浙江大學(xué)--網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與實(shí)務(wù)02(ppt97)-銷售管理(編輯修改稿)
2025-09-18 11:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 34 2 宏觀環(huán)境 通常指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及其發(fā)展變化的狀況。它是企業(yè)不可控制的因素。企業(yè)可以通過(guò)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的資源配置和采取合理的營(yíng)銷手段，來(lái)適應(yīng)宏觀環(huán)境的變化。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 35 1。人口環(huán)境 市場(chǎng)是由那些想買東西并且有購(gòu)買力的人（即潛在購(gòu)買力）構(gòu)成的。因此，人口的多少直接決定市場(chǎng)的潛在容量。目前，世界“人口環(huán)境”方面的主要?jiǎng)酉颉? ? 世界人口迅速增長(zhǎng)； ? 許多國(guó)家的出生率下降，兒童減少，人口趨于老齡化 ? 許多國(guó)家的家庭趨于小型化。 ? 許多國(guó)家的人口流動(dòng)性大。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 36 2。經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（主要影響居民的購(gòu)買力）一般包括以下幾個(gè)因素： ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段： ? 消費(fèi)者收入水平： ? 消費(fèi)者支出模式的變化：恩格爾定律。 ? 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸水平。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 37 3。自然環(huán)境 企業(yè)要避免由自然環(huán)境帶來(lái)的威脅，最大限度利用環(huán)境變化可能帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，就應(yīng)不斷地分析和認(rèn)識(shí)自然環(huán)境變化的趨勢(shì)。 ? 某些自然資源緊缺； ? 環(huán)境污染程度日益加劇 ? 政府對(duì)環(huán)境保護(hù)的干預(yù)加強(qiáng)。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 38 4。技術(shù)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)是影響人類前途和命運(yùn)的最大的力量，是最強(qiáng)大的生產(chǎn)力。 ? 技術(shù)變化的步伐加快； ? 新技術(shù)革命迅速發(fā)展，創(chuàng)新機(jī)會(huì)越來(lái)越多； ? 研究與開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)越來(lái)越高； ? 關(guān)于技術(shù)革新的法規(guī)增多。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 39 5。政法環(huán)境 與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的各種法規(guī)以及有關(guān)的政府管理機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體的活動(dòng)。 ? 政治環(huán)境：政治形勢(shì)和狀況給市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的或可能帶來(lái)的影響。 – 國(guó)內(nèi)政治環(huán)境：政府的各項(xiàng)方針、路線、政策的制定和調(diào)整對(duì)營(yíng)銷的影響。 – 國(guó)際政治環(huán)境：“政治力量”與“政治沖突”。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 40 ? 法律環(huán)境：主要指各項(xiàng)法規(guī)、法令、條例等。 – 管制企業(yè)的立法增多：保護(hù)企業(yè)間的公平競(jìng)爭(zhēng)；保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；保護(hù)全社會(huì)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 – 政府機(jī)構(gòu)執(zhí)法更嚴(yán)。 – 公眾利益團(tuán)體力量增強(qiáng)。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 41 6。文化環(huán)境 文化主要是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化，如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德觀念、價(jià)值觀念等等。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 42 國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境 國(guó)際貿(mào)易體制的發(fā)展與現(xiàn)狀 ? 重商主義 ? 自由貿(mào)易 ? 保護(hù)貿(mào)易 ? 超保護(hù)貿(mào)易 ? 新貿(mào)易保護(hù)主義 ? 管理貿(mào)易體制 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 43 國(guó)際金融體制的發(fā)展與現(xiàn)狀 ? 狹義的金本位 ? 廣義的金本位 ? 布雷頓森林體系 ? 現(xiàn)在的匯率體系（東南亞金融危機(jī)） 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 44 第四章 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析與開(kāi)拓 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的首要任務(wù)是要尋找和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)。要想經(jīng)營(yíng)成功，并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，無(wú)不立足于長(zhǎng)期不間斷地尋找和抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)的努力這一基礎(chǔ)之上。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 45 1 企業(yè)生存與環(huán)境變化的關(guān)系 企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化。 “ 適者生存，不適者淘汰 ” 。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 46 2 外部環(huán)境變化企業(yè)產(chǎn)生的影響 對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有利的因素，也就是說(shuō)，它對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì)； 對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的威脅； 對(duì)該企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)影響的因素，企業(yè)可把認(rèn)為是中性因素。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 47 3 面對(duì)重大威脅時(shí)一般可以采取的態(tài)度： 1。積極地抵制 2。削弱和修正 3。轉(zhuǎn)移和撤退 企業(yè)要增強(qiáng)自身的生存能力，必須采取更為積極的姿態(tài)，也就是運(yùn)用軍事學(xué)上“ 進(jìn)攻是取好的防御 ” 這一原則，積極地尋找和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，采取相應(yīng)的措施，使企業(yè)能取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 48 4 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分類 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 49 1）環(huán)境機(jī)會(huì)與公司機(jī)會(huì) 環(huán)境機(jī)會(huì) : 這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)是環(huán)境變化客觀形成的 . 公司機(jī)會(huì) : 環(huán)境機(jī)會(huì)中那些符合企業(yè)目標(biāo)與能力，有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 50 2）潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和表面的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 明顯地沒(méi)有被滿足的市場(chǎng)需求，這種未被滿足的需求我們就稱做表面市場(chǎng)機(jī)會(huì) ；而另外一種則是 隱藏在現(xiàn)有某種需求后面的未被滿足的市場(chǎng)需求，我們稱之為潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 51 3）行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì) 對(duì)于出現(xiàn)在本企業(yè)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們稱之為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) ， 對(duì)于在不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)則稱之為邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì) 。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 52 4）目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)與未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 目前環(huán)境變化中出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，都稱為目前市場(chǎng)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)在目前的市場(chǎng)上并未表現(xiàn)為大量需求，而僅僅表現(xiàn)為一部分人的消費(fèi)意向或極少量的需求，但通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)分析，它將在未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，所以，可以把它稱為未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 53 5）全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)與局部市場(chǎng)機(jī)會(huì) 全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)是在大范圍市場(chǎng)（如國(guó)際市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)）出現(xiàn)的未滿足的需求 ，而 局部市場(chǎng)機(jī)會(huì)則是在一個(gè)局部的市場(chǎng)（如某個(gè)省或某個(gè)特定地區(qū)）出現(xiàn)的未滿足的需求。 2020/9/18 浙江大學(xué)、卓駿 54 案例分析 2020
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