艾肯飛工貿(mào)公司銷售技巧培訓(xùn)課程課件(52頁(yè))-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 08:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 X 折 , 特別的優(yōu)惠 …… 注意 :要先說(shuō)出原價(jià) ,再說(shuō)打折價(jià) 24 I CAN FLY 艾肯飛 與眾不同 EX: 您的氣質(zhì)真好 ,所以您 一走進(jìn)來(lái) ,我就被您的氣質(zhì)吸引 ,尤其當(dāng)您穿上這身衣服的時(shí)候那就更加與眾不同了 ,在人群中就是一個(gè)亮點(diǎn) . 25 I CAN FLY 艾肯飛 處理反對(duì)問(wèn)題的技巧 ?對(duì)方有拒絕的權(quán)力 ?拒絕并不可怕 ,引起的情緒才可怕 ?締結(jié)五次以上 ?堅(jiān)持銷售的堅(jiān)持力 26 I CAN FLY 艾肯飛 技巧一 : 接受、認(rèn)同、贊美 客戶可能沒(méi)有被糾正的雅量 *接受 :我懂 ,我能了解 *認(rèn)同 :我能體會(huì) ,我能感受 *贊美 :您真是有見(jiàn)地 ,您的意見(jiàn)非常寶貴 *肢體語(yǔ)言 ,眼神 *可是 ,但是 27 I CAN FLY 艾肯飛 技巧二 : 化反對(duì)問(wèn)題為賣點(diǎn) 嫌貨才是買貨人 質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？ 錯(cuò) :您這樣說(shuō)我就沒(méi)有辦法了 錯(cuò) :你放心啦 ! 錯(cuò) :笑而不答 ! 對(duì) : 是的 ,我懂 ,我們非常能理解客戶的擔(dān)心 ,所以我們會(huì)用真正的質(zhì)量來(lái)獲得您的信任 ,而這一點(diǎn)我們很有信心 …… 28 I CAN FLY 艾肯飛 款式過(guò)時(shí)了 錯(cuò) : 哪里過(guò)時(shí)了 ! 對(duì) : 是的 ,我懂 ,您真是個(gè)行家 ,一眼就看的出來(lái) ,所以我才要跟你說(shuō) ,正因?yàn)樗侨ツ甑目钍?,現(xiàn)在買才是最劃算的 …… 對(duì) : 是的 ,我懂 ,您真是個(gè)行家 ,一眼就看出來(lái)他跟去年有些相似 ,只是這真的是今年的款 ,因?yàn)椴顒e不大 ,所以沒(méi)有讓你看出來(lái) ,真是抱歉 ,他的特點(diǎn)是 … 29 I CAN FLY 艾肯飛 不需要這么好 錯(cuò) : 這也不算好 ,算普通而已 對(duì) : 是的 ,我能理解 ,只是我很想知道是什么樣的原因讓您有這樣的感覺(jué)呢 ? 對(duì) : 是的 ,只是以這么好的商品來(lái)說(shuō) ,才賣這樣的價(jià)格 ,真的很劃算 ,而且 …… 30 I CAN FLY 艾肯飛 質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題 錯(cuò) : 肯定不會(huì)啦 對(duì) : 我們專賣店產(chǎn)品的質(zhì)量是絕對(duì)有保證的 ,所以這一點(diǎn)您放心 ,保證讓您買的安心用的放心 ! 31 I CAN FLY 艾肯飛 技巧三 : 以退為進(jìn) 我不需要了 !我再看看 ! 1 錯(cuò) : 好吧 ,您慢慢看 (有需要再叫我 !沒(méi)需要 …… ) 1 對(duì) : 那好吧 !既然您沒(méi)有興趣 ,我們當(dāng)然不會(huì)勉強(qiáng) !只是我想了解一下是哪方面的問(wèn)題讓您不需要了呢 ?只是我想跟您說(shuō)的是 ……… . 32 I CAN FLY 艾肯飛 我還是買 XX牌的好了 ! 錯(cuò) : 那以后有需要的話 …… 1 對(duì) : 那好吧 !既然您沒(méi)有興趣 ,我們當(dāng)然不會(huì)勉強(qiáng) !只是我們真的很想知道是什么原因讓您有這樣的感覺(jué)呢 ? 33 I CAN FLY 艾肯飛 算了 !我自認(rèn)倒霉好了 ! 對(duì) : 真的很抱歉讓您有這樣的感覺(jué) !我想了解一下是哪方面的問(wèn)題讓您有這樣的感覺(jué)呢 ? 錯(cuò) : 沉默 !(真是讓我太失望了 ) 錯(cuò) : 那好吧 !抱歉了 !(你還真答應(yīng) ) 對(duì) : 真的很抱歉讓您有這樣的感覺(jué) !只是我想跟您說(shuō)的是 ,我們真心希望能幫您解決問(wèn)題 ,因?yàn)樘嵘?wù)質(zhì)量是公司對(duì)我們最大的要求 …… 34 I CAN FLY 艾肯飛 這褲子顯得我的腳很肥
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