【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
客戶可能會(huì)找借口 , 如“ 我忘了 ” 、 “ 這不是我的責(zé)任 ” 等等 。 GEC Program 15 GEC Program 16 客戶嚴(yán)重不滿。 GEC Program 17 GEC Program 18 客戶可能采用的消極態(tài)度和敵對(duì)態(tài)度,并挑起爭(zhēng)論。 GEC Program 19 GEC Program 20 客戶沖動(dòng),嚴(yán)重不滿 GEC Program 21 目光注視 GEC Program