銀行保險銷售強化專業(yè)化銷售流程(43頁)-銀行保險(編輯修改稿)
2024-09-17 18:24 本頁面
【文章內容簡介】 收利息稅的產品。 **（尊稱），我們銀行推出一種專給小孩積累教育金的業(yè)務，您看看？ 我們銀行有一種專門為您積累養(yǎng)老金的業(yè)務，相當于在銀行開個養(yǎng)老帳戶，我給您講講？ …… 一句話接觸 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 19 ? 著裝禮儀 ? 言多必失 ? 交淺言深 ? 不懂裝懂 ? 過于做作 ? 輕諾寡信 ? 夸夸其談 接觸時常犯的錯誤 20 分組研討，每個小組研討以下三項內容： 客戶到銀行主要會辦理哪幾類業(yè)務，主要目的和需求是什么？ 針對上述客戶需求，哪些是購買點？ 針對上述購買點，我們可以推銷哪些產品，如何合理運用“一句話接觸”話術？ 研 討 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 21 銷售三步曲之 說明篇 22 說 明 用簡明扼要且生活化的語言向客戶介紹我們的產品，強化主顧對產品的興趣。 23 ? 說明的切入時機 ? 說明的原則 ? 三句話說明 大綱 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 24 說明的切入時機 客戶國債、理財產品到期時，國債、理財產品發(fā)行時 定期轉存時或大筆資金提取時 客戶抱怨利息太低時 客戶其他投資受挫時 客戶辦理教育儲蓄時或零存整取時 辦理大額活期存款 客戶看宣傳資料、主動詢問時 對熟悉的老客戶、大客戶主動介紹 ?? 25 說明的原則 ? KEEP IT SHORT AND SIMPLE （ KISS原則） （用簡單明了的生活化的語言對產品加以說明） ? 以產品為本：說出產品的特色與賣點 以人為本：從客戶需求出發(fā) ? 從客戶可能的購買點出發(fā) ? 了解客戶的心理活動 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 26 三句話說明 方法 —— 簡潔清晰的話術 （ 30秒內完成產品介紹） ? 第一步、 1句話介紹產品本質（ 5秒鐘） ? 第二步
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