專業(yè)化銷售流程(ppt57頁)(編輯修改稿)
2025-03-11 21:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 寒暄、贊美、營造良好的銷售氛圍按客戶的需求分類客戶信息收集的技能和能力激發(fā)需求喚醒客戶購買產(chǎn)品的需求【 關(guān)鍵技巧 】 觀念的溝通和引導(dǎo)【 操作要點(diǎn) 】 圍繞客戶需求點(diǎn)，進(jìn)行觀念的溝通和引導(dǎo)，白話講收益； “ 短、平、快 ” ，突出產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢；及時遞送宣傳資料；尋找適合的環(huán)境，注重細(xì)節(jié)：適時導(dǎo)入促成。激發(fā)需求【 注意事項 】 時機(jī)、精簡的話術(shù)、突出的賣點(diǎn)；用核心優(yōu)勢和差異化賣點(diǎn)包裝產(chǎn)品；把產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶的價值；產(chǎn)品資料需要配合講解?！?總 結(jié) 】 客戶關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所 帶給他的利益和價值；言多必失，介紹產(chǎn)品盡量針對客戶需求，不要一次給予太多信息，以免衍生其他問題， 而淡化客戶感興趣的賣點(diǎn)。 激發(fā)需求銷售陳述怎樣吸引客戶？（ 1）主動遞送單頁、搭話（ 2）擺放醒目的營銷活動 KT板、堆放精美包裝的禮品（ 3）簡短話術(shù)或醒目展業(yè)牌吸引比如：高收益短期理財，限時限額發(fā)售，還有好禮相送！客戶聽你說的前提是： 被吸引 ！銷售陳述 —— 要單留住客戶的 腳步 ，才會有后面的 故事 ！客戶接受我們的理由信賴感銷售陳述 —— 要單這人不錯 這人可信 投緣知識面挺寬同類型人很風(fēng)趣有禮貌為我著想專業(yè)公司信譽(yù)好有共同語言對我了解了解我的工作讓我開心話術(shù)互動216。 您所有的錢都存定期，不覺得可惜嗎 ?216。 您每次都這樣存款不覺得利息太低嗎？216。 您買的那個理財產(chǎn)品，是不是風(fēng)險太大了（或者是利息太低了）216。 您買期貨，表明你理財意識很強(qiáng)，不過全放在期貨里風(fēng)險很大??！互 動216。 收集客戶資料 。216。 了解客戶可能的需要 。216。 了解關(guān)鍵人物 。216。 了解客戶的想法和目標(biāo) 。216。 做客戶的合作伙
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