【文章內(nèi)容簡介】 這一類問題的答案分?jǐn)?shù)的變異系數(shù)普遍偏大，說明在戰(zhàn)略決策問題上大家分歧較大。這是有客觀原因的，因為不同職位的職員對公司的戰(zhàn)略決策的了解程度不同。另一方面也說明了公司的決策機制是高度集中制，這是由私營企業(yè)的性質(zhì)所決定的?；鶎訂T工沒有機會對公司的經(jīng)營管理和發(fā)展方向發(fā)表自己的看法和見解，再加之上下溝通不暢，所以并不是所有員工對組織的目標(biāo)都很清楚。某所開發(fā)的幾個項目的選址和策劃都是極具前瞻性和創(chuàng)新性的，這些 14 14 都得益于公司最高層領(lǐng)導(dǎo)豐富的經(jīng)驗和創(chuàng)新的意識。公司高層的感覺很重要，但是其決策必須輔之以科學(xué)的依據(jù)，才能適當(dāng)減小這種決策的風(fēng)險性。所以有必要加強公司決策支持系統(tǒng)，發(fā)揮策劃中心應(yīng)有的作用。 3. 工作氛圍與人際關(guān)系 關(guān)于工作氛圍與人際關(guān)系問題，持贊同和不贊同的意見主要集中在以下幾個答題上： ──────────────────────── ────────── 題號 內(nèi)容 均值 變異系數(shù) 8 “公司員工相互之間是坦誠友好的 ” 96 “公司員工能擰成一股繩 ,相互之間能充分信任和合作 ” 83 我所在部門的員工之間能相互合作，沒有破壞性沖突 14 “本公司各部門員工之間有充分的溝通和交流 ,信息能夠分享 ” 47 “公司內(nèi)每個人的工作都是富有成效的 ” 64 “在我們公司 ,39。關(guān)系 39。不會妨礙個人的晉升和發(fā)展 ” _____________________________________________________________________ 這一類問題的得分較低，而且變異系數(shù)較大。這表明公司的工作氛圍較差，公司內(nèi)缺乏一種團結(jié)合作的團隊精神。從第 83 題可看出部門內(nèi)員工的合作較好，但第 14題則表明不同部 門員工之間的協(xié)調(diào)和交流差強人意。這些問題表明，公司內(nèi)部工作協(xié)調(diào)不順，尤其是不同部門之間的協(xié)調(diào)很困難，相對而言，部門內(nèi)部或同一領(lǐng)導(dǎo)主管的部門之間的協(xié)調(diào)較為順暢。房地產(chǎn)業(yè)項目開發(fā)屬流程型運作模式，員工之間的協(xié)作極為重要，“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的心理很危險，只有全體員工擰成一股繩，相互之間充分信任和合作，才能保證項目的順利進(jìn)行。 4. 部門關(guān)系 關(guān)于部門關(guān)系問題，持贊同和不贊同的意見主要集中在以下幾個答題上 ────────────────────────────────── 題號 內(nèi)容 均值 變異系數(shù) 19 “各部門之間形成了良好的合作關(guān)系” 51 “公司各部門之間有充分的溝通和交流，信息能夠共享 ” 這類問題得分的特點是均值低，變異系數(shù)大，即被調(diào)查者的意見很不統(tǒng)一。說明有些部門的合作協(xié)調(diào)較好，有些部門的協(xié)調(diào)則有困難，但是總體來講，部門間缺乏溝通和交流，信息不能充分共享。部門之間的協(xié)調(diào)問題源于公司的組織 結(jié)構(gòu)，部門分管不合理使得溝通不暢，責(zé)任不明，重復(fù)勞動現(xiàn)象嚴(yán)重。它還嚴(yán)重影響了工作氛圍和人際關(guān)系。 15 15 5. 規(guī)章制度 關(guān)于規(guī)章制度問題，持贊同和不贊同的意見主要集中在以下幾個答題上 ────────────────────────────────── 題號 內(nèi)容 均值 變異系數(shù) 6 “我很了解公司的有關(guān)規(guī)章制度和方針決策 ” 9 “公司的各種規(guī)章制 度不僅考慮了組織的利益 ,而且 考慮了員工個人的利益 ” 82 “公司的規(guī)章制度是切合實際的 ,并有利于公司目標(biāo)的實現(xiàn) ” 107 “公司的各項政策和制度具有一貫性和連續(xù)性” 109 “公司在招聘員工方面有嚴(yán)格的程序和制度 ” 116 “全體員工對于評價貢獻(xiàn)大小的標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)一的認(rèn)識 ” 117 “公司對員工個人工作好壞的評價是合理的 ” 對規(guī)章制度的看法較為明顯。從前四題可以看出雖然公司的規(guī)章制度的數(shù)量不少，但是質(zhì)量不令人滿意。尤其應(yīng)該注意的是“一貫性和連續(xù)性”，如果制度和政策不能保持一貫和連續(xù)，數(shù)量雖多，但卻會形同虛設(shè)，起不到應(yīng)有的作用，而且容易造成工作混亂，使員工無所適從。另外， 11 117 等題目得分低，表明公司的人事考評制度不健全，變異系數(shù)過大也說明公司對考評的依據(jù)沒有統(tǒng)一的認(rèn)識。這種情況造成對員工的評價缺乏公正性，考評制度的合理性直接影響到報酬 的合理性，影響到員工的工作積極性。 6. 管理者與被管理者 關(guān)于管理者與被管理者的問題，持贊同和不贊同的意見主要集中在以下幾個答題上 ────────────────────────────────── 題號 內(nèi)容 均值 變異系數(shù) 16 “公司的管理人員對員工十分信任 ” 33 “總體而言 ,我對自己的上司感到滿意 ” 42 “公司的管理人員都很勝任自己的工作 ” 74 “管理人員非常關(guān)心員工的疾苦 ” 99 “公司的管理水平總的來說是很高的 ” 108 “公司高層注意及時了解員工的心態(tài)和工作感受 ” 111 “我認(rèn)為企業(yè)好不好 ,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo) ” 113“公司經(jīng)營管理的好壞 ,每個員工都有責(zé)任 ” 第 33 題表明總體上講，員工對自己的上司較為滿意。但是從以上各題可以看出，公司的管理水平并不能令人滿意，而且較高的變異系數(shù)也說明管理水平良莠不齊?！捌髽I(yè)好不好關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”得到大部分人的認(rèn)同，可見管理水平的進(jìn)一步提高是某人共同愿望。同時 80%以上的員工認(rèn)識到自己對于公司經(jīng)營管理的責(zé)任，企業(yè)管理水平的整體提高需要全體員工的共同努力。 16 16 7. 報酬與 福利待遇 關(guān)于報酬與福利待遇問題，持贊同和不贊同的意見主要集中在以下幾個答題上： ────────────────────────────────── 題號 內(nèi)容 均值 變異系數(shù) 38 在我的工作崗位上，就我目前的工作投入，我的報酬 是合理的 43 “公司的各項福利待遇是公正合理的 ” 57 “公司內(nèi)各種報酬和獎勵的分配很合理” 73“公司采取的政策是工作績效和經(jīng)濟獎勵直接掛鉤 ” 106 “員工的工資和福利待遇是經(jīng)過規(guī)范的程序確定的 ” 報酬待遇問題是敏感的問題。這類問題的得分均值全部在 3 分以下，變異系數(shù)都在 以上?？梢钥闯?，總體上員工對報酬不滿意，但是意見不很一致。相對于同業(yè)平均水平，一些員工的報酬水平不低，另一些員工的報酬則偏低。說明公司的報酬缺乏統(tǒng) 一的普遍認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。 73 和 106 題反映出公司的報酬和福利待遇政策不科學(xué)，且不健全，報酬沒有與績效掛鉤，報酬的確定也帶有較多的隨意性。不能使員工感到公正合理的報酬只能成為公司的一項巨額成本，而不能成為激勵員工的長期投資。 8. 員工對公司的信心 關(guān)于員工對公司的信心問題，持贊同和不贊同的意見主要集中在以下幾個答題上： ────────────────────────────────── 題號 內(nèi)容 均值 變異系 數(shù) 39 “到目前為止 ,我覺得我在公司的發(fā)展很不錯 ” 44 “我很愿意繼續(xù)在公司工作 ” 45 “我愿意介紹我的朋友到公司來工作 ” 61 “員工對公司都有忠誠感和歸屬感 ” 62 “公司關(guān)心和照顧所有的員工 ” 112 “我對公司在社會上的聲譽和地位很滿意 ” 從這類問題的答案可以看出公司的凝聚力很差。公司的發(fā)展前途和公司對員工的待遇都會影響到員工的歸屬感。一部分員工愿意繼續(xù)在公司工作卻不愿意介紹朋友到公司來工作，可能是因為他們感到公司的待遇還可以，一時間舍不得離開，但是對公司的前途卻信心不足。 9. 員工對工作的看法 關(guān)于員工對工作的看法問題，持贊同和不贊同的意見主要集中在以下幾個答題上： 17 17 ────────────────── ──────────────── 題號 內(nèi)容 均值 變異系數(shù) 28 “只要我努力 ,工作就一定能做好 ” 30 “為更好的完成自己的工作 ,我還需提高自己的知識 和能力水平 ” 32 “我大部分工作都有標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和方法 ” 36 “就我的技術(shù)和能力來講 ,我的工作很適合我 ” 46 “我的工作壓力不大 ,我能應(yīng)付得了 ” 84 “每個員工的積極性都很高 ,能獨立的開展工作 ” 89 “各級員工都感到對整個公司的目標(biāo)負(fù)有責(zé)任 ,并 能通過行動去實現(xiàn) ” 115 “我的工作在公司中得到了應(yīng)有的尊重和重視 ” 2 36 等題的得分高，說明員工有做好本職工作的能力和決心。但是 84 和 85 兩題則說明員工沒有足夠的積極性和責(zé)任心。這種情況的結(jié)果是，該做的工作不做，能做好的工作不做好。 115 題表明一部分員工的工作沒有得到應(yīng)有的尊重和重視，這也是造成積極性不足的原因之一。 46 題的變異系數(shù)大，反映出工作壓力負(fù)荷的分布不均，有些員工的工作壓力不大，而有些員工卻感到難以應(yīng)付，這與工作的性質(zhì)不同有關(guān)系，也不排除能者多勞，濫竽充數(shù)者共存的現(xiàn)象?？傮w上來說，某員工的工作負(fù)擔(dān)不重。 10. 個人價值觀 關(guān)于個人價值觀問題，持贊 同和不贊同的意見主要集中在以下幾個答題上： ────────────────────────────────── 題號 內(nèi)容 均值 變異系數(shù) 25 “我非常喜歡現(xiàn)在所從事的工作 ” 35 “總體而言 ,我對自己的工作感到滿意 ” 55 “我的工作是令人滿意的 ,對我來說是有益的 ” 60 “我的工作給我提供了個人負(fù)責(zé)任的機會 ” 68 “公司給員工提供了創(chuàng)新的自由 ” 75 “我的工作能提供一種成就感 ” 93 “我的工作為我提供了自我實現(xiàn)的機會 ” 98 “我的工作能得 到別人的承認(rèn) ” 第 35 題的得分說明，公司的員工對自己能夠在某工作是很滿意的，在如今人才市場上供過于求的情況下，大多數(shù)員工都會珍視這一工作機會。他們愿意為公司服務(wù)。但從第 68 題至第 98 題可以看出，工作沒有給員工帶來足夠的精神上的滿足。報酬可以激勵員工，但工作本身給員工的激勵比物質(zhì)激勵更重要，如果員工能從工作中獲得自我實現(xiàn)的滿足，它的激勵效果是其他各種激勵所無法替代的。所以某應(yīng)該為員工建立一個施展才華的平臺 ,使員工能 18 18 夠充分發(fā)揮自己的才能。 118 和 119題是兩道多選一的主觀題，其中“目前我最關(guān)心的問題”選擇最多的是：“提高工資”和“公司前途”，兩種答案平分秋色，這進(jìn)一步表明報酬問題是某當(dāng)前