電話行銷技巧(ppt35)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-17 14:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量營銷管理培訓資料下載 ) 跟客戶敲定見面時間的過程要盡可能地短 1． 報上自己的名和姓 ， 名字要重述一遍 ， 商品功能是什么 ， 還有所代表的公司名稱 。 2． 說明打電話的原由和要利用多少時間 。 3． 在遣詞造句時 ， 想辦法設(shè)計幾個對方一定會用 “ 是 ” 或 “ 對 ” 回答的句子 ， 必須要制造良好的通話氣氛 。 …… (海量營銷管理培訓資料下載 ) 實戰(zhàn)技巧：如何敲定不愿見面約會的客戶 ? 客戶說： “ 我沒時間 !” ? 客戶說： “ 我現(xiàn)在沒空 !” ? 客戶： “ 我沒興趣。 ” ? 客戶： “ 請你把資料寄給我怎么樣 ?” ? …… (海量營銷管理培訓資料下載 ) 如何選擇最合適的打電話時間 ? 當我們撥電話找客戶時，首先要清楚客戶的工作性質(zhì)和時間。如果在不適當?shù)臅r間內(nèi)和客戶傾談，對方便覺得你是在騷擾他，就算有興趣采用你的服務(wù)，也只好婉拒。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 如何利用非高峰時間打電話 ? 你會發(fā)現(xiàn)那些決策者，那些像你一樣的勇于進取的人們，也經(jīng)常在非高峰時間工作。而在此時間段里，你會發(fā)現(xiàn)他們的秘書即那些經(jīng)常把你和你的目標分隔開的人可能也已經(jīng)下班了。你可以充分利用這段未設(shè)防的時間，但同時也要注意，在打電話時，你應(yīng)該已經(jīng)作好了充分的準備。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 如何使用錄音電話約見客戶 ? 電話約訪碰到答錄機的機會很多。萬一碰到的是電話答錄機時怎么辦 ?身為行銷人員的您千萬不可，喀嚓一聲掛斷電話，此時更要鎮(zhèn)定從容地留下足以使對方會回電話的有利信息。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第四單元 超強
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