銷(xiāo)售員講解手冊(cè)doc16)-銷(xiāo)售管理(編輯修改稿)
2024-09-17 11:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 松不可言諭。 功能齊全的盥洗室，使用率更高。 超寬觀景陽(yáng)臺(tái)，又是陽(yáng)光室的功能，是全家人與自然交流的最佳場(chǎng)所。 可將洗衣機(jī)，燙衣 板等妥當(dāng)安放，生活次序井井有條。 總：無(wú)數(shù)次暢想的空間，凝聚所有的期盼，置身其間的感覺(jué)，就在眼前實(shí)現(xiàn)。 ㎡（ 1） 合家歡樂(lè)型 客廳空間組合自然開(kāi)闊，站在觀景窗臺(tái)前，園區(qū)美景一覽無(wú)余。 大面寬主臥，擺放家具隨心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界溫馨倍至。 南向兒童房，采光充足，更利于孩子健康成長(zhǎng)。 書(shū)房也可做電腦房，理性與感性兼容，為主人營(yíng)造濃郁的書(shū)香氣息。 明窗廚房，在烹飪的同時(shí)，又可見(jiàn)到窗外美景，輕松不可言諭。 與廚房相連，與客廳相望，巧妙自然的空間組合。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) 功能齊全的盥洗室，使 用率更高。 超寬觀景陽(yáng)臺(tái)，又是陽(yáng)光室的功能，是全家人與自然交流的最佳場(chǎng)所。 可將洗衣機(jī)，燙衣板等妥當(dāng)安放，生活次序井井有條。 總：放置舒適的心情，在一個(gè)溢滿歡樂(lè)的空間，盡享美好人生。 ㎡（ 1） 尊貴典雅型 客廳空間組合自然開(kāi)闊，站在觀景窗臺(tái)前，園區(qū)美景一覽無(wú)余。 大面寬主臥，擺放家具隨心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界溫馨倍至。 五彩繽紛的童話世界，讓孩子的天真純潔在小小的空間燦爛呈現(xiàn)。 書(shū)房也可做電腦房，理性與感性兼容，為主人營(yíng)造濃郁的書(shū)香氣息。 明窗廚房，在烹飪的同時(shí)，又可見(jiàn) 到窗外美景，輕松不可言諭。 與廚房相連，與客廳相望，巧妙自然的空間組合。 功能齊全的盥洗室，使用率更高。 超寬觀景陽(yáng)臺(tái)，又是陽(yáng)光室的功能，是全家人與自然交流的最佳場(chǎng)所。 可將洗衣機(jī)，燙衣板等妥當(dāng)安放，生活次序井井有條。 總：在一個(gè)充滿幻覺(jué)的空間里，你身邊的一切都真實(shí)存在。這是呼吸的韻律，是思索的延續(xù)，是充滿靈感的空間。 九、小區(qū)建材及交房標(biāo)準(zhǔn)解說(shuō) 先生 /小姐，您好： 我們小區(qū)建材及交房標(biāo)準(zhǔn)是新鄉(xiāng)市配置較高的，具體如下： 一、 公共部分 外墻： 802外墻涂 料。 樓梯間：水泥沙漿壓光地面。樓梯欄桿為鐵藝欄桿配高級(jí)木質(zhì)扶手，油漆罩面。 屋面：采用珍珠巖隔熱層，卷材 SBS防水處理。 二、 室內(nèi)部分 地面：采用水泥沙漿地面。 內(nèi)墻及天棚：混合沙漿粉刷， 888涂料罩面。 門(mén)：商品房入戶(hù)門(mén)安裝高級(jí)防盜門(mén)，戶(hù)內(nèi)門(mén)采用油漆木門(mén)。 窗：全部采用塑鋼窗。 衛(wèi)生間：統(tǒng)一采用坐便器，并留有備用水嘴（水龍頭） 廚房：設(shè)塘瓷洗滌池一個(gè)。 陽(yáng)臺(tái)：北陽(yáng)臺(tái)采用塑鋼窗封閉，南陽(yáng)臺(tái)封閉用戶(hù)自理。 三、 配套設(shè)施 水：新鄉(xiāng)市自來(lái)水公司供水（一戶(hù)一表）。 電：戶(hù)內(nèi)線路采用銅線，戶(hù)表功率 5—20KW。 電話：電話線敷設(shè)至戶(hù)門(mén) 有線電視：線路敷設(shè)至戶(hù)門(mén) 給排水：上水管采用鋁塑管，下水管采用 PVC管材。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 燃?xì)猓好簹獾綉?hù)。 四、 四重安全防范系統(tǒng) 第一重安防系統(tǒng)：小區(qū)出入口設(shè)自動(dòng)伸縮門(mén)，并設(shè)門(mén)崗封閉式管理系統(tǒng)； 第二重安防系統(tǒng)：來(lái)人訪客登記系統(tǒng)； 第三重安防系統(tǒng)：保安 24小時(shí)巡邏； 第四重安防系統(tǒng)：高級(jí)智能化防盜門(mén)系統(tǒng)（客戶(hù)選裝）： 防盜區(qū)域覆蓋門(mén)、窗、陽(yáng)臺(tái)及室內(nèi)部分； 自動(dòng)報(bào)警功能； 自動(dòng)緊急呼救功能； 加入特安網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理功能。 十、價(jià) 格 解 說(shuō) 先生 /小姐，您好： 1. 客戶(hù)問(wèn)價(jià)時(shí)，先解釋我們實(shí)行一房一價(jià)，根據(jù)樓層、朝向、位置、景觀的不同，價(jià)格也不同，然后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，有針對(duì)性的回答。 2. 客戶(hù)已表現(xiàn)出強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)意向，并開(kāi)始詢(xún)問(wèn)具體位置的房源時(shí)，要通過(guò)詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)控臺(tái)，利用配合封掉一部分房源，給客戶(hù)造成緊迫感，同時(shí)告訴其詳細(xì)價(jià)格。（價(jià)格表不要主動(dòng) 讓客戶(hù)看，若客戶(hù)堅(jiān)持可給其看，但絕不能帶走） 3. 客戶(hù)表明價(jià)格太高時(shí)或又一次上調(diào)價(jià)格解釋?zhuān)? ● 我們小區(qū)房?jī)r(jià)在你看來(lái)確實(shí)有點(diǎn)高，但是如果你綜合考慮一下，讓客戶(hù)對(duì)比一下周邊樓盤(pán)，然后陳述小區(qū)賣(mài)點(diǎn)及其優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶(hù)強(qiáng)調(diào)價(jià)值。 ● 你知道，我們公司這次開(kāi)發(fā)追求的不是利潤(rùn)最大化，而是本著做樣板樓盤(pán)、創(chuàng)公司品牌的想法，所以?xún)r(jià)格定的并不高，而且沒(méi)有什么水分。 ● 我們小區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)房了，各個(gè)方面的配套均已齊備，而且景觀綠化也已基本到位，因此這時(shí)的房?jī)r(jià)肯定要比期房 的房?jī)r(jià)高。 十一、付款方式解說(shuō) 先生 /小姐，您好： 我們小區(qū)的付款方式非常靈活，有一次性付款，按揭付款。 X 先生（小姐），您看你愿意采用哪種付款方式。 若客戶(hù)選擇一次性付款時(shí)，要這樣解說(shuō)： X先生（小姐）您好！ 您真會(huì)選，這種付款方式我看非常適合您（注意夸獎(jiǎng)對(duì)方），而且你還可以享受到一定的優(yōu)惠。 若客戶(hù)選擇按揭付款時(shí)，要這樣解說(shuō)： X先生（小姐）您 好！ 您真會(huì)選，我看這種付款方式非常適合您，首付只需 20 %房款即可簽約得房，剩余 80%房款在一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)攜帶相關(guān)資料，由我公司幫助您辦 理按揭手續(xù)，以后按月還款，沒(méi)有資金周轉(zhuǎn)壓力，非常輕松。 X先生（小姐），不要放過(guò)這么好的機(jī)會(huì)。 若客戶(hù)對(duì)付款方式選擇不定，請(qǐng)根據(jù)客戶(hù)的身份與收入，主動(dòng)引導(dǎo)一次性付款。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) 十二、暖 氣 解 說(shuō) 先生 /小姐，您好： 我們小區(qū)不采取集中供暖，您可以自己選擇采用冷暖空調(diào)取暖或戶(hù)式中央空調(diào)（客戶(hù)自己出資購(gòu)買(mǎi)安裝）。 集中供暖缺點(diǎn)分析： l 集資費(fèi)用高。 l 天冷了，暖氣還沒(méi)有通；天熱了，暖氣還在送。 l 取暖費(fèi)用高。 l 管道較粗，管道布設(shè)影響 小區(qū)美觀，并占用業(yè)主室內(nèi)空間。 l 國(guó)家不提倡用蒸氣采暖，現(xiàn)在幾乎沒(méi)有商品住宅社區(qū)采用。 戶(hù)式中央空調(diào)優(yōu)點(diǎn)： l 能夠冬季取暖，夏
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