【正文】 律組織、廣告行業(yè)自律規(guī)則兩方面組成。業(yè)務(wù)檔案制度廣告公司代理所有的廣告業(yè)務(wù)時(shí)，都必須建立業(yè)務(wù)檔案?！睍裾n網(wǎng)，伴您一生的課堂!第二篇：經(jīng)營(yíng)與管理廣告行業(yè)自律由廣告從業(yè)者成立行業(yè)組織，制定行業(yè)章程和行業(yè)規(guī)則，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行自我約束、自我限制、自我協(xié)調(diào)、自我管理，使廣告活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)、職業(yè)規(guī)則和社會(huì)道德的要求。”“經(jīng)營(yíng)是選擇對(duì)的事情做，管理是把事情做對(duì)。管理是基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)是人與事的互動(dòng)，管理則是企業(yè)內(nèi)人與人的互動(dòng)。如果做的事情本身是錯(cuò)的，那么不管管理做得如何好，其實(shí)都是沒(méi)有意義的。AE制：Account Executive即廣告公司指派特定的客戶負(fù)責(zé)人為客戶提供服務(wù)的一種制度。對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位的審批是廣告行政管理的基礎(chǔ)，一是對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)資格的審批，即核準(zhǔn)廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)（確定是否允許經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)，是否合法經(jīng)營(yíng)）；二是對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)范圍的審批，核定廣告經(jīng)營(yíng)范圍（確定允許經(jīng)營(yíng)什么，是否超范圍經(jīng)營(yíng)）。1廣告代理費(fèi)的收取分類：傭金制、協(xié)商傭金制、實(shí)費(fèi)制、效益分配制、議定收費(fèi)制。對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者：履行廣告法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；建立、健全內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理制度；監(jiān)督其在核定的業(yè)務(wù)范圍從事廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；對(duì)廣告違法案件的查處與復(fù)議。廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提出復(fù)審意見，決定是否準(zhǔn)予該廣告的代理和發(fā)布。尤其在節(jié)目有調(diào)整、內(nèi)容有變化、欄目有變動(dòng)的情況下，更要讓廣告代理公司及時(shí)知道。這種方法的廣告額是根據(jù)銷售額和比例算出來(lái)的，企業(yè)的總廣告額等于各類產(chǎn)品按不同的比例算出來(lái)的總和。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告費(fèi)對(duì)抗法是在決定各種產(chǎn)品、各種商標(biāo)廣告預(yù)算時(shí)的一種現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)方法，即在確定廣告費(fèi)用預(yù)算時(shí)以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參考依據(jù)，與之持平或更超前。針對(duì)廣告對(duì)媒介造成的諸多不良影響，各國(guó)家和地區(qū)采取相應(yīng)對(duì)策加以抵制：（1）嚴(yán)格區(qū)分商業(yè)性媒介和非商業(yè)性媒介；（2）嚴(yán)格限制各類媒介廣告刊播的版面和時(shí)間（3）加強(qiáng)對(duì)傳媒版面和節(jié)目?jī)?nèi)容的管理，不得完全以贊助者的意志為轉(zhuǎn)移。麥當(dāng)勞計(jì)劃，2013年前，80%的麥當(dāng)勞中國(guó)餐廳將完成形象升級(jí)，從消費(fèi)群體定位改變和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)搶市場(chǎng)西方發(fā)達(dá)國(guó)家廣告公司的發(fā)展趨勢(shì)？其對(duì)我國(guó)廣告公司的發(fā)展有哪些啟發(fā)意義？ 西方發(fā)達(dá)國(guó)家廣告公司的發(fā)展趨勢(shì)：（1）廣告公司的集團(tuán)化——傳播環(huán)境的變化，市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)廣告?zhèn)鞑サ囊?，廣告業(yè)務(wù)國(guó)際化的需求促使廣告公司通過(guò)資本運(yùn)作的方式，實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)合、整合資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，降低成本、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，兼并，重組。除分類廣告外，一切廣告活動(dòng)均由廣告公司代理，媒介只負(fù)責(zé)發(fā)布廣告。管理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念對(duì)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的概念，說(shuō)法不一。而本文將引用的是“管理是指通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)?！?本文將引用是“領(lǐng)導(dǎo)就是指導(dǎo)、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。所以，可以說(shuō)行為科學(xué)理論包括后來(lái)形成的獨(dú)立學(xué)科體系——領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是科學(xué)管理理論以后的一個(gè)新的發(fā)展階段，是管理科學(xué)的一個(gè)分支體系,也是西方管理理論的主流學(xué)派之一。而作為被領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象只是組織中的人，通過(guò)對(duì)人的指導(dǎo)、激勵(lì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別美國(guó)南加州大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院創(chuàng)辦人、工商管理杰出教授沃倫而管理者則以維持群體或組織的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定為主，通過(guò)經(jīng)營(yíng)、安排、分配等方式，為群體或組織系統(tǒng)活動(dòng)選擇工作方法，使群體或組織維持原有秩序，完成組織的任務(wù)目標(biāo)。（四）管理和領(lǐng)導(dǎo)注重的內(nèi)容不同管理更多的注重具體的生產(chǎn)過(guò)程中的工時(shí)研究，注重正式的規(guī)章制度．強(qiáng)調(diào)剛性。目前，由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的要求越來(lái)越高，不少企業(yè)正積極的進(jìn)行組織重組，流程再造等，努力成為學(xué)習(xí)型組織。大額可轉(zhuǎn)讓存單：由商業(yè)銀行發(fā)行的具有固定面額、固定期限、可以流通轉(zhuǎn)讓的大額存款憑證貸款政策：補(bǔ)償余額：是銀行要求借款企業(yè)在銀行中保持按貸款限額或?qū)嶋H借用額一定百分比（一般為10%20%）的最低存款余額。貸款承諾：貸款人要求借款人對(duì)合同簽訂之后可能發(fā)生的事項(xiàng)，作出要做什么不做什么的保證的條款。(4)構(gòu)成社會(huì)流通中的貨幣量(現(xiàn)金+存款)(5)是銀行同社會(huì)各界聯(lián)系的主要渠道。（3）追加新貸款。答：影響因素：（1）存款波動(dòng)；（2）貸款的發(fā)放與回收；（3）其他因素：向央行借款、同業(yè)往來(lái)、法定存款準(zhǔn)備金、信貸資金調(diào)撥、財(cái)政性存款。銀行為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供金融服務(wù)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利進(jìn)行的紐帶。因此，政府發(fā)行的短期國(guó)債便是商業(yè)銀行投資的首選對(duì)象。簡(jiǎn)述表外業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的原因。（二）效益型原則。答：一是對(duì)時(shí)間和金額上的流動(dòng)性需要十分明確。推動(dòng)銀行內(nèi)部組織體系的再造，走集約發(fā)展的道路，是銀行提高效率的必然選擇。：通過(guò)并購(gòu)，將業(yè)務(wù)開展不好的分支機(jī)構(gòu)予以撤消，使金融供給總量在區(qū)域?qū)哟紊吓c當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展需求總量相適應(yīng)，解決銀行組織制度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均衡的矛盾，提高銀行的效率和競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)其資本實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。銀行存款多, 並非是絕對(duì)的好事,主要有是相對(duì)于哪一面來(lái)說(shuō):對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，銀行存款一方面是銀行代款指標(biāo)的來(lái)源，你不想想銀行利用很多資源來(lái)競(jìng)爭(zhēng)客戶存款，你就知道其目的了與重要性了；銀行存款另一方面是銀行的負(fù)債類科目，銀行存款利息更是銀行成本的重要組成部份，商業(yè)銀行它自己會(huì)有一套完美的管理機(jī)制，充分使自己存代比例協(xié)調(diào)發(fā)展，産生最大的經(jīng)濟(jì)利益。二、前期經(jīng)營(yíng)管理模式前期籌備工作。前期的人員配置是保安6名分2班，客服如公司支持的情況下客服應(yīng)上3名，為了今后公司項(xiàng)目能隨時(shí)調(diào)配出人員，同時(shí)也是為了防止人員跳槽撤離，給公司帶來(lái)不必要的麻煩，維修人員2名，以便有調(diào)休時(shí)不空崗，保潔綠化人員前期上5名，每人每天打掃一棟樓，和小區(qū)內(nèi)部的衛(wèi)生，還有日常小區(qū)綠化、澆水。業(yè)主對(duì)維修服務(wù)收費(fèi)有疑問(wèn)時(shí)要耐心講解。小區(qū)不能單一靠小區(qū)物業(yè)費(fèi)以及停車費(fèi)用來(lái)維持小區(qū)的發(fā)展，小區(qū)應(yīng)在前期展開多種經(jīng)營(yíng)。本人所寫經(jīng)營(yíng)管理模式，只是看到今后市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，有共同目標(biāo)的可以探討一下，如果感覺(jué)我寫的的扯淡。小區(qū)門面房由小區(qū)物業(yè)代為經(jīng)營(yíng)管理，或租給商戶使用或物業(yè)自主經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大市場(chǎng)，開設(shè)一個(gè)洗車場(chǎng),以及配套的車內(nèi)裝飾物,洗完車的臟水流到沉淀池內(nèi),經(jīng)過(guò)沉淀,可重復(fù)使用,這樣可降低成本,洗車場(chǎng)可相對(duì)小區(qū)業(yè)主有一定優(yōu)惠條件,來(lái)吸引刺激更多的車主消費(fèi)。維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)要與業(yè)主說(shuō)：對(duì)不起，給您添麻煩了，維修完成后維修人員要立即通知客服，客服人員要在2小時(shí)內(nèi)做回訪登記，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)備案。保安人員不光是負(fù)責(zé)門崗，小區(qū)內(nèi)的正常防盜、防火、防透水的日常巡查，還要做到為老、弱、孕、殘這些業(yè)主動(dòng)幫忙，主動(dòng)幫業(yè)主提拿重物，擺放樓道前的自行車、電動(dòng)車，以及疏導(dǎo)小區(qū)業(yè)主的車輛進(jìn)出等。做好企業(yè)文化和各項(xiàng)禮儀以及各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，要求各部門員工禮貌用語(yǔ)，工作姿態(tài)規(guī)范，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，服裝配套整潔，以便在今后工作中更好的為業(yè)主服務(wù)。當(dāng)全國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，央行會(huì)采取積極的政策手段，加以調(diào)控，如采取利率政策，下調(diào)存款利率和代款利率，令更多的貨幣注入市場(chǎng)，繁榮經(jīng)濟(jì)。而股份銀行有靈活經(jīng)營(yíng)策略、以追求最大利益為主要目標(biāo)、不容易為政府行為干擾，兩者的并購(gòu)相互受益，既可以完善經(jīng)營(yíng)方式，又可以降低成本、提高效率，實(shí)現(xiàn)金融體制的變革。目前的金融體系由于退出機(jī)制不完善，經(jīng)營(yíng)再不善、效益再不好的機(jī)構(gòu)也難以被淘汰出局，而過(guò)高的準(zhǔn)入條件又使那些可能勝任的機(jī)構(gòu)難以進(jìn)來(lái)。二是對(duì)流動(dòng)性的需要相對(duì)集中。銀行存款創(chuàng)新以獲取一定的利潤(rùn)為目標(biāo)，若因成本過(guò)高而導(dǎo)致銀行收益下降甚至虧本，顯然與銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相悖。答：貸款五級(jí)分類制度是根據(jù)內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)程度將商業(yè)貸款劃分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失五類。該理論使商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)由單純的現(xiàn)金、短期貸款向證券投資方向發(fā)展。答：資產(chǎn)管理理論的核心是商業(yè)銀行將經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)放在資產(chǎn)方面，通過(guò)對(duì)銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理分配來(lái)協(xié)調(diào)、維持資產(chǎn)流動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。簡(jiǎn)述商業(yè)銀的功能和地位答：商業(yè)銀行是以吸收公眾存款（特別是活期存款）、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等為基本業(yè)務(wù)的綜合性銀行。（6）銀行參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。答：對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的不良貸款，銀行應(yīng)采取有效措施，盡可能控制風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大，減少風(fēng)險(xiǎn)損失，并對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失作出妥善處理。二、簡(jiǎn)答題(共10題，每題5分)簡(jiǎn)述商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的作用。對(duì)于借款企業(yè)來(lái)講，補(bǔ)償性余額則提高了借款的實(shí)際利率。這