【正文】 推廣借力政治力量模式借力經(jīng)濟力量模式借力科技力量模式借力文化力量模式媒體服務(wù)：讓媒體免費為你打前鋒 小結(jié)（本講完）第六講：電信品牌塑造實施營銷規(guī)劃一、營銷規(guī)劃什么？公司級規(guī)劃品牌遠景目標二、選擇、確定產(chǎn)品和業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)選擇：四象限圖實施步驟：第一步：明確業(yè)務(wù)的分類 第二步：明確評估的標準第三步：制定業(yè)務(wù)市場潛力評判的權(quán)重和記分規(guī)則 第四步：業(yè)務(wù)打分、優(yōu)先排序三、確定公司目標公司營銷目標的含義公司營銷目標體系公司營銷目標的內(nèi)容定公司營銷目標的建議四、制定公司營銷規(guī)劃策略與措施公司環(huán)境分析公司策略與措施的含義公司OTSW策略五、品牌規(guī)劃核心開源節(jié)流關(guān)鍵點控制制定規(guī)劃XX職能部門內(nèi)部環(huán)境分析分析策略實施的主要風(fēng)險及時提出應(yīng)對風(fēng)險的主要措施營銷規(guī)劃及品牌塑造流程圖小結(jié)（本講完）大總結(jié)注：因為培訓(xùn)師備課有一定的針對性，需不斷充實和完善課程內(nèi)容，本提綱僅做參考。以價值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性，是提高企業(yè)集體效率的一項基礎(chǔ)管理工作。增強研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動力。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。后來，企業(yè)匆匆進入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱核心競爭力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下。C委會，監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。企業(yè)根據(jù)既定戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。僅從我國列入500強的11家企業(yè)與世界500強企業(yè)的比較來看，差距十分明顯。它涉及到企業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)文化等方面。而恒基偉業(yè)自制了“呼機、手機、商務(wù)通，一個都不能少”概念后，便將一個不能再簡單的電腦賣紅了大江南北，二者可謂異曲同工。通過對核心競爭力領(lǐng)域?qū)W術(shù)、實踐活動的分析，理清核心競爭力概念的外延和內(nèi)涵，指出我國企業(yè)核心競爭戰(zhàn)略定位中的先天不足，并揭示戰(zhàn)略定位在提升企業(yè)核心競爭力的重要作用以及如何營造競爭優(yōu)勢提升企業(yè)的核心競爭力。比如目標用戶在什么樣的地點購買了什么樣的產(chǎn)品，在什么樣的時間購買了這樣的產(chǎn)品以及為什么要購買這樣的產(chǎn)品等。例如，針對無線固話業(yè)務(wù)來說，既具有固定電話低資費的特點，也包含移動電話的個人通信功能，通過加載超級無繩等增值業(yè)務(wù)，無線座機和移動電話可以實現(xiàn)同時振鈴，任意接聽，獨立使用，互不干擾。對于任何一家電信企業(yè)來說，要想在激烈的市場競爭中始終保持發(fā)展的優(yōu)勢，就必須加強目標市場細分的研究，只有通過市場細分才能精確管控目標市場的營銷方向，不斷提升獲取和經(jīng)營客戶的能力，通過協(xié)調(diào)產(chǎn)品、定價、渠道、銷售以及服務(wù)等營銷要素組合，進一步突出自身的服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)用戶規(guī)模和企業(yè)效益的最大化，可以說，市場細分是電信營銷成功的核心競爭力。首先，市場細分的關(guān)鍵目標在于將具有相同性質(zhì)的用戶群體電信消費需求準確描述，通過描述來針對性的制定電信營銷方案。四、建立完善的銷售渠道銷售渠道是連接電信運營商與目標用戶群重要的環(huán)節(jié)，所以對于銷售渠道的建設(shè)與完善是電信運營商的重中之重。電信服務(wù)的核心用戶群就是對于信息具有較大要求的群眾，可以說電信服務(wù)對象非常的龐大，伴隨著電信服務(wù)的不斷發(fā)展與完善，電信服務(wù)的對象也在不斷的擴展，針對電信用戶之間的競爭也越來越強烈，制定各類細分市場的針對性營銷策略尤為關(guān)鍵。核心競爭力、形式競爭力、競爭力優(yōu)勢是構(gòu)成競爭力的三個層次，其基本邏輯關(guān)系應(yīng)該是：核心競爭力是競爭力的子集；競爭力是資源、環(huán)境、能力的函數(shù)：競爭力＝f(資源，環(huán)境，能力)。(三)企業(yè)的核心市場營銷能力它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。企業(yè)競爭力表現(xiàn)在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡(luò)的能力等等。2000年，我國516家重點企業(yè)的銷售額為4120億美元，僅相當(dāng)于世界500強前兩名?？松幻梨诤臀譅柆?shù)匿N售額；516家重點企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值，分別相當(dāng)于當(dāng)年世界500強平均值的1％和2％左右。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。據(jù)此制定Camp。(三)再創(chuàng)新的核心競爭力。經(jīng)過界定測試，確定為核心競爭力的新生長點。掌握電信品牌塑造與管理的方法，提升品牌核心競爭力，對企業(yè)利潤最大化的增值，將起到事半功倍的作用。它以維護顧客忠誠度為核心，滿足了企業(yè)利益相關(guān)者的需求，能夠更加有效地構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。1． 產(chǎn)品差異化同其他產(chǎn)品比較，房地產(chǎn)產(chǎn)品本身就具有天然的差異化。統(tǒng)計資料表明: 5 － 10%為高端消費群，10 － 20%為中端消費群，70%以上為中低端消費群體。3． 形象差異化形象差異化指企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略和CI 戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。塑造標志就是房地產(chǎn)企業(yè)表示差異化的一個很好的方法，它可以傳遞房地產(chǎn)企業(yè)的整體形象，表現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營理念、獨特特征等。四是附加產(chǎn)品，它是指給房地產(chǎn)購買者增加的服務(wù)和利益。紅谷春天倡導(dǎo)的“東方園林、中國風(fēng)情”的蘇州園林式的住宅，推崇的是古典純樸的民風(fēng)。唯有高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才會給業(yè)主帶來更多的附加值和升值空間，才能夠得到顧客的認可和信任。比如，今天的房地產(chǎn)企業(yè)已不再只是關(guān)注房子的室內(nèi)條件，越來越多的人更加注重居住環(huán)境的交通條件、購物、上學(xué)、醫(yī)療等的便利性，而這些條件也是使顧客和企業(yè)產(chǎn)生共鳴的前提和原因，也是房價的重要附加價值。關(guān)鍵詞：科技創(chuàng)新競爭力核心競爭力創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂和持續(xù)動力。競爭力的形式極其多樣，企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)的核心競爭力。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費總額及研發(fā)經(jīng)費占企業(yè)銷售收入的比例等指標來表示。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競爭力是其他企業(yè)所沒有的和不易模仿的?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。因此國有企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。因此，知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。爭創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競爭力的一種重要手段。對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。：企業(yè)文化中的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準則，能約束企業(yè)職工的言談舉止，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應(yīng)模式。信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力，那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項：一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動力，以爭創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴大規(guī)模，快速進入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”。國有企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工，都應(yīng)該認知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競爭力的精髓?？萍紕?chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)、健康、長久發(fā)展的保證。它始終堅持以消費者的需求為出發(fā)點，從滿足現(xiàn)代人追求舒適、便利、完美的生活方式考慮，努力為客戶的各種合理需求而提供盡善盡美的服務(wù)，帶給消費者的不只是各種層次滿意的住宅，還有一種新的生活方式導(dǎo)向。房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)建品牌進行的一系列活動有一定的區(qū)域性，其附加值也相對地局限在這一區(qū)域內(nèi)，超過了這個區(qū)域，附加值就會降低或成負