第5講六西格瑪管理(完整版)
【正文】 售、運(yùn)輸）。例：上海西門(mén)子實(shí)施 6σ 項(xiàng)目過(guò)程? 生產(chǎn)領(lǐng)域關(guān)于提高 PCB印刷電路板生產(chǎn)過(guò)程能力指數(shù)項(xiàng)目– 成立 6σ 攻關(guān)組– 分析工藝流程，用因果圖找出原因– 分析、測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性，繪制排列圖，找出關(guān)鍵原因 — 錫膏材料不穩(wěn)定– 運(yùn)用 DOE（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法）找出參數(shù)的較佳組合（由黑帶主持）– 提高過(guò)程能力指數(shù)TQM與六西格瑪對(duì)比 TQM 六西格 瑪對(duì)象 質(zhì)量 質(zhì)量、成本、流程時(shí)間、庫(kù)存、能力等關(guān)注范圍 企業(yè)的質(zhì)量職能 整個(gè)供應(yīng)鏈管理相關(guān)過(guò)程工作方法 PDCA循環(huán) DMAIC, DMDOV等內(nèi)容核心 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品 /服務(wù) /流程的改進(jìn)、再設(shè)計(jì)，突破性改進(jìn)與創(chuàng)新組織保證 質(zhì)量管理體系運(yùn)作， QC小組活動(dòng)，兼職黑帶專(zhuān)家體系，項(xiàng)目管理，專(zhuān)職與兼職結(jié)合績(jī)效測(cè)量 工序能力，質(zhì)量檢驗(yàn)，顧客滿意度流程的六西格瑪測(cè)量，關(guān)鍵質(zhì)量特性，顧客滿意度，財(cái)務(wù)績(jī)效，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力? TQM與六西格瑪?shù)娜诤? 領(lǐng)導(dǎo)作用TQM基礎(chǔ) ：顧客關(guān)注全員參與供應(yīng)商關(guān)系TQM核心：基于事實(shí)決策過(guò)程方法系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)結(jié)果 ：質(zhì)量績(jī)效企業(yè)績(jī)效六西格瑪角色與職責(zé)六西格瑪基礎(chǔ)績(jī)效關(guān)注結(jié)構(gòu)化方法六西格瑪核心謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。? 通過(guò)對(duì)客戶之聲 /企業(yè)之聲和過(guò)程的分析，得出了兩個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量特性即 CTQ：需求穩(wěn)定性和庫(kù)存可見(jiàn)性。 三星公司六西格瑪實(shí)施案例? 六西格瑪在三星的實(shí)施經(jīng)過(guò)了兩個(gè)階段：一是培訓(xùn)。實(shí)際上，追求這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程比目標(biāo)本身更重要。勞比爾在《 6σ 的力量》中指出， 6σ 是人的力量與過(guò)程的力量的結(jié)合，在過(guò)程中，每一個(gè)人都要發(fā)揮作用。 真誠(chéng)關(guān)心顧客6西格瑪需要搞清楚公司的關(guān)鍵質(zhì)量績(jī)效及其現(xiàn)狀，離目標(biāo)有多少差距；使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析方法進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，并進(jìn)行績(jī)效度量。它能讓不良率、運(yùn)轉(zhuǎn)周期及生產(chǎn)能力有 突破性 的改善。 改善專(zhuān)家構(gòu)架圖6Sigma領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)（總裁，副總） CEO6Sigma倡導(dǎo)者（副總） championship主黑帶 主黑帶 主黑帶黑帶 黑帶 黑帶綠帶 綠帶綠帶領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)管理執(zhí)行配合強(qiáng)力有效的組織結(jié)構(gòu)是成功實(shí)施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC強(qiáng)力有效的組織結(jié)構(gòu)是成功實(shí)施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC主– 主黑帶（黑帶大師， master black belt， MBB）： 30個(gè)黑帶– 黑帶 (black belt， BB)： 100個(gè)綠帶– 綠帶 (green belt， GB)： 20個(gè)一般員工– 在選取黑帶師時(shí)都不僅基于其技術(shù)技能，還要看他們的領(lǐng)導(dǎo)技能 ? 一種解決問(wèn)題的思想，是一種通用的方法論，通用的語(yǔ)言，具有可傳播性 – PDCA（ plan, do, check
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