第5講六西格瑪管理(完整版)
【正文】 售、運輸）。例：上海西門子實施 6σ 項目過程? 生產(chǎn)領(lǐng)域關(guān)于提高 PCB印刷電路板生產(chǎn)過程能力指數(shù)項目– 成立 6σ 攻關(guān)組– 分析工藝流程，用因果圖找出原因– 分析、測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性，繪制排列圖，找出關(guān)鍵原因 — 錫膏材料不穩(wěn)定– 運用 DOE（實驗設(shè)計法）找出參數(shù)的較佳組合（由黑帶主持）– 提高過程能力指數(shù)TQM與六西格瑪對比 TQM 六西格 瑪對象 質(zhì)量 質(zhì)量、成本、流程時間、庫存、能力等關(guān)注范圍 企業(yè)的質(zhì)量職能 整個供應鏈管理相關(guān)過程工作方法 PDCA循環(huán) DMAIC, DMDOV等內(nèi)容核心 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證，持續(xù)改進產(chǎn)品 /服務 /流程的改進、再設(shè)計，突破性改進與創(chuàng)新組織保證 質(zhì)量管理體系運作， QC小組活動，兼職黑帶專家體系，項目管理，專職與兼職結(jié)合績效測量 工序能力，質(zhì)量檢驗，顧客滿意度流程的六西格瑪測量，關(guān)鍵質(zhì)量特性，顧客滿意度，財務績效，市場競爭力? TQM與六西格瑪?shù)娜诤? 領(lǐng)導作用TQM基礎(chǔ) ：顧客關(guān)注全員參與供應商關(guān)系TQM核心：基于事實決策過程方法系統(tǒng)方法持續(xù)改進結(jié)果 ：質(zhì)量績效企業(yè)績效六西格瑪角色與職責六西格瑪基礎(chǔ)績效關(guān)注結(jié)構(gòu)化方法六西格瑪核心謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。? 通過對客戶之聲 /企業(yè)之聲和過程的分析，得出了兩個關(guān)鍵質(zhì)量特性即 CTQ：需求穩(wěn)定性和庫存可見性。 三星公司六西格瑪實施案例? 六西格瑪在三星的實施經(jīng)過了兩個階段：一是培訓。實際上，追求這個目標的過程比目標本身更重要。勞比爾在《 6σ 的力量》中指出， 6σ 是人的力量與過程的力量的結(jié)合，在過程中，每一個人都要發(fā)揮作用。 真誠關(guān)心顧客6西格瑪需要搞清楚公司的關(guān)鍵質(zhì)量績效及其現(xiàn)狀，離目標有多少差距；使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析方法進行分析，提出改進措施，并進行績效度量。它能讓不良率、運轉(zhuǎn)周期及生產(chǎn)能力有 突破性 的改善。 改善專家構(gòu)架圖6Sigma領(lǐng)導委員會（總裁，副總） CEO6Sigma倡導者（副總） championship主黑帶 主黑帶 主黑帶黑帶 黑帶 黑帶綠帶 綠帶綠帶領(lǐng)導推動管理執(zhí)行配合強力有效的組織結(jié)構(gòu)是成功實施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC強力有效的組織結(jié)構(gòu)是成功實施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC主– 主黑帶（黑帶大師， master black belt， MBB）： 30個黑帶– 黑帶 (black belt， BB)： 100個綠帶– 綠帶 (green belt， GB)： 20個一般員工– 在選取黑帶師時都不僅基于其技術(shù)技能，還要看他們的領(lǐng)導技能 ? 一種解決問題的思想，是一種通用的方法論，通用的語言，具有可傳播性 – PDCA（ plan, do, check
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