第5講六西格瑪管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 驗(yàn)證? 驗(yàn)證結(jié)果顯示，剩余庫(kù)存從 %下降到%，下降了 37%，離預(yù)定目標(biāo)水平僅差，剩余庫(kù)存成本由 2700萬(wàn)美元下降到 1900萬(wàn)美元，效果顯著。運(yùn)用 DMAEV、大量的數(shù)據(jù)資料和過(guò)程分析技術(shù)開(kāi)展實(shí)施的。韋爾奇在致力于產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)的同時(shí)，化了大量的力氣去改進(jìn)公司與 6σ 方法不相適應(yīng)的企業(yè)文化，使員工的信念、價(jià)值觀、態(tài)度、期望等與6σ 保持同步，創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化。基于目標(biāo)的 6σ? 6σ 追求的是完美、幾乎零缺陷、一次成功，這是一個(gè)企業(yè)將永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)?！怪? 動(dòng) 管 理改進(jìn)公司內(nèi)部各部門(mén)之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。改變組織的 “結(jié)果應(yīng)變文化 ”成為 “過(guò)程改善文化 ”， 來(lái)增加企業(yè)組織運(yùn)作的效能。– DMADV(define， measure， analyze， design, verify)，即定義、測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證，主要用于對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程的再設(shè)計(jì)。我要向大家描述的我在業(yè)務(wù)工作方式則是 ……關(guān)注一種情境，識(shí)別是否有問(wèn)題發(fā)生，然后挖掘其根本原因 。6 sigma 統(tǒng)計(jì)意義：不同西格瑪水平比較但制程平均值 (?) 往往在規(guī)格中心點(diǎn)周?chē)?，漂移幅度在?guī)格中心點(diǎn) 177。來(lái)自顧客和企業(yè)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)， “ 顧客之聲 ” （ VOC）、 “ 企業(yè)之聲” （ VOE）。（如交付準(zhǔn)時(shí)、最小周期、準(zhǔn)確等）q缺陷 （ Defect):任何不能達(dá)到 CTQ所要求標(biāo)準(zhǔn)的范圍的事件q缺陷機(jī)會(huì) （ Opportunity):任何可能帶來(lái)缺陷的，可以衡量的事件。 ?范圍內(nèi)。公司通常的做法是抨擊表象，此時(shí)，他們可能會(huì)修正那個(gè)小問(wèn)題，而其他的問(wèn)題卻仍待解決。– DMADOV(define， measure， analyze， design, optimum, verify)，即定義、測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、驗(yàn)證，強(qiáng)調(diào)對(duì)改進(jìn)設(shè)計(jì)的優(yōu)化。 在推動(dòng) 6西格瑪時(shí)，企業(yè)要真正能夠獲得巨大成效，必須把 6西格瑪當(dāng)成一種管理哲學(xué)。 6西格瑪強(qiáng)調(diào)無(wú)邊界的合作，讓員工了解自己應(yīng)該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中各部門(mén)活動(dòng)之間有什么關(guān)聯(lián)性。一般的企業(yè)不做出艱苦的長(zhǎng)時(shí)間的努力是難以達(dá)到的。沒(méi)有這種無(wú)邊界的合作與追求完美的企業(yè)文化，不以近乎瘋狂的狀態(tài)去實(shí)施， 6σ 將永遠(yuǎn)是空中樓閣。 ? 定義? 首先，通過(guò)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)面臨的內(nèi)外部環(huán)境和客戶(hù)之聲、企業(yè)之聲識(shí)別項(xiàng)目的主要客戶(hù)。? 接下來(lái)，通過(guò)控制和變革管理計(jì)劃來(lái)快速推進(jìn)最優(yōu)方案的實(shí)施。然后，通過(guò)分析得出剩余庫(kù)存率高的潛在的原因，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目影響的重要性分析，篩選出主要原因是流程、規(guī)則與政策、 IT系統(tǒng)等方面? 分析? 運(yùn)用定量和定性分析方法對(duì)測(cè)量過(guò)程中得到的潛在原因進(jìn)行細(xì)致的數(shù)據(jù)資料收集和分析，確定出影響剩余庫(kù)存率的關(guān)鍵要素，包括：剩余庫(kù)存的歷史記錄、管理過(guò)度庫(kù)存的標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)界面設(shè)計(jì) ? 實(shí)施? 針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵要素提出具體的解決方案，針對(duì)流程、運(yùn)作規(guī)則與政策、組織角色與職責(zé)、績(jī)效測(cè)量、 IT系統(tǒng)提出詳細(xì)的改進(jìn)措施。二是六西格瑪方法在項(xiàng)目實(shí)踐中的運(yùn)用。 6σ
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