六西格瑪簡介-免費(fèi)閱讀
【正文】 Sigma與 QCC及 ISO90006 Sigma術(shù)語? 希臘文稱之為 “Sigma”，即標(biāo)準(zhǔn)偏差DPMO 百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)DMAIC 6? 改進(jìn)方法論 : 定義 , 測量 , 分析 , 改進(jìn) 控制DFSS 6sigma設(shè)計(jì) ,將 6?的質(zhì)量設(shè)計(jì)到產(chǎn)品和服務(wù)中的方法VOC 客戶的聲音CTQ 關(guān)鍵質(zhì)量特性MBB 黑帶大師是老師和指導(dǎo)者 。Sigma? DOE? 回歸? t測試? 過程分析A 分析? 規(guī)劃? VOC? SIPOC? CEDMADV 根據(jù) 把事情做對167。 三種模式：流程管理、流程改進(jìn)、流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)流程圖客戶有需求 X X客戶需求得到滿足YN輸入 增加價(jià)值 輸出X Y業(yè)務(wù)流程質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)對流程的關(guān)注、管理和提高167。 企業(yè)的信息化167。 為了滿足最終消費(fèi)者，需要把合作伙伴當(dāng)成顧客167。 關(guān)注數(shù)據(jù)1. 關(guān)注顧客167。概要水準(zhǔn) :→Six100確定總?cè)毕輸?shù) 從平均值到 USL或 LSL中，短的規(guī)格界限的距離為 167。p(不良率 )q 假如是穩(wěn)定 Process(沒有平均移動(dòng) )6su (平均值 )LSL （ 20世紀(jì) 60年代開始）六西格瑪簡介丁玉波? Six Sigma 來源來源? 什么是什么是 Six Sigma? Six Sigma的特點(diǎn)的特點(diǎn)? 為什么實(shí)施為什么實(shí)施 Six Sigma? Six Sigma方法論方法論? 案例案例167。推行六西格瑪節(jié)約的成本收益 3億美圓 /199 /199 15億美圓 /1999；167。sUSL167。 脫離規(guī)格的概率是 0ppm目標(biāo) (Target)為什么 Six Sigma是 ?流程的散布以前 ….SpecLSL USL我們是合格的Specin就是合格I am DataSpecout的話就不合格檢出不良率以后 ….SpecLSL USL要集合在中心才合格如果散的話就死雖然是 規(guī) 格限 內(nèi)但達(dá)不到水準(zhǔn)就不合格事前預(yù)測隱藏的不良西格瑪水平計(jì)算 (包括制造過程和安裝過程形成的 )=6.Sigma6 σ5倍改善327倍改善5 實(shí)現(xiàn)利潤和股東回報(bào)的最好和唯一最后的戰(zhàn)略167。 企業(yè)內(nèi)部的部門和員工互為顧客和供應(yīng)商167。 平衡的業(yè)務(wù)指標(biāo)考核表167。 從一次性項(xiàng)目到不斷改進(jìn)流程的轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)流程質(zhì)量、預(yù)防問題而不是檢驗(yàn)，將產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的顧客滿意度167。 把對的事情做對劣質(zhì)代價(jià)方格圖1. 4.2. 3.我們做什么 ?協(xié)調(diào)一致錯(cuò)誤的方法做正確的事情錯(cuò)誤的方法做錯(cuò)誤的事情正確的方法做正確的事情正確的方法做錯(cuò)誤的事情我們怎么做我們怎么做 ? 執(zhí)行執(zhí)行PDCA循環(huán)PLAN 計(jì)計(jì) 劃劃ACT
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