六西格瑪管理培訓-免費閱讀
【正文】 提高顧客滿意度，增加市場份額252。利潤增長 20%；252。提高產品和服務質量252。六西格瑪方法：強調系統集成與創(chuàng)新。 3?181。 1996年六西格瑪帶來的收益為 3億美元， 1997年超過 6億美元。1988年第一家獲得美國國家質量獎 —— 波多里奇獎；252。 對六西格瑪管理的發(fā)展起重要作用的兩個企業(yè)252。 1989：最初的六西格瑪協會成立 Motorola, Raytheon, ABB, CDI, Kodak252。以質量損失來評價質量水平的概念和減少質 量損失的方法。 溝通（ Communication）252。 “零缺陷之父 ”252。 2） 質量控制 為了掌握何時采取必要措施糾正質量問題就必須實施質量控制。? 讓公司的每一個人去工作去實現轉變，轉變是每一個人的工作。 ? ? 2．常常傳達不信任、恐懼或無法實現的目標戴明 14條? 十一、取消定額管理和目標管理。 ? 1．改進是領導的責任 ? 2．團隊精神是一個關鍵變量 ? 八、排除恐懼。結束只以價格為基礎的采購習慣，事實上，可以減少整體成本開支。? 要努力保持競爭性，做長期經營打算，提供就業(yè)機會。首先倡導 PDCA循環(huán)18911967W1996《 質量振興綱要 》 頒布；252。波多里奇國家質量、歐洲質量獎、 日本戴明獎 ）我國質量發(fā)展回顧252。質量管理小組（ QCC）252。全面質量管理階段（ TQM）(20 世紀 60年代起至今 )美國：252。 質量檢驗人員根據技術標準，對零部件和成品進行檢查，作出合格與不合格的判斷。它通過系統地、集成地采用質量改進流程，實現無缺陷的過程設計 （面向六西格瑪的設計，簡稱 DFSS），并對現有過程進行過程定義 (Define)、測量 (Measure)、分析 (Analyze)、改進 (Improve)、控制 (Control)，簡稱 DMAIC流程， 消除過程缺陷和無價值作業(yè) ，從而提高質量和服務、降低成本、縮短運轉周期，達到客戶完全滿意，增強企業(yè)競爭力。?以合適的六西格瑪改進項目為載體，通過推進六西格瑪管理，可使企業(yè)員工掌握系統性的問題解決方法，并且在公司內形成規(guī)范化、系統性解決問題的企業(yè)文化氛圍，從而持續(xù)改進公司各方面的業(yè)績，最終提升企業(yè)的核心競爭力。? 思考：事后檢驗能否提高產品質量？ 統計質量控制階段（ SQC）(20 世紀 40年代至 20世紀 50年代 )特點 :? 從單純依靠質量檢驗、事后把關，發(fā)展到過程控制，突出了質量的預防式控制的管理方式。GE： TQC（全面質量控制）252。田口方法252。1949~1977 質量檢驗階段；252。2023 GB/T190000；252。A ? 1．顧客只購買更好的產品和服務 ? 2．公司要利潤，更要美化人們的生活 ? 二、采用新的質量管理思想。 ? 1．沒有質量的低價格采購代價極高 ? 2．用單一供應商提供單一零件或服務戴明 14條? 五、持之以恒地改進生產和服務系統 。? 使每一個員工都可以為公司有效的工作。? 用領導力來代替。 ? 實現轉變不是一件容易的事，最高管理層在實現轉變中扮演著決定性的作用，因為他們比任何人更有影響，他們的決定影響每一個人。 3） 質量改進 質量改進有助于發(fā)現更好的管理工作方式。 質量即符合要求252。 改正（ Correction）252。252。 1990： IBM， DCE嘗試運用六西格瑪 ——失敗252。摩托羅拉的通訊部門首先于 1986年啟動其六西格瑪方案，1987年摩托羅拉將這項新穎、具有遠見的戰(zhàn)略行動推廣到公司的其他部門。19891991年節(jié)約制造成本約 7億美元。六西格瑪關注重點的變化1986摩托羅拉提出六西格瑪的質量目標1992六西格瑪成為企業(yè)質量文化1995六西格瑪質量改進戰(zhàn)略2023企業(yè)整體業(yè)務改進戰(zhàn)略4 六西格瑪的概念和作用 六西格瑪是一套系統的 業(yè)務改進方法體系 ，是旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，實現客戶滿意的管理方法。 6?質量水平的 統計解釋?公差中心過程輸出實際中心與公差中心重合時， 3?質量水平的合格率為 %質量特性177。六西格瑪絕非僅僅應用統計技術解決問題，而是一套系統的業(yè)務改進方法體系，其工具和方法包括現代質量管理技術、應用統計技術、工業(yè)工程和其他現代管理技術、信息技術等等；252。降低運營成本252。產能提高 12%~18%。減少缺陷錯誤，降低風險和成本252。全面提升企業(yè)的核心競爭力和經營管理成熟度六西格瑪管理通過以下作用來實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標：252。而一般企業(yè)的平均利潤水平僅占銷售額的 1%~4%；對于處于 3西格瑪水平的企
語文相關推薦
鄂ICP備17016276號-1