六西格瑪管理培訓講義-免費閱讀
【正文】 6S對于業(yè)務改善方面是一種嚴格行之有效的方法，它需要各方面的培訓和全職投入的人員，利用成績單和監(jiān)控表對過程的表現進行監(jiān)控，建立針對效益進行再確認的財務系統(tǒng)，并建立定期關鍵點覆核流程。 在推行過程中我們會做的其它一些事情包括：第一：建立業(yè)務流程組織。５） 聯想高層領導對推行6S所作的承諾。通過團隊合作領導持續(xù)的改進，使核心變量處于最大的可接受范圍之內。及時妥善的售后服務。７、 在保留住客戶及維持住客戶的忠誠度方面效果顯著。 根據戰(zhàn)略計劃展現宏偉蘭圖,確定生產效率的最低狀況，根據業(yè)務狀況優(yōu)化選擇項目，選定關鍵項目。２） 圍攏項目確定多功能小組。請看如下的數字：公司名稱 創(chuàng)收推行時間Motorola22億TIABB1年AlliedSignal12億2年General Electric11億9個月Polaroid1年Crane1千萬1年Siebe PLC9個月Lockheed1千萬9個月如何推行？a)樹立正確的態(tài)度： 將過程中的變異當作敵人看待； 追求持續(xù)不斷的改進； 依據數據來進行決策b)樹立正確的認識。所以大家都不愿看到這樣的結果發(fā)生。包括聯想在內，我們也是大致上處于這個水平，制程保證能力指數好說，我們可以通過計算ＱＣ的不良品率來計算，那其它方面的Sigma水平是如何來的哪？大家知道，說一個公司好與不好，并不是張口一說的問題，它有很多的達標標準，我們這個數據是通過對我們公司的各個重要評估參數進行評估的結果。通過上面的學習，我們知道6Sigma是一種接近完美的品質，現如今人們由統(tǒng)計學方面進而延伸，已經賦予6Sigma一個全新的含義，將追求完美質量提高客戶的滿意度，通過解決工作中的問題，追求公司自身的全方位提高，變成為不斷推行6Sigma的行動。在X 正負6σ范圍內，%的產品。具有以下兩個特點的試驗，稱為隨機試驗：① 在相同條件下,可以重復進行,且每次試驗的可能結果不止一個。也就是說，‰ / =135萬倍。在20世紀中人類取得了巨大成就：生產力高度發(fā)展，產品和服務質量不斷提高。所謂“世界級質量”也就是世界最高水準的質量。那ｘ就是這上面的１２個數據，而Ｘ則是以上所有數據的平均值：ｎ是所測量值的個數。例如：在某生產車間正在生產螺絲，生產工人按照產品規(guī)格生產螺釘，我們知道生產螺釘規(guī)格是某一區(qū)間，如：25—27cm在這之間的為合格品。這也就是我們上面提到的情況，既６sigma水平,既不良PPＢ=，Cp=2 是可以做到的，而CPK=2是基本上做不到的，=Cpk的這一摩托羅拉公司的假設，既把Cp=2 且Cpk= 看作6 =Cpk的假設條件下得到的，當然實際上可能有所不同。５）6Sigma 是用來解決問題和消除偏差的工具。 每小時有20,000 封信送錯地方或丟失。5) 增加客戶的滿意度6) 有效分享公司內的最好成果。講到武士階層， 可能大家會感到很新鮮，那讓我來給大家做一個簡單的介紹：冠軍:一般由高層領導擔任，是兼職人員，其主要任務是：１、 為 改進項目擔?！保?、 依企業(yè)目標選定6 SIGMA 項目 ３、 和
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