六西格瑪管理培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 可能大家會(huì)感到很新鮮，那讓我來(lái)給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹：冠軍:一般由高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，是兼職人員，其主要任務(wù)是：１、 為 改進(jìn)項(xiàng)目擔(dān)?！保病?依企業(yè)目標(biāo)選定6 SIGMA 項(xiàng)目 ３、 和黑帶一起制定項(xiàng)目“憲章” ４、 提供客戶及市場(chǎng)要求方面的信息 ５、 為改進(jìn)小組提供專家資源 ６、 排除機(jī)構(gòu)“障礙”７、 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展 ８、 保證６SIGMA 方法有效使用 ９、 為改進(jìn)小組論功行賞 黑帶：是由公司最優(yōu)秀的人員來(lái)?yè)?dān)任，是專職人員，其主要任務(wù)是： １、 熟悉生產(chǎn)或企業(yè)作業(yè)流程 ２、 擅長(zhǎng)分析 ３、 善于培訓(xùn)及引導(dǎo) ４、 長(zhǎng)于溝通 ５、 未來(lái)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)候選人 ６、 具備管理企業(yè)變革的經(jīng)歷 ７、 良好的團(tuán)隊(duì)技巧 ８、 具有跨部門工作經(jīng)歷 黑腰帶師：一般是由黑腰帶開(kāi)始的，他們執(zhí)行黑腰帶的工作。 實(shí)現(xiàn)6Sigma并非是一觸而就的事情而是需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的循序漸進(jìn)的過(guò)程。5) 增加客戶的滿意度6) 有效分享公司內(nèi)的最好成果。因而推行６Sigma是非常有必要的。 每小時(shí)有20,000 封信送錯(cuò)地方或丟失。比如講：我們的生產(chǎn)不良品率，我們發(fā)工資出錯(cuò)率，我們的測(cè)試軟盤(pán)發(fā)放出錯(cuò)率等。５）6Sigma 是用來(lái)解決問(wèn)題和消除偏差的工具。6Sigma已經(jīng)成為：１）6Sigma是用來(lái)經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意的戰(zhàn)略。這也就是我們上面提到的情況，既６sigma水平,既不良PPＢ=，Cp=2 是可以做到的，而CPK=2是基本上做不到的，=Cpk的這一摩托羅拉公司的假設(shè)，既把Cp=2 且Cpk= 看作6 =Cpk的假設(shè)條件下得到的，當(dāng)然實(shí)際上可能有所不同。如果我們將規(guī)格定好，那只有符合規(guī)格的產(chǎn)品才是合格的產(chǎn)品，如果在規(guī)格范圍內(nèi)集中的是 X 正負(fù)３σ的產(chǎn)品，%的產(chǎn)品合格；如果在規(guī)格范圍內(nèi)集中的是X 正負(fù)6σ的產(chǎn)品，%符合規(guī)格。例如：在某生產(chǎn)車間正在生產(chǎn)螺絲，生產(chǎn)工人按照產(chǎn)品規(guī)格生產(chǎn)螺釘，我們知道生產(chǎn)螺釘規(guī)格是某一區(qū)間，如：25—27cm在這之間的為合格品。② 不能準(zhǔn)確預(yù)言每次試驗(yàn)所出現(xiàn)的結(jié)果，但可以知道可能出現(xiàn)的全部結(jié)果。那ｘ就是這上面的１２個(gè)數(shù)據(jù)，而Ｘ則是以上所有數(shù)據(jù)的平均值：ｎ是所測(cè)量值的個(gè)數(shù)。這就是我們所面臨的質(zhì)量挑戰(zhàn)的國(guó)際環(huán)境。所謂“世界級(jí)質(zhì)量”也就是世界最高水準(zhǔn)的質(zhì)量。正如美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭（）1994年在美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)會(huì)年會(huì)上所說(shuō)，20世紀(jì)將以“生產(chǎn)率的世紀(jì)”載入史冊(cè)； 21世紀(jì)是“質(zhì)量的世紀(jì)”。在20世紀(jì)中人類取得了巨大成就：生產(chǎn)力高度發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。而今質(zhì)量管理界已流行“世界級(jí)質(zhì)量”之說(shuō)。也就是說(shuō)，‰ / =135萬(wàn)倍。假設(shè)我們量一個(gè)園柱的直徑，我們量了一組數(shù)據(jù)：樣品編號(hào)123456測(cè)量尺寸3樣品編號(hào)789101112測(cè)量尺寸假設(shè)這組數(shù)據(jù)是從１２個(gè)工件量得的，我們測(cè)量的目的是為了看這些零件的直徑是否符合我們的要求，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則采取行動(dòng)以防止不良品的發(fā)生。具有以下兩個(gè)特點(diǎn)的試驗(yàn)，稱為隨機(jī)試驗(yàn)：① 在相同條件下,可以重復(fù)進(jìn)行,且每次試驗(yàn)的可能結(jié)果不止一個(gè)。所謂概率是確定的意思是講ｘ取某一個(gè)
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