二、組織文化(完整版)
【正文】 》、《 Z理論》、《未來的企業(yè)》等。組織文化作為組織成員價值觀念、信念、傳統(tǒng)、習慣的提煉和結晶，一旦形成，就會在其成員中產(chǎn)生“心理定勢”，在相當長一段時間內保持不變。它產(chǎn)生于群體中，根植在群體中，發(fā)展在群體中，同時要求組織所有有成員共同信守。 4．組織文化的功能 ? 動力功能：組織文化一經(jīng)形成 ， 就會產(chǎn)生強大的精神動力； ? 導向功能：組織文化能把員工引導到組織所崇尚的行為目標上來 ， 它比規(guī)章更有用 。 ? 策略合理型文化：它強調 ， 組織文化只有與企業(yè)環(huán)境 、 企業(yè)經(jīng)營策略相適應 ， 才是好的組織文化 。 ? 學習是永無止境的，學習得愈多，就愈感到自己的無知。 （ 2）知識共享型文化（續(xù)） 顯 性 組織知 知 知識共享和 識財富 識 個人知 知識創(chuàng)新 識財富 隱 性 知 識 個人 團體 組織 組織之間 知識層次 知識共享的內涵 （ 2）知識共享型文化（續(xù)） 要構建知識共享型文化主要需做好以下幾項工作： ? 建立知識共享的技術基礎； ? 建立企業(yè)知識庫； ? 培養(yǎng)員工的知識共享意識； ? 發(fā)揮企業(yè)核心管理層的示范作用； ? 建立知識共享機制。這一機制至少應包括：顧客需求的感知系統(tǒng)； 顧客需求的滿足系統(tǒng)；顧客滿意的反饋系統(tǒng)。 ? 領導者是仆人：領導者是愿景的仆人，永遠忠實于自己的愿景；領導者是員工的仆人，起著溝通、協(xié)調和為員工提供機會的作用。 ? 最終幫助者：通過安排組織成員同其它行業(yè)或組織的人們進行有益的交流來實現(xiàn)其各自的目標；幫助員工開發(fā)詳細的行動計劃去實現(xiàn)各自的目標；同能夠提供潛在機遇的人討論員工的能力和工作目標；幫助員工同實施工作計劃所需資源建立聯(lián)系 。 此時的領導者成了文化維持者 。 因此， 他必須具有兩種技能：趨勢分析和洞察力 。 自我領導方式基于此提出 。 :36:2409:36Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:36:2409:36:2409:362/2/2023 9:36:24 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , February 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 9時 36分 24秒 09:36:242 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :36:2409:36Feb232Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 09:36:2409:36:2409:36Thursday, February 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :36:2409:36:24February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 變革型領導方式 。 如果組織領導者不是改革者或再造者 ， 就會成為組織發(fā)展的絆腳石 。 此時的領導者就是變革代理人 。沙因的觀點 ? 在組織創(chuàng)建初期 ， 唯一的領導功能是提供創(chuàng)建一個組織所需的動力 。 （ 2）凱拉 圣吉的觀點 ? 凱拉 ? 顧客滿意文化是指組織構建的以提高顧客滿意指標和顧
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