二、組織文化(完整版)
【正文】 》、《 Z理論》、《未來的企業(yè)》等。組織文化作為組織成員價(jià)值觀念、信念、傳統(tǒng)、習(xí)慣的提煉和結(jié)晶，一旦形成，就會(huì)在其成員中產(chǎn)生“心理定勢(shì)”，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持不變。它產(chǎn)生于群體中，根植在群體中，發(fā)展在群體中，同時(shí)要求組織所有有成員共同信守。 4．組織文化的功能 ? 動(dòng)力功能：組織文化一經(jīng)形成 ， 就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動(dòng)力； ? 導(dǎo)向功能：組織文化能把員工引導(dǎo)到組織所崇尚的行為目標(biāo)上來 ， 它比規(guī)章更有用 。 ? 策略合理型文化：它強(qiáng)調(diào) ， 組織文化只有與企業(yè)環(huán)境 、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相適應(yīng) ， 才是好的組織文化 。 ? 學(xué)習(xí)是永無止境的，學(xué)習(xí)得愈多，就愈感到自己的無知。 （ 2）知識(shí)共享型文化（續(xù)） 顯 性 組織知 知 知識(shí)共享和 識(shí)財(cái)富 識(shí) 個(gè)人知 知識(shí)創(chuàng)新 識(shí)財(cái)富 隱 性 知 識(shí) 個(gè)人 團(tuán)體 組織 組織之間 知識(shí)層次 知識(shí)共享的內(nèi)涵 （ 2）知識(shí)共享型文化（續(xù)） 要構(gòu)建知識(shí)共享型文化主要需做好以下幾項(xiàng)工作： ? 建立知識(shí)共享的技術(shù)基礎(chǔ)； ? 建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)； ? 培養(yǎng)員工的知識(shí)共享意識(shí)； ? 發(fā)揮企業(yè)核心管理層的示范作用； ? 建立知識(shí)共享機(jī)制。這一機(jī)制至少應(yīng)包括：顧客需求的感知系統(tǒng)； 顧客需求的滿足系統(tǒng)；顧客滿意的反饋系統(tǒng)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者是仆人：領(lǐng)導(dǎo)者是愿景的仆人，永遠(yuǎn)忠實(shí)于自己的愿景；領(lǐng)導(dǎo)者是員工的仆人，起著溝通、協(xié)調(diào)和為員工提供機(jī)會(huì)的作用。 ? 最終幫助者：通過安排組織成員同其它行業(yè)或組織的人們進(jìn)行有益的交流來實(shí)現(xiàn)其各自的目標(biāo)；幫助員工開發(fā)詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)；同能夠提供潛在機(jī)遇的人討論員工的能力和工作目標(biāo)；幫助員工同實(shí)施工作計(jì)劃所需資源建立聯(lián)系 。 此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者成了文化維持者 。 因此， 他必須具有兩種技能：趨勢(shì)分析和洞察力 。 自我領(lǐng)導(dǎo)方式基于此提出 。 :36:2409:36Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:36:2409:36:2409:362/2/2023 9:36:24 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 9時(shí) 36分 24秒 09:36:242 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :36:2409:36Feb232Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:36:2409:36:2409:36Thursday, February 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :36:2409:36:24February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 ? 變革型領(lǐng)導(dǎo)方式 。 如果組織領(lǐng)導(dǎo)者不是改革者或再造者 ， 就會(huì)成為組織發(fā)展的絆腳石 。 此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者就是變革代理人 。沙因的觀點(diǎn) ? 在組織創(chuàng)建初期 ， 唯一的領(lǐng)導(dǎo)功能是提供創(chuàng)建一個(gè)組織所需的動(dòng)力 。 （ 2）凱拉 圣吉的觀點(diǎn) ? 凱拉 ? 顧客滿意文化是指組織構(gòu)建的以提高顧客滿意指標(biāo)和顧
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