助理人力資源管理師培訓(xùn)培訓(xùn)與開發(fā)課程(53頁)-管理培訓(xùn)(完整版)
【正文】 構(gòu)評估 D、通過服務(wù)企業(yè)評估 2）用于培訓(xùn)效果評價(jià)的成果主要有（ ） A、認(rèn)知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、績效成果 33 模擬練習(xí) 多項(xiàng)選擇題： 1）培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告可通過（ ）獲得： A、通過培訓(xùn)者自評 B、通過學(xué)員評估 C、通過派出機(jī)構(gòu)評估 D、通過服務(wù)企業(yè)評估 2）用于培訓(xùn)效果評價(jià)的成果主要有（ ） A、認(rèn)知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、績效成果 34 1）影響因素 個(gè)人因素 組織因素 環(huán)境因素 心理特質(zhì) 生理特質(zhì) 學(xué)歷經(jīng)歷 家庭背景 組織特色 人力評估 工作分析 人力資源管理 人際關(guān)系 社會環(huán)境 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 科技的發(fā)展 內(nèi)因通過外因而起作用，反過來也影響內(nèi)因 35 2）員工職業(yè)發(fā)展的途徑（三種形式） 縱向發(fā)展 （技術(shù)技能升級） 橫向發(fā)展 （職業(yè)崗位選擇） 橫縱向發(fā)展 （技術(shù)到實(shí)操的晉升） 遠(yuǎn)景 36 3）收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容 組織發(fā)展信息 員工發(fā)展信息 人事組織活動(dòng) 獎(jiǎng)賞升遷制度 人力資源管理 員工基本情況： 學(xué)歷經(jīng)歷 健康等 員工職業(yè)情況： 知識與經(jīng)驗(yàn) 個(gè)性 能力品德 員工個(gè)人發(fā)展愿望：設(shè)想 理想 所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素 職業(yè)類屬 對象 內(nèi)容 資格 關(guān)系 空缺和流動(dòng)等 37 4）收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法 員工自我評價(jià)收集 組織評價(jià)收集 寫自傳 志向和興趣調(diào)查 價(jià)值觀調(diào)查 每天日記 關(guān)鍵面談 生活方式描寫 人事考核 人格測試 情景模擬 職業(yè)能力傾向測驗(yàn) 發(fā)展模式：組織作用模式和個(gè)人自主發(fā)展模式 38 5）制定員工發(fā)展計(jì)劃的兩種模式 ?強(qiáng)調(diào)組織作用的模式 程序：對員工評價(jià) → 推薦 → 面談 → 制定發(fā)展規(guī)劃 → 實(shí)施培訓(xùn) → 反饋評價(jià) ?強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展的模式 程序：讓員工明確發(fā)展路徑 → 員工自評 →員工報(bào)告自我發(fā)展目標(biāo) → 面談 → 協(xié)商確定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 → 實(shí)施培訓(xùn) → 反饋評價(jià) 39 強(qiáng)化訓(xùn)練 單選題 確定員工發(fā)展目標(biāo)時(shí)應(yīng)把其（ ）作為重點(diǎn)考慮。 A 實(shí)驗(yàn)性 B 操作性 C技術(shù)性 D練習(xí)性 對培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求進(jìn)行分類 ， 要求各類培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求有 （ ） 。 A 直接成本 B 間接成本 C 生產(chǎn)成本 D 額外成本 E 經(jīng)營成本 44 判斷題 很多培訓(xùn)只是為了提高素質(zhì) ， 并不涉及錄用 、 提拔或安排工作問題 ， 因此對受訓(xùn)人員擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)就成為調(diào)動(dòng)其積極性的有力杠桿 。 為消除這些問題 ， 工廠對管理人員進(jìn)行了如下培訓(xùn)： (1)與質(zhì)量問題和不良工作習(xí)慣有關(guān)的績效管理和人際關(guān)系技能培訓(xùn)； (2)如何表彰績效有提高的雇員 。 49 工廠的培訓(xùn)前后生產(chǎn)管理狀況對比如下表： 經(jīng)營結(jié)果 如何衡量 培訓(xùn)前結(jié)果 培訓(xùn)后結(jié)果 差異 (﹢或 ﹣ ） 以貨幣計(jì)算 質(zhì)量 淘汰率 2%的淘汰率 %的淘汰即每天1080塊板 %360塊 每天 720元 , 每年172800元 環(huán)境衛(wèi)生 用包括 20 項(xiàng)內(nèi)容的 清單進(jìn)行檢查 10處不合格（平均） 2處不合格（平均） 8處不合格 無法用貨幣表示 可避免的事故 事故數(shù)量 每年 24次 每年 16次 每年 8次 每年48000元 事故的直接成本 每年144000元 每年96000元
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