計劃及目標設定培訓講義-文庫吧在線文庫
【正文】 C D P C D P A 19 大腦沖擊法 (Brainstorming) 人體左腦 / 右腦之結構和運作 左腦 右腦 ?感情 ?創(chuàng)意 ?較粗枝大葉 ?分析 ?理性 ?邏輯 ?思巧精密、幼細 PTS 20 思維沖擊 / 腦力激盪 (Brainstorming) ?三大原則 ?產(chǎn)生構想愈多愈好重量不重質 ?鼓勵創(chuàng)新構想 ?期間不準批評 ?待思維沖擊結束後，才開始評估構想改善各項意見 PTS 21 思維沖擊的用處 ?在很短的時間內收集各類不同的意見 ?將各人的不同創(chuàng)意及想像力盡量發(fā)揮 PTS 22 思維沖擊 / 腦力激盪 (Brainstorming) ?將大組分為小組 (37人 ) ?開會程序 1. 簡述要討論的問題 2. 遵守三大原則 3. 說明進行討論的方法 ?自由發(fā)言 / 輪流發(fā)言 ?可以發(fā)言之後再補充相關意見 / 資料 ?不許解釋或批評，直至評估構思時段 ?將構思全部記錄下來 4. 時間限制例如三十分鐘 5. 結尾 : 收集整理所有創(chuàng)意然後作理性評估分析利害作取捨 謝謝 ! 解散 PTS 23 解決問題及作決定 Problem Solving and Decision Making 1. 問題分析 (Problem Analysis) – 為什么會這樣 2. 決定分析 (Decision Analysis) – 應該採取什么行動及步驟 3. 潛著問題分析 (Preventive Measures) – 前面仍要面對什么可能的麻煩 / 風險 4. 預防措施 (Preventive Measures) – 有什么可以克服這些問題的可行方法 5. 應變計劃 (Contingency Planning) PTS 24 形勢分勢 (Situation Analysis) ? 澄清問題的癓結所在 ? 問題的輕重先后緩急 – 嚴重性 – 迫切性 – 是否會升級 / 擴大 ? 考慮問題的因數(shù) : – 影響有多大 – 有誰會被波及 – 採取行動的最后限期 – 從那方面開始 – 這問題的取向怎樣 – 如果不採取任何行動有什么后果 PTS 25 解決問題 (Problem Solving) 1. 確認要注意的事項 2. 問題的先後緩急 3. 解決問題的一些可行方法及工具 什麼是問題 (Problem) 請列出你日常工作上最常見的問題 (從最艱巨的開始 ) PTS 26 註：如果問題不處理 ， 是否會升級 ？ 高 中 中 高 問題的迫切性 問題先后緩急 (Priority Setting) 問題的嚴重性 PTS 27 困難 嚴重性 迫切性 自己或工作小組能力 須時 須費用 總分 選擇問題 PTS 28 5M選題法 由工作成員建議要討論的題目 ， 然后從中挑選一個作為個案 ， 在這個選題的過程當中 ， 大家是應該按照下述 5M的方針去衡量那一個題目最值得去討論 。 要因分析圖就是能一目了然的表示結果受原因之影響情形或二者之間的關係的圖形 。 (5) 完成后 ， 大家討論圖中眾多原因中到底那一兩個才是主因 。到目標期限屆滿，成效就以這 20% 營利增加作成敗的標準。 ( 3) 組隊去采訪他們。 PTS 73 例子 ： 已知的∕潛在的問題 嚴重性 x 可能性 = 先后緩急 1. 被陽光灼傷 4 1 4 2. 交通阻塞 2 5 10 3. 下雨 2 2 4 4. 遇溺 5 3 15 5. 食物中毒 5 2 10 6. 鯊魚的襲擊 5 2 10 7. 過度疲勞 2 3 6 8. 昆蟲的叮咬 2 3 6 注 ： 由 1 — 5 ， 5 是最高。 ( 7) 實行條改后的方法。 比如： 由 1998年 1月 1日至 1998年 12月 31日止增加營 業(yè) 額 20%及經(jīng)常性 營利增加 25%。 比如： ?在營 業(yè) 額上限的訂定 ?在營利的預測方面 ?預留一些特發(fā)因素的影嚮。 其他考慮的因素：包括環(huán)境 ， 時間 … 等 PTS 33 繪劃魚骨圖的步驟： (1) 結合全體組員的知識與經(jīng)驗去思考 。 要因分析圖是品質圈應用的分析工具的一種 ， 是運用邏輯的方法追查出導致某個問題的形成因素 。 跟進計劃 聰明的目標和練習 (工作上有針對性 ) 確認學員日常工作上的各種類型的目標和困難 導師自我介紹 分析困難的不同角度 性質 、 地點 、 時間 、 問題大小 尋找困難的主要原因和練習 困難目標訂立 Problem Target Setting 二 000年 三月 十日 (星期五 ) 5 11:15 – 12:25 良好計劃和理性計劃 分組練習和班上發(fā)表 (對學員工作有針對性 ) 15:15 – 15:30 小休 15:30 – 16:40 計劃的施實 Manageable 在能力範圍以內 Measurable 容易衡量工作進度 Moderate duration 完成日期不致太遙遠 Management appreciation 公司賞識這個計劃 Members’ pride 一旦成功工作成員有成就感 SMART聰明方法 ： Specific 目標明確 Measurable 可量度 Achievable 可達成 ResultOriented 以成效為本 Time 有時間限制 訂立有待解決問題的一些指引： PTS 29 解決問題的六步法 ： 1. 選題 2. 分析問題，找出主因
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