計劃及目標設(shè)定培訓(xùn)講義(存儲版)
【正文】 計劃成功的要素 (Key Success Factor) ? 監(jiān)察里程碑 (Monitoring Milestone) ? 跟進計劃 (Follow up plan) 4 課程大網(wǎng) 09:00 – 09:30 破冰器 反思維衝擊剖釋和練習(xí) 應(yīng)變計劃 Sales) 開發(fā)研究 (Ramp。 又因 為 此圖的樣子很像魚骨 ， 故又稱 為 「 魚骨圖 」 。 (4) 以 5W1H協(xié)助思考 。 比如： 若在目標訂立時，是以營利增 加 20%為目標。 ( 2) 尋找那一個部門或那一間公司專長于這方面。 PTS 70 在工作的目標 練習(xí)： 部門 ∕工作性質(zhì) Department/Function) ? 在特定期限中要執(zhí)行的工作目標 必須完成 (Musts) 期限 (Deadline) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 想達成 (Wants) 時間 (Time Frame) 1. 2. 3. 4. PTS 71 PTS 預(yù)防計劃 預(yù) 防 計劃 可以 幫助 你 沫決 定： 1. 問題 在何 處 最容易 發(fā) 生 2. 現(xiàn) 在能采取甚么措施去防止 將來 可能 發(fā)生 的 問題 3. 那一 個 是 當 前最重要及最 緊 急的 問題 4. 將 精力及 資 源集中在可能出 現(xiàn) 的 問題 上 5. 計劃 好可以采取的 預(yù) 防措施 6. 部署好一 個 更正 行動 所作出的后 備計劃 思維參考 已知的或潛在的問題 嚴重性 * X 可行性 * = 先後緩急 問題甲 問題乙 2 X 3 6 3 X 4 12 注：由 15， 1是最低， 5是最高 72 例子 ： 已知的∕潛在的問題 嚴重性 x 可能性 = 先后緩急 1. 被陽光灼傷 2. 交通阻塞 3. 下雨 4. 遇溺 5. 食物中毒 6. 鯊魚的襲擊 7. 過度疲勞 8. 昆蟲的叮咬 注：由 1 — 5 ， 5 是最高。 ( 8) 檢查進度與成效。 PTS 61 可行辦法評選 可行辦法 永久性 需時 人力 培訓(xùn)費 材料費 供貨商可靠性 總分 決定與原因說明 日期 ： PTS 62 觀摩模彷 他山之石，可以攻錯。 在資源及外在環(huán)境因素 ﹙ 經(jīng)濟條 件轉(zhuǎn)變等 …. ﹚ 作準備工夫。 (2) 鼓勵發(fā)言 ， 在開放和融洽的氣氛底下討論 。 形成問題的 “ 真因 ” 是可以根據(jù)要因分析圖的線索及有關(guān)人員嚴格的審查後 ， 顯現(xiàn)出來 。 分組練習(xí)和在班上發(fā)表 16:40 – 16:50 一天課程總結(jié) 16:50 – 17:00 課程評估 *** 課 程 完 畢 *** 6 主管的工作 ?實務(wù)操作功能 親力親為去完成的工作 ?管理功能 透過他人去完成工作 PTS 7 政策執(zhí)行者 ?策劃 ?組織 ?指揮 ?控制 PTS 8 習(xí)作 1. 什么是計劃 (Planning)? 2. 在工作上 , 你在計劃中經(jīng)常遇到的是什么問題 ? PTS 9 練習(xí) : 1. 請列出你在工作上需要計劃的要項 。 強 ? 弱 ? 機 ? 脅分析和練習(xí) 12:25 – 13:30 午飯 13:30 – 14:00 訂立行動計劃面對的 : 創(chuàng)新思維 , 思維衝擊法和邏輯分析 學(xué)員互相介紹 理性思考過程和如何去做計劃與及作決策 10:30 – 10:45 小休 10:45 – 11:15 困難的分析 補救措施 D) PTS 13 管理的級別 Levels of Management 頂層 Top 策略性 Strategic 中層 Middle 其他 Other 戰(zhàn)術(shù)性 Tactical 運作上 Operational PTS 14 計劃種類 ?策略性計劃 (Strategic) ?戰(zhàn)術(shù)性計劃 (Tactical) ?運作上的計劃 (Operational) ?預(yù)防出錯的計劃 (Contingency) ?不同可能出現(xiàn)的計劃 (Scenario) PTS 15 項目管理質(zhì)量圖 Project Management (Quality) Cycle 計劃 Plan 操縱 Monitor (Do) 控制 (Control) 落實 (Act) 反省 (Review) 審核 (Check) 溝通 Communication PDSA Cycle : Deming Quality’s Cycle PTS 16 項目管理流程 計劃 執(zhí)行 追蹤 評估 Plan Execution Monitoring Evaluating 項目設(shè)立 計劃 執(zhí)行 追蹤 評估 Definition Plan Implement Monitoring Evaluating of project 計劃 執(zhí)行 審核 落實 Plan Do Check Act PTS 17 PCDA 改變流程 (品質(zhì)改進 ) Plan Do Act Check 1. 找出改進的機會 2. 檢定客戶希望的結(jié)果 3. 斷定問題在那裏 4. 收集資料 5. 分析問題根源 6. 找出解決方法 7. 準備改進計劃 8. 行動 (Action) 9. 依計而行 (According to plan) 10. 監(jiān)察結(jié)果，依計劃或要改變 ? 11. 找出更改原因 12. 任務(wù)改變 13. 重新系統(tǒng)化流程 務(wù)求完美 14. 再思考 PTS 18 沒有計劃的代價 PTS A
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