計劃及目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)講義-免費閱讀
【正文】 PTS 63 什么是決定 (D ecis io n ) 決定分析 (D ecisio n A n a ly sis) 作決定時的通病 ： 1. 在未澄清到底自己想透過決定達到什么時，已考慮可能的選擇 2. 只集中在有利的選擇上 3. 忽略了某選擇的后果 4. 在不足夠的資料上作決定 為 什 么 有這些通病 ？ 可能的情況包括： 1. 這決定可能是由一個或少數(shù)人做出 2. 時間緊急，一定要快些做決定 3. 對于作決定的人來說，他們不知道什么消息或資料是必需 4. 決定是由一組人所決定，而這組人的成員意見十分分歧 5. 消息及資料散播到許多人手中 PTS 64 決定分析 ( Decision Analysis) 1. 澄清目的 ( Clarify Purpose) 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternative) 3. 評估危機 (Assess Risk) 4. 作決定 (Make Decision) PTS 65 1. 澄清目的 (Clarify Objective) ? 確定做什么決定 ? 發(fā)掘目的 ? 將目的劃分為 必需的 (MUSTS) 想要的 (WANTS) PTS 66 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternatives) ?產(chǎn)生選擇 ?透過必須的目的 (MUSTS) 去過濾選擇 ?將想要的目的 (WANTS) 與選擇作比較 PTS 67 3. 評估危機 (Assess Risk) ? 什么是不良的后果 (Consequences) ?這些后果有多嚴重 ?這些后果如不處理是否會升級，變成危機 ?如這后果或危機發(fā)生，是否有方法應(yīng)付或化解 ?風(fēng)險 (Risk)有多大 ?這些后果是否可避免 (Preventive Measurements) PTS 68 4. 做決定 ?評審相對的好處 (Benefits)或后果 (Consequences)/風(fēng)險 (Risk) ，然后做出決擇 ?如果作一個較保守的決擇，要不考慮，危機較高的方法 (穩(wěn)中求勝 ) ?如要求一個突出的成果，而自己有能力去克服危機，可以 考慮一個風(fēng)險較大的選擇 (險中求成 ) 兩利相權(quán)取其重 兩害相權(quán)取其輕 PTS 69 目的的審核 (Au di ti ng O bje ct iv es ) 面對每一個目的，我們要問 ? ?這個目的是否與決定有關(guān) ? ?怎樣才可以將這目的表達得更清楚 ? ?這目的是否將想所要的結(jié)果明確的反映出來 ? ?是否每一個必需的目的 ( MUS T) 羅列出來，它是否真實及可量度 ? ?這些必需的目的是否一定是必需的 可能發(fā)生困難的分析 Pot en ti al Pr obl em Anal ysi s 1. 確認可能發(fā)生的困難 2. 確認可能發(fā)生的原因 3. 采取預(yù)防措施 4. 計劃應(yīng)變行動 決策 Dec is io n M ak in g 有四大類型： ( 1) 獨裁：由一個人作出所有決定； ( 2) 討價還價 ：對立的雙方爭取自己的利益，最后作出妥協(xié)； ( 3) 合作商討：有關(guān)部門開會研究達成協(xié)議； ( 4) 民主投票：所有管理階層討論，然后投票決定。 ( 1) 找出自己的弱點和暫時未有對策的地方。 PTS 59 RESULTORIENTED 以成效為本 目標(biāo)訂得好與壞，最終是以在目標(biāo)要達成的期限為止，評審成效。 (3) 隨著人 、 機 、 物 、 法四個方向去思考原因 。此圖是由日本的石川馨博士所研究提出使用 ， 故亦稱 「 石川圖 」 。 (從重要的及在工作范圍內(nèi)比重較高的開始 ) 2. 在計劃時 , 你需要考慮的因素是什么 ? PTS 10 如何去管理成功的工作表現(xiàn) 訂立主要目的 執(zhí)行 結(jié)果 監(jiān)察及反省 計劃 PTS 11 管理階層 計劃種類 Management Levels Types of Plans 高層領(lǐng)導(dǎo) 長期計劃 (3至 10年 ) 中層管理 中期計劃 (1至 3年 ) 低層管理 短期計劃 (日常至 1年 ) 計劃的種類和管理階層 PTS 12 計劃的種類 1. 工作上的計劃 (Functional Plan) 2. 組織上的計劃 (Organizational Plan) 3. 計劃的特性 (Characteristics Plan) 例如 : 完整性 (Completeness) 複雜性 (Complexity) 正式性 (Formality) 成本 (Costs) 4. 計劃的長短 (Time Involvement) 例如 : Long(長 ), Medium(中 ), Short(短 ) 5. 活動層面性 (Activities Involvement) 例如 : 內(nèi)部管理 (Operations) 市場營銷 (Marketing amp。 計劃上的危機意識和風(fēng)險評估 思維衝擊法練習(xí) 1 計劃及 目標(biāo) 設(shè)定 Planning and Goal Setting 2 計劃及 目標(biāo) 設(shè)定 Planning and Goal Setting 課程目的 ： 在課程完畢時 ， 學(xué)員可以：－ 1. 明白創(chuàng)新思維 , 思維衝擊和理性思考的過程 2. 確認在各種不同環(huán)境下不同 類 型的問題 3. 在工作上明瞭計劃和訂立目標(biāo)的重要性 4. 知道如何分析問題和訂立聰明的目標(biāo) （ SMART GOAL） 5. 學(xué)習(xí)怎樣去將計劃落實 3 課程內(nèi)容 ： 1. 在工作上 , 創(chuàng) 新 思 維 (Creative Thinking), 思 維 衝 擊 法 (Brainstorming), 反思維衝擊法 (Reverse Brainstorming) 和理 性分析 (Rational Analysis) 2. 確認在學(xué)員的工作環(huán)境內(nèi)的困難目標(biāo) (Problem Target) 3. 良好計劃和理性計劃的考慮因素 ? 良好計劃的主要組合 ? 強 ? 弱 ? 機 ? 脅分析 (SWOT Analysis) ? 先後緩急 (Priority Setting) ? 聰明的目標(biāo) (SMART Goal) ? 應(yīng)變計劃 (Contingency Plan) ? 補救措施 (Corrective Measure) 4. 計劃好有效的計劃實施 ? 實施
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