計(jì)劃及目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 PTS 63 什么是決定 (D ecis io n ) 決定分析 (D ecisio n A n a ly sis) 作決定時(shí)的通病 ： 1. 在未澄清到底自己想透過(guò)決定達(dá)到什么時(shí)，已考慮可能的選擇 2. 只集中在有利的選擇上 3. 忽略了某選擇的后果 4. 在不足夠的資料上作決定 為 什 么 有這些通病 ？ 可能的情況包括： 1. 這決定可能是由一個(gè)或少數(shù)人做出 2. 時(shí)間緊急，一定要快些做決定 3. 對(duì)于作決定的人來(lái)說(shuō)，他們不知道什么消息或資料是必需 4. 決定是由一組人所決定，而這組人的成員意見(jiàn)十分分歧 5. 消息及資料散播到許多人手中 PTS 64 決定分析 ( Decision Analysis) 1. 澄清目的 ( Clarify Purpose) 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternative) 3. 評(píng)估危機(jī) (Assess Risk) 4. 作決定 (Make Decision) PTS 65 1. 澄清目的 (Clarify Objective) ? 確定做什么決定 ? 發(fā)掘目的 ? 將目的劃分為 必需的 (MUSTS) 想要的 (WANTS) PTS 66 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternatives) ?產(chǎn)生選擇 ?透過(guò)必須的目的 (MUSTS) 去過(guò)濾選擇 ?將想要的目的 (WANTS) 與選擇作比較 PTS 67 3. 評(píng)估危機(jī) (Assess Risk) ? 什么是不良的后果 (Consequences) ?這些后果有多嚴(yán)重 ?這些后果如不處理是否會(huì)升級(jí)，變成危機(jī) ?如這后果或危機(jī)發(fā)生，是否有方法應(yīng)付或化解 ?風(fēng)險(xiǎn) (Risk)有多大 ?這些后果是否可避免 (Preventive Measurements) PTS 68 4. 做決定 ?評(píng)審相對(duì)的好處 (Benefits)或后果 (Consequences)/風(fēng)險(xiǎn) (Risk) ，然后做出決擇 ?如果作一個(gè)較保守的決擇，要不考慮，危機(jī)較高的方法 (穩(wěn)中求勝 ) ?如要求一個(gè)突出的成果，而自己有能力去克服危機(jī)，可以 考慮一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的選擇 (險(xiǎn)中求成 ) 兩利相權(quán)取其重 兩害相權(quán)取其輕 PTS 69 目的的審核 (Au di ti ng O bje ct iv es ) 面對(duì)每一個(gè)目的，我們要問(wèn) ? ?這個(gè)目的是否與決定有關(guān) ? ?怎樣才可以將這目的表達(dá)得更清楚 ? ?這目的是否將想所要的結(jié)果明確的反映出來(lái) ? ?是否每一個(gè)必需的目的 ( MUS T) 羅列出來(lái)，它是否真實(shí)及可量度 ? ?這些必需的目的是否一定是必需的 可能發(fā)生困難的分析 Pot en ti al Pr obl em Anal ysi s 1. 確認(rèn)可能發(fā)生的困難 2. 確認(rèn)可能發(fā)生的原因 3. 采取預(yù)防措施 4. 計(jì)劃應(yīng)變行動(dòng) 決策 Dec is io n M ak in g 有四大類型： ( 1) 獨(dú)裁：由一個(gè)人作出所有決定； ( 2) 討價(jià)還價(jià) ：對(duì)立的雙方爭(zhēng)取自己的利益，最后作出妥協(xié)； ( 3) 合作商討：有關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)研究達(dá)成協(xié)議； ( 4) 民主投票：所有管理階層討論，然后投票決定。 ( 1) 找出自己的弱點(diǎn)和暫時(shí)未有對(duì)策的地方。 PTS 59 RESULTORIENTED 以成效為本 目標(biāo)訂得好與壞，最終是以在目標(biāo)要達(dá)成的期限為止，評(píng)審成效。 (3) 隨著人 、 機(jī) 、 物 、 法四個(gè)方向去思考原因 。此圖是由日本的石川馨博士所研究提出使用 ， 故亦稱 「 石川圖 」 。 (從重要的及在工作范圍內(nèi)比重較高的開(kāi)始 ) 2. 在計(jì)劃時(shí) , 你需要考慮的因素是什么 ? PTS 10 如何去管理成功的工作表現(xiàn) 訂立主要目的 執(zhí)行 結(jié)果 監(jiān)察及反省 計(jì)劃 PTS 11 管理階層 計(jì)劃種類 Management Levels Types of Plans 高層領(lǐng)導(dǎo) 長(zhǎng)期計(jì)劃 (3至 10年 ) 中層管理 中期計(jì)劃 (1至 3年 ) 低層管理 短期計(jì)劃 (日常至 1年 ) 計(jì)劃的種類和管理階層 PTS 12 計(jì)劃的種類 1. 工作上的計(jì)劃 (Functional Plan) 2. 組織上的計(jì)劃 (Organizational Plan) 3. 計(jì)劃的特性 (Characteristics Plan) 例如 : 完整性 (Completeness) 複雜性 (Complexity) 正式性 (Formality) 成本 (Costs) 4. 計(jì)劃的長(zhǎng)短 (Time Involvement) 例如 : Long(長(zhǎng) ), Medium(中 ), Short(短 ) 5. 活動(dòng)層面性 (Activities Involvement) 例如 : 內(nèi)部管理 (Operations) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) (Marketing amp。 計(jì)劃上的危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 思維衝擊法練習(xí) 1 計(jì)劃及 目標(biāo) 設(shè)定 Planning and Goal Setting 2 計(jì)劃及 目標(biāo) 設(shè)定 Planning and Goal Setting 課程目的 ： 在課程完畢時(shí) ， 學(xué)員可以：－ 1. 明白創(chuàng)新思維 , 思維衝擊和理性思考的過(guò)程 2. 確認(rèn)在各種不同環(huán)境下不同 類 型的問(wèn)題 3. 在工作上明瞭計(jì)劃和訂立目標(biāo)的重要性 4. 知道如何分析問(wèn)題和訂立聰明的目標(biāo) （ SMART GOAL） 5. 學(xué)習(xí)怎樣去將計(jì)劃落實(shí) 3 課程內(nèi)容 ： 1. 在工作上 , 創(chuàng) 新 思 維 (Creative Thinking), 思 維 衝 擊 法 (Brainstorming), 反思維衝擊法 (Reverse Brainstorming) 和理 性分析 (Rational Analysis) 2. 確認(rèn)在學(xué)員的工作環(huán)境內(nèi)的困難目標(biāo) (Problem Target) 3. 良好計(jì)劃和理性計(jì)劃的考慮因素 ? 良好計(jì)劃的主要組合 ? 強(qiáng) ? 弱 ? 機(jī) ? 脅分析 (SWOT Analysis) ? 先後緩急 (Priority Setting) ? 聰明的目標(biāo) (SMART Goal) ? 應(yīng)變計(jì)劃 (Contingency Plan) ? 補(bǔ)救措施 (Corrective Measure) 4. 計(jì)劃好有效的計(jì)劃實(shí)施 ? 實(shí)施
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