計(jì)劃及目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)講義-預(yù)覽頁
【正文】 好計(jì)劃的主要組合 ? 強(qiáng) ? 弱 ? 機(jī) ? 脅分析 (SWOT Analysis) ? 先後緩急 (Priority Setting) ? 聰明的目標(biāo) (SMART Goal) ? 應(yīng)變計(jì)劃 (Contingency Plan) ? 補(bǔ)救措施 (Corrective Measure) 4. 計(jì)劃好有效的計(jì)劃實(shí)施 ? 實(shí)施計(jì)劃成功的要素 (Key Success Factor) ? 監(jiān)察里程碑 (Monitoring Milestone) ? 跟進(jìn)計(jì)劃 (Follow up plan) 4 課程大網(wǎng) 09:00 – 09:30 破冰器 課程簡(jiǎn)介 思維衝擊法練習(xí) 良好計(jì)劃的主要組合 PDCA cycle 計(jì)劃上的危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 實(shí)施計(jì)劃成功的要素 (從重要的及在工作范圍內(nèi)比重較高的開始 ) 2. 在計(jì)劃時(shí) , 你需要考慮的因素是什么 ? PTS 10 如何去管理成功的工作表現(xiàn) 訂立主要目的 執(zhí)行 結(jié)果 監(jiān)察及反省 計(jì)劃 PTS 11 管理階層 計(jì)劃種類 Management Levels Types of Plans 高層領(lǐng)導(dǎo) 長(zhǎng)期計(jì)劃 (3至 10年 ) 中層管理 中期計(jì)劃 (1至 3年 ) 低層管理 短期計(jì)劃 (日常至 1年 ) 計(jì)劃的種類和管理階層 PTS 12 計(jì)劃的種類 1. 工作上的計(jì)劃 (Functional Plan) 2. 組織上的計(jì)劃 (Organizational Plan) 3. 計(jì)劃的特性 (Characteristics Plan) 例如 : 完整性 (Completeness) 複雜性 (Complexity) 正式性 (Formality) 成本 (Costs) 4. 計(jì)劃的長(zhǎng)短 (Time Involvement) 例如 : Long(長(zhǎng) ), Medium(中 ), Short(短 ) 5. 活動(dòng)層面性 (Activities Involvement) 例如 : 內(nèi)部管理 (Operations) 市場(chǎng)營銷 (Marketing amp。 Effect Diagram/Fish Bone Diagram) “分析 ” 系解決問題的一個(gè)重要的步驟 。此圖是由日本的石川馨博士所研究提出使用 ， 故亦稱 「 石川圖 」 。 在繪製要因分析圖時(shí) ， 在列出問題的各項(xiàng)成因方面 ， 一般多是採用 “ 4M”， 因 為 在尋求問題的真正起因時(shí) ， 以 “ 4M”， 因爲(wèi)在尋求問題的真正起因時(shí) ， 以 “ 4M”作 為 思考途徑 ，將有助於推敲出問題的真正成因 。 (3) 隨著人 、 機(jī) 、 物 、 法四個(gè)方向去思考原因 。 ?在可營利 (在質(zhì)量上 )的生意上， 增加生意額。 PTS 59 RESULTORIENTED 以成效為本 目標(biāo)訂得好與壞，最終是以在目標(biāo)要達(dá)成的期限為止，評(píng)審成效。 ? 一間公司的營利是以這公司的工 作年期為準(zhǔn)。 ( 1) 找出自己的弱點(diǎn)和暫時(shí)未有對(duì)策的地方。 ( 5) 考慮這個(gè)方法我們是否能用。 PTS 63 什么是決定 (D ecis io n ) 決定分析 (D ecisio n A n a ly sis) 作決定時(shí)的通病 ： 1. 在未澄清到底自己想透過決定達(dá)到什么時(shí)，已考慮可能的選擇 2. 只集中在有利的選擇上 3. 忽略了某選擇的后果 4. 在不足夠的資料上作決定 為 什 么 有這些通病 ？ 可能的情況包括： 1. 這決定可能是由一個(gè)或少數(shù)人做出 2. 時(shí)間緊急，一定要快些做決定 3. 對(duì)于作決定的人來說，他們不知道什么消息或資料是必需 4. 決定是由一組人所決定，而這組人的成員意見十分分歧 5. 消息及資料散播到許多人手中 PTS 64 決定分析 ( Decision Analysis) 1. 澄清目的 ( Clarify Purpose) 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternative) 3. 評(píng)估危機(jī) (Assess Risk) 4. 作決定 (Make Decision) PTS 65 1. 澄清目的 (Clarify Objective) ? 確定做什么決定 ? 發(fā)掘目的 ? 將目的劃分為 必需的 (MUSTS) 想要的 (WANTS) PTS 66 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternatives) ?產(chǎn)生選擇 ?透過必須的目的 (MUSTS) 去過濾選擇 ?將想要的目的 (WANTS) 與選擇作比較 PTS 67 3. 評(píng)估危機(jī) (Assess Risk) ? 什么是不良的后果 (Consequences) ?這些后果有多嚴(yán)重 ?這些后果如不處理是否會(huì)升級(jí)，變成危機(jī) ?如這后果或危機(jī)發(fā)生，是否有方法應(yīng)付或化解 ?風(fēng)險(xiǎn) (Risk)有多大 ?這些后果是否可避免 (Preventive Measurements) PTS 68 4. 做決定 ?評(píng)審相對(duì)的好處 (Benefits)或后果 (Consequences)/風(fēng)險(xiǎn) (Risk) ，然后做出決擇 ?如果作一個(gè)較保守的決擇，要不考慮，危機(jī)較高的方法 (穩(wěn)中求勝 ) ?如要求一個(gè)突出的成果，而自己有能力去克服危機(jī)，可以 考慮一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的選擇 (險(xiǎn)中求成 ) 兩利相權(quán)取其重 兩害相權(quán)取其輕 PTS 69 目的的審核 (Au di ti ng O bje ct iv es ) 面對(duì)每一個(gè)目的，我們要問 ? ?這個(gè)目的是否與決定有關(guān) ? ?怎樣才可以將這目的表達(dá)得更清楚 ? ?這目的是否將想所要的結(jié)果明確的反映出來 ? ?是否每一個(gè)必需的目的 ( MUS T) 羅列出來，它是否真實(shí)及可量度 ? ?這些必需的目的是否一定是必需的 可能發(fā)生困難的分析 Pot en ti al Pr obl em Anal ysi s 1. 確認(rèn)可能發(fā)生的困難 2. 確認(rèn)可能發(fā)生的原因 3. 采取預(yù)防措施 4. 計(jì)劃應(yīng)變行動(dòng) 決策 Dec is io n M ak in g 有四大類型： ( 1) 獨(dú)裁：由一個(gè)人作出所有決定； ( 2) 討價(jià)還價(jià) ：對(duì)立的雙方爭(zhēng)取自己的利益，最后作出妥協(xié)； ( 3) 合作商討：有關(guān)部門開會(huì)研究達(dá)成協(xié)議； ( 4) 民主投票：所有管理階層討論，然后投票決
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