【正文】 nmental 環(huán)境 6. Legal 法律 PTS 47 PEE ST SW OT P 政治 E 經濟 E 環(huán)保 S 社會 T 科技 Stren gth 強項 Weak ness 弱項 Op po rtun ity 機會 Th reat 威脅 PTS 48 達明圈 ﹙ DEMING’S CYCLE﹚ ACT 落實 PLAN 計劃 CHECK 檢查 DO 執(zhí)行 PTS 49 習作 1. 什么是目標 (GOAL)? 2. 在工作上目標發(fā)揮什么作用 ? PTS 50 訂定目標的框架 Framework of Goal Setting (GOAL) (STANDARD) 目的 責任 責任 責任 目標 標準 目標 標準 目標 標準 PTS 51 訂立目標 Goal Setting 將個人的目標溶匯在公司目標內 公司理想 ( V is io n) 公司 任務 (M iss io n ) 公司目標 部門目標 團隊目標 個人目標 PTS 52 KEY RESULT AREAS 主要成功通常適用於主管級或以上 PTS 53 TM 6CQ262 1 Perato Principle (柏拉圖家律 ) 20 80 80 20 20 / 80 Rule 54 目標 (Objective) ?是描述結果 ( OUTCOME ) ?是量度工作表現(xiàn)的尺度 ( CRITERION ) ?是有一個時間表 ( TIMEFRAME ) 去達成的結果 ?是將資源 ( RESOURCES ) 去集中在 可行性的焦點 ( FOCUS) 上 PTS 55 聰明的目標 SMART – GOAL 1. S PECIFIC 具體性 2. M EASURABLE 可量度 3. A CHIEVABLE 可達成 4. R ESULTSORIENTED 以成效為本 5. T IME FRAMED 有時間性 PTS 56 比如： 在銷售方面 ?增加生意額 ?增加市場佔有率 SPECIFIC 具體上 PTS 57 ?在數(shù)量上 ﹙ Quantitative﹚ ?在質量上 ﹙ Qualitative﹚ 比如： ?增加營 業(yè) 額 20%﹙ 在數(shù)量上 ﹚ 。 PTS 60 TIME FLAME 有時間性 目標的達成與否，通常是以某個活動的普遍周期作準。 ( 4) 搜集數(shù)據(jù)以證明他們的方法有效。 PTS 74 例子 ： 問題 預防措施 更正∕補救措施 1. 交通阻塞 2. 遇溺 3. 食物中毒 4. 鯊魚的襲擊 PTS 75 例子 ： 問題 預防措施 更正∕補救措施 1. 交通阻塞 提早出發(fā)早些或晚些離開海邊乘座公共車輛 繞道而行 2. 遇溺 給孩子帶救生衣 急救 3. 食物中毒 把食物儲存在冷藏箱中 不用蛋黃醬 求診 4. 鯊魚的襲擊 選擇一個安全的海灘 靠近岸邊 PTS 76 預防問題發(fā)生的可行方法： 1. 2. 3. 4. 5. PTS 77 練習： 預先制定的計劃 已知的 /潛在的問題 嚴重性 X 可能性 = 先后緩急 問題 預防措施 更正措施 PTS 78 目標跟進表 PTS 目標 標準 誰負責 財政預算 何時完成 監(jiān)察里程碑 79 練習： 在評審目標時 ， CostBenefit Analysis 與及 CostEffectiveness Analysis有何不同 ？ PTS 。 ( 6) 如果能用，如何修改它去配合我們的情況。 ﹙ 1998年度 ﹚ ? 一個建築項目 ﹙ Project﹚ 以其投 標時的指定期限為準。 MEASURABLE可量度 PTS 58 ACHIEVABLE可達成 ?極富挑戰(zhàn)性，但是在資源上 ﹙ 財 力、物力、人力、時間 ﹚ 及 環(huán)境因素上是可以達到的。 4M就是 Man：人 Machine：機 Material：物 Method：法 4M方法的本質精神 ， 主要是將各項不同的問題的成因歸納在這幾 類 主要原因之下 ， 使問題的成因能夠以一個簡潔 ， 明朗而有系統(tǒng)的次序詳列出來 ， 使之成 為 成因的主流 ， 再尋找出各主流中的次流 。 當問題一經發(fā)現(xiàn)及明朗化後 ， 就必須 “ 分析 ” 問題的成因 ， 以便儘早解決 。 監(jiān)察里程碑 計劃中所面臨的挑戰(zhàn)和選擇 學員對困難目標理解和對課程期望分享 09:30 – 10:30 創(chuàng)新思維與理性分析 課程簡介 良好計劃的主要組合 PDCA cycle 實施計劃成功的要素 Effect Diagram/Fish Bone Diagram) “分析 ” 系解決問題的一個重要的步驟 。 在繪製要因分析圖時 ， 在列出問題的各項成因方面 ， 一般多是採用 “ 4M”， 因 為 在尋求問題的真正起因時 ， 以 “ 4M”， 因爲在尋求問題的真正起因時 ， 以 “ 4M”作 為 思考途徑 ，將有助於推敲出問題的真正成因 。 ?在可營利 (在質量上 )的生意上， 增加生意額。 ? 一間公司的營利是以這公司的工 作年期為準。 ( 5) 考慮這個方法我們是否能