成功銷售與過程管理(汽車)-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 銷售顧問當(dāng)月銷量不能單純的依靠展廳接待 ? 附： 《 月收入與目標(biāo)計(jì)算表 》 目標(biāo)監(jiān)控與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 附表 目標(biāo)監(jiān)控與團(tuán)隊(duì)建設(shè) —監(jiān)控 ? 目的：掌控當(dāng)月銷售目標(biāo)進(jìn)度 ? 手段： 晨夕會(huì)、周會(huì) 展廳接待 客戶管理（回訪、邀約、轉(zhuǎn)換） 看板管理 “三催”催訂、催交、催款 末位淘汰 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 激情 ? 戰(zhàn)斗力 ? 凝聚力 ? 目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一 ? 和諧：優(yōu)秀個(gè)人不等于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 故事： 唐僧團(tuán)隊(duì)及豬八戒成功記 高效率的工作 =明確的目標(biāo) +有效指令 +溝通 +執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 戰(zhàn)斗力 如何產(chǎn)生戰(zhàn)斗力 課程 ? 行業(yè)展望 ? 目標(biāo)與監(jiān)控 ? 銷售顧問的成功定義 ? 市場的形成與開拓 ? 展廳接待三大殺手锏 ? 客戶資源管理與客戶邀約 ? 留電的技巧 ? 如何提高展廳成交率 成功的定義 ? 干一番驚天動(dòng)地的事業(yè) ? 開公司 ? 世界 500強(qiáng)之一 ? 做連鎖店 ? 賺很多錢， 像李嘉誠、蓋茨 ? 等等 這里的成功所指： “實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值” 成功的心態(tài) ? 生活心態(tài)：精彩、樂觀、向上 “為生活中的小驚喜而歡呼” “大家好才是真的好” ? 工作心態(tài)：積極、主動(dòng)、熱情 ? 職業(yè)規(guī)劃之 《 杜拉拉升職記 》 杜拉拉語：我要在這規(guī)劃我的職業(yè)生涯 3000 $ 6000 $ 12023 $ 24000 行政人員 總監(jiān)秘書 HR專員 HR總監(jiān) 成功定義之晉升 后備銷售顧問 三星銷售顧問 四星銷售顧問 五星銷售顧問 銷售主管 后備銷售經(jīng)理 初級(jí)銷售經(jīng)理 中級(jí)銷售經(jīng)理 高級(jí)銷售經(jīng)理 市場主管 后備市場經(jīng)理 市場經(jīng)理 后備副總 后備服務(wù)顧問 初級(jí)服務(wù)顧問 中級(jí)服務(wù)顧問 高級(jí)服務(wù)顧問 后備服務(wù)經(jīng)理 初級(jí)服務(wù)經(jīng)理 中級(jí)服務(wù)經(jīng)理 與業(yè)績 \表現(xiàn) \培訓(xùn)相關(guān)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 初 級(jí) 中 級(jí) 高 級(jí) 高級(jí)市場經(jīng)理 高級(jí)服務(wù)經(jīng)理 衡量： 課程 ? 行業(yè)展望 ? 目標(biāo)與監(jiān)控 ? 銷售顧問的成功定義 ? 市場的形成與開拓 ? 展廳接待三大殺手锏 ? 客戶資源管理與客戶邀約 ? 留電的技巧 ? 如何提高展廳成交率 市場的形成 ? 廣義上的 市場 是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人 ? 銷售人員是親戚、朋友、同事的營銷上線 ? 是從潛在客戶到有望客戶到準(zhǔn)客戶的轉(zhuǎn)化 ? 市場是需要篩選的 市場的形成 漏斗原理 潛在顧客數(shù)量 建立品牌 .4S店及個(gè)人知名度 信心建立 成交 漏斗原理 從開發(fā)潛在顧客到成交所投入的時(shí)間 成交數(shù) 市場的形成 漏斗原理 加大漏斗尺寸 漏斗的開口越大，創(chuàng)建的銷售機(jī)會(huì)就越多。 5 6 每周補(bǔ)充漏斗 防止銷售量下跌，應(yīng)提早將意向顧客補(bǔ)充到“漏斗”中去，并要做到經(jīng)常補(bǔ)充。 ? 品質(zhì) 代表顧客想要承諾，你有什么保證 反問：要什么保證你才放心？ 化解：白紙黑字（蓋章） ? 服務(wù) 代表顧客想知道能提供什么服務(wù) 反問：你要什么特殊服務(wù)？ 化解：給他（她）量身定做服務(wù) 三大殺手锏 3抗拒處理 ? 記住： 我們永遠(yuǎn)不能回答客戶所有問題，但我們永遠(yuǎn)可以反問顧客問題 。 銷售員只懂賺錢，專業(yè)知識(shí)沒保障 。 如何提高展廳成交率 ? 完成銷售的臨門一腳 主動(dòng)開口。 :23:2614:23:26March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :23:2614:23Mar2326
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