有價值的培訓課件之中層管理者領導力提升培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 COPYRIGHT 2023如何面對?。ǖ鸵庠?、低能力的員工）？n 對于低意愿、低能力的員工，首先要做什么？l 給反饋： 讓員工知道在自己的心目中的真實情況，團隊中的價值，真實的位置在哪？l 防止他提很多的要求，而你給不了他。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好甲（高意愿、低能力的員工）的方法n 要1 接納：首先從心理上要接納他，寬容，少關注為人和性格。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023管理者的兩大核心任務n卓越領導的五種行為：1. 以身作則2. 共啟愿景3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀4. 使眾人行5. 激勵人心 —— 庫澤斯波斯納 《 領導力 》n兩大核心任務： 帶好團隊、完成業(yè)績BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第一部分：理解角色的轉變 小結n 小結1 管理者的兩大核心任務： 1 帶好團隊 ； 2 完成業(yè)績 。 與所帶的團隊的復雜度有關252。自己的心理狀態(tài)252。注： 對于智商的要求，在歐美表現(xiàn)出平衡性，而在亞洲有平緩的上升趨勢。 ★ 注意：即要引導技能，還要改善人際關系。3 發(fā)揮和利用他的能力、給予表揚4 監(jiān)控工作失誤、敢于面對5 更新工作內容，擴大工作范圍和考核范圍，樹立更廣或更高的發(fā)展標桿6 經(jīng)常性的反饋（來自內部和外部客戶）7 準備后續(xù)梯隊n 不要：1 放任自流； 2 不了解原因，打擊、壓制。2 不考慮對方特點，給對方做的事情不適合對方。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對成長性高 業(yè)績差的 “問題兒童 ”n 要促進其成長：l 關注抱負和學習能力，寬容經(jīng)驗不足 ?l 安排略超出能力的挑戰(zhàn)性任務？l 輔導、訓練、答疑、解釋？l 創(chuàng)造相互支持的環(huán)境l 鼓勵自信，增強抱負？l 給予 “ 短、平、快 ” 的任務l 安排他們做助手l 確定一個發(fā)展目標和等待時限BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對成長性高 業(yè)績比較好的 “明星 ”n 要促其成長：l 放手壓擔子，給任務 ?l 給予全面的反饋？l 贊揚他，別寵他？l 提醒失誤，戒除驕傲？l 及時評定且快速回報其能力的進步？l 根據(jù)對金牛的策略把握其發(fā)展節(jié)奏l(xiāng) 注意不要激怒金牛BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對成長性差 業(yè)績好的 “金牛 ”n 要延長壽命、發(fā)揮價值：l 爭取更有挑戰(zhàn)的項目或工作內容 ?l 挖掘低成長的原因（低潛力？低抱負？缺少機會？）l 鞭策抱負、激勵、調動、刺激？l 學習新技能，橫向發(fā)展其能力（輔導、開發(fā)、領導）l 適當用明星來激將他l 準備后緒梯隊BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對成長性差 業(yè)績差的 “雞肋 ”n 要盡快判斷能不能活，到底是問題兒童還是雞肋；l 能作的事還有嗎 ?l 占用寶貴資源？l 能打平手嗎？l 在團隊內和團隊外形成瓶頸了嗎？l 有 HEADCOUNT限制？l 影響團隊士氣？l 有解聘或招聘的困難？BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第三部分 發(fā)展團隊 小結n 小結1 可以從 業(yè)績表現(xiàn) 和 成長性 兩個維度來評估現(xiàn)有團隊成員；2 而影響成長性的兩個關鍵元素分別是他的 抱負 和潛力 ，其中潛力可以從 學習能力 和 相關經(jīng)驗 兩個方面考察。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第四部分小結 管理溝通n 小結1 工作順利首先要保證 溝通順暢 (雙向 )；2 溝通中盡量 減少信息傳遞的環(huán)節(jié) ，以減少偏差；3 兩種最常用的溝通方式： 口頭 和 書面 ，兩者可以結合使用；4 沖突是難免的，面對沖突，管理者 不能回避 ；5 自主性溝通，需要你尊重 雙方的權利6 注意溝通的 態(tài)度， 提升溝通的 技巧BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用 3 發(fā)展團隊：形成自己的夢之隊 4 管理者溝通：意識、方法、能力 5 公司 KPI:從公司目標出發(fā)，確定好部門關鍵業(yè)務指標BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第五部分小結 公司 KPIn 小結1部門 KPI設定的出發(fā)點，是公司的 策略（戰(zhàn)略） 目標。p 具體p 可以衡量p 可以實現(xiàn)p 結果導向p 有時間界限BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目標設定（ Goal Setting）n 目標設定要遵循 “SMART法則 ”：l S － Specific： 具體，制定目標一定要確定（ specific ) 不 能模糊l M － Measurable： 可度量性。— 美國總統(tǒng)肯尼迪， 1961年 5月 25日，國會? 具體? 可以衡量? 可
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