有價(jià)值的培訓(xùn)課件之中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 COPYRIGHT 2023如何面對(duì)?。ǖ鸵庠?、低能力的員工）？n 對(duì)于低意愿、低能力的員工，首先要做什么？l 給反饋： 讓員工知道在自己的心目中的真實(shí)情況，團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，真實(shí)的位置在哪？l 防止他提很多的要求，而你給不了他。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好甲（高意愿、低能力的員工）的方法n 要1 接納：首先從心理上要接納他，寬容，少關(guān)注為人和性格。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023管理者的兩大核心任務(wù)n卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種行為：1. 以身作則2. 共啟愿景3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀4. 使眾人行5. 激勵(lì)人心 —— 庫澤斯波斯納 《 領(lǐng)導(dǎo)力 》n兩大核心任務(wù)： 帶好團(tuán)隊(duì)、完成業(yè)績BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第一部分：理解角色的轉(zhuǎn)變 小結(jié)n 小結(jié)1 管理者的兩大核心任務(wù)： 1 帶好團(tuán)隊(duì) ； 2 完成業(yè)績 。 與所帶的團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜度有關(guān)252。自己的心理狀態(tài)252。注： 對(duì)于智商的要求，在歐美表現(xiàn)出平衡性，而在亞洲有平緩的上升趨勢。 ★ 注意：即要引導(dǎo)技能，還要改善人際關(guān)系。3 發(fā)揮和利用他的能力、給予表揚(yáng)4 監(jiān)控工作失誤、敢于面對(duì)5 更新工作內(nèi)容，擴(kuò)大工作范圍和考核范圍，樹立更廣或更高的發(fā)展標(biāo)桿6 經(jīng)常性的反饋（來自內(nèi)部和外部客戶）7 準(zhǔn)備后續(xù)梯隊(duì)n 不要：1 放任自流； 2 不了解原因，打擊、壓制。2 不考慮對(duì)方特點(diǎn)，給對(duì)方做的事情不適合對(duì)方。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對(duì)成長性高 業(yè)績差的 “問題兒童 ”n 要促進(jìn)其成長：l 關(guān)注抱負(fù)和學(xué)習(xí)能力，寬容經(jīng)驗(yàn)不足 ?l 安排略超出能力的挑戰(zhàn)性任務(wù)？l 輔導(dǎo)、訓(xùn)練、答疑、解釋？l 創(chuàng)造相互支持的環(huán)境l 鼓勵(lì)自信，增強(qiáng)抱負(fù)？l 給予 “ 短、平、快 ” 的任務(wù)l 安排他們做助手l 確定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)和等待時(shí)限BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對(duì)成長性高 業(yè)績比較好的 “明星 ”n 要促其成長：l 放手壓擔(dān)子，給任務(wù) ?l 給予全面的反饋？l 贊揚(yáng)他，別寵他？l 提醒失誤，戒除驕傲？l 及時(shí)評(píng)定且快速回報(bào)其能力的進(jìn)步？l 根據(jù)對(duì)金牛的策略把握其發(fā)展節(jié)奏l(xiāng) 注意不要激怒金牛BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對(duì)成長性差 業(yè)績好的 “金牛 ”n 要延長壽命、發(fā)揮價(jià)值：l 爭取更有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目或工作內(nèi)容 ?l 挖掘低成長的原因（低潛力？低抱負(fù)？缺少機(jī)會(huì)？）l 鞭策抱負(fù)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、刺激？l 學(xué)習(xí)新技能，橫向發(fā)展其能力（輔導(dǎo)、開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)）l 適當(dāng)用明星來激將他l 準(zhǔn)備后緒梯隊(duì)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對(duì)成長性差 業(yè)績差的 “雞肋 ”n 要盡快判斷能不能活，到底是問題兒童還是雞肋；l 能作的事還有嗎 ?l 占用寶貴資源？l 能打平手嗎？l 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)外形成瓶頸了嗎？l 有 HEADCOUNT限制？l 影響團(tuán)隊(duì)士氣？l 有解聘或招聘的困難？BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第三部分 發(fā)展團(tuán)隊(duì) 小結(jié)n 小結(jié)1 可以從 業(yè)績表現(xiàn) 和 成長性 兩個(gè)維度來評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員；2 而影響成長性的兩個(gè)關(guān)鍵元素分別是他的 抱負(fù) 和潛力 ，其中潛力可以從 學(xué)習(xí)能力 和 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 兩個(gè)方面考察。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第四部分小結(jié) 管理溝通n 小結(jié)1 工作順利首先要保證 溝通順暢 (雙向 )；2 溝通中盡量 減少信息傳遞的環(huán)節(jié) ，以減少偏差；3 兩種最常用的溝通方式： 口頭 和 書面 ，兩者可以結(jié)合使用；4 沖突是難免的，面對(duì)沖突，管理者 不能回避 ；5 自主性溝通，需要你尊重 雙方的權(quán)利6 注意溝通的 態(tài)度， 提升溝通的 技巧BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢(mèng)之隊(duì) 4 管理者溝通：意識(shí)、方法、能力 5 公司 KPI:從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第五部分小結(jié) 公司 KPIn 小結(jié)1部門 KPI設(shè)定的出發(fā)點(diǎn)，是公司的 策略（戰(zhàn)略） 目標(biāo)。p 具體p 可以衡量p 可以實(shí)現(xiàn)p 結(jié)果導(dǎo)向p 有時(shí)間界限BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目標(biāo)設(shè)定（ Goal Setting）n 目標(biāo)設(shè)定要遵循 “SMART法則 ”：l S － Specific： 具體，制定目標(biāo)一定要確定（ specific ) 不 能模糊l M － Measurable： 可度量性。— 美國總統(tǒng)肯尼迪， 1961年 5月 25日，國會(huì)? 具體? 可以衡量? 可
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