有價(jià)值的培訓(xùn)課件之中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 curphy Hogan,1994n管理者的兩大核心任務(wù)： BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023課后的行動(dòng)計(jì)劃n 行動(dòng)計(jì)劃： 1 角色轉(zhuǎn)變：讓下屬知道你對(duì)他的核心能力要求2 學(xué)會(huì)用人：分析自己團(tuán)隊(duì)人員情況，用好他們3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：分析自己團(tuán)隊(duì)的人員情況，發(fā)展好他們4 管理者溝通：如何提高自己和團(tuán)隊(duì)成員的溝通效果5 確定好部門 KPI：完善 自己部門、下屬的 KPI6 從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)： 完善團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)，注意包括日常性工作標(biāo)準(zhǔn)與改進(jìn)性工作目標(biāo)。 即一個(gè)目標(biāo)只有在一定的時(shí)間段 內(nèi)才有意義。3 與上個(gè)季度相比，將顧客滿意度提高 50%。n 如何做到 “自主性 ”溝通 ?l 1 明確溝通的目的 l 2 堅(jiān)持正面假設(shè) l 3 公開坦誠(chéng)的方式表達(dá)意見 l 4 不否定對(duì)方的權(quán)利 l 5 通過協(xié)商，尋找解決方案BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023分析你的團(tuán)隊(duì)成員，他們?cè)跍贤ǚ矫姹憩F(xiàn)如何？n 1 意識(shí)層面，總體上如何？誰主動(dòng)？誰相對(duì)最被動(dòng)。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023你希望團(tuán)隊(duì)有什么樣的人才結(jié)構(gòu)low 業(yè)績(jī)表現(xiàn) high成長(zhǎng)性high30% ?%5% ?%問題兒童 明星金牛雞肋n發(fā)展性企業(yè)占比： 金牛 明星n穩(wěn)定性行業(yè)占比： 金牛 明星注：因?yàn)橐ＷC業(yè)績(jī)，明星和金牛 65% 因?yàn)楸ＷC一定的成長(zhǎng)性雞肋 5%,問題兒童 30%BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023發(fā)展員工時(shí)的注意事項(xiàng)low 業(yè)績(jī)表現(xiàn)high成長(zhǎng)性high問題兒童 明星金牛雞肋n 對(duì)于新員工，經(jīng)理短期首先根據(jù) 抱負(fù) 大小來判斷成長(zhǎng)性。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好丁（低能力、低意愿的員工）的方法n 要：1 給事作：用其所能，發(fā)揮作用，布置 “ 短平快 ” 能見效的工作，提供清晰、明確的指示；2 激勵(lì)和鞭策：軟硬兼施，提高意愿，經(jīng)常給予正面反饋、增強(qiáng)信心，慎重提供負(fù)面反饋；3 合理定位未來業(yè)績(jī)、平衡其心態(tài)，在此基礎(chǔ)上培育進(jìn)步愿望和超越愿望；4 提供輔助時(shí) “ 小步快跑 ” ，密切注視、日常督促、避免錯(cuò)誤。 — 毛澤東BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好乙（高意愿、高能力的雙高員工）的方法n 要1 授權(quán)，提供做事的空間：? 給目標(biāo)，不給方法? 贊揚(yáng)他，別忽視他2 鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任：? 邀請(qǐng)參與做決定? 你告訴我你怎么想。n 讓他做，但注意 風(fēng)險(xiǎn)控制 ，安排重要工作時(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn) “看 ”著，不能把事做砸了。 ★ 杰出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)： IQ不是超高 。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者n IC(Individual Contributor,獨(dú)立貢獻(xiàn)者 )n 你了解各級(jí)管理者的角色定位嗎？n 你了解各級(jí)管理者的能力要求嗎？BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023做管理以來，你的工作心情如何呢？n 擔(dān)負(fù)管理工作后的心理曲線 正常的狀態(tài)，心情低落期 X應(yīng)小于 6個(gè)月 。 上級(jí)的支持有關(guān)252。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用n 認(rèn)識(shí)到要做角色轉(zhuǎn)變不難，難的是做好n … 想轉(zhuǎn)但不容易轉(zhuǎn)過去！BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用人：能力 意愿矩 陣模型n 什么是能力： 能夠完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)的可能性，從管理角度：勝任度n 什么是意愿： 愿不愿意完成你布置給他的工作，如果在任務(wù)外能多作些工作則 will在上方。2 放手：盡早壓擔(dān)子，讓他來找你，敢罵；在需要的時(shí)侯給予解答和輔導(dǎo)，外松內(nèi)緊， “ 遠(yuǎn) ” 看著他做，避免災(zāi)難3 放開手：有進(jìn)步后給更大空間，輔導(dǎo)技術(shù)、影響態(tài)度且建立關(guān)系。有了成果后要及時(shí)的激勵(lì)。針對(duì)意愿高，能力低的員工，管理者首先要從心理上 接納 他們，在使用上要敢于 放手 ，隨著能力的提高，逐步 授權(quán) 針對(duì)意愿低、能力高的員工，管理者首先要了解到他們意愿低的 原因 ，通過調(diào)整他們的 工作內(nèi)容 ，提高他們的 積極性 針對(duì)意愿低、能力低的員工，管理者要敢于告訴他們真相，心理上不要 放棄 他們，要給他們安排 短、平、快 的事情做，及時(shí) 鼓勵(lì) 他們的進(jìn)步BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢(mèng)之隊(duì)n 如何評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員？n 你應(yīng)該主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展嗎？BEIJING CPLATFORM DIGITAL
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