有價值的培訓課件之中層管理者領導力提升培訓-免費閱讀
【正文】 curphy Hogan,1994n管理者的兩大核心任務： BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023課后的行動計劃n 行動計劃： 1 角色轉變：讓下屬知道你對他的核心能力要求2 學會用人：分析自己團隊人員情況，用好他們3 發(fā)展團隊：分析自己團隊的人員情況，發(fā)展好他們4 管理者溝通：如何提高自己和團隊成員的溝通效果5 確定好部門 KPI：完善 自己部門、下屬的 KPI6 從部門目標到個人目標： 完善團隊成員的個人目標，注意包括日常性工作標準與改進性工作目標。 即一個目標只有在一定的時間段 內才有意義。3 與上個季度相比，將顧客滿意度提高 50%。n 如何做到 “自主性 ”溝通 ?l 1 明確溝通的目的 l 2 堅持正面假設 l 3 公開坦誠的方式表達意見 l 4 不否定對方的權利 l 5 通過協(xié)商，尋找解決方案BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023分析你的團隊成員，他們在溝通方面表現(xiàn)如何？n 1 意識層面，總體上如何？誰主動？誰相對最被動。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023你希望團隊有什么樣的人才結構low 業(yè)績表現(xiàn) high成長性high30% ?%5% ?%問題兒童 明星金牛雞肋n發(fā)展性企業(yè)占比： 金牛 明星n穩(wěn)定性行業(yè)占比： 金牛 明星注：因為要保證業(yè)績，明星和金牛 65% 因為保證一定的成長性雞肋 5%,問題兒童 30%BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023發(fā)展員工時的注意事項low 業(yè)績表現(xiàn)high成長性high問題兒童 明星金牛雞肋n 對于新員工，經理短期首先根據 抱負 大小來判斷成長性。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好?。ǖ湍芰Α⒌鸵庠傅膯T工）的方法n 要：1 給事作：用其所能，發(fā)揮作用，布置 “ 短平快 ” 能見效的工作，提供清晰、明確的指示；2 激勵和鞭策：軟硬兼施，提高意愿，經常給予正面反饋、增強信心，慎重提供負面反饋；3 合理定位未來業(yè)績、平衡其心態(tài)，在此基礎上培育進步愿望和超越愿望；4 提供輔助時 “ 小步快跑 ” ，密切注視、日常督促、避免錯誤。 — 毛澤東BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好乙（高意愿、高能力的雙高員工）的方法n 要1 授權，提供做事的空間：? 給目標，不給方法? 贊揚他，別忽視他2 鼓勵承擔責任：? 邀請參與做決定? 你告訴我你怎么想。n 讓他做，但注意 風險控制 ，安排重要工作時要遠遠 “看 ”著，不能把事做砸了。 ★ 杰出企業(yè)領導的特點： IQ不是超高 。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉變：從 IC到管理者n IC(Individual Contributor,獨立貢獻者 )n 你了解各級管理者的角色定位嗎？n 你了解各級管理者的能力要求嗎？BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023做管理以來，你的工作心情如何呢？n 擔負管理工作后的心理曲線 正常的狀態(tài)，心情低落期 X應小于 6個月 。 上級的支持有關252。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用n 認識到要做角色轉變不難，難的是做好n … 想轉但不容易轉過去！BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用人：能力 意愿矩 陣模型n 什么是能力： 能夠完成工作中的各項任務的可能性，從管理角度：勝任度n 什么是意愿： 愿不愿意完成你布置給他的工作，如果在任務外能多作些工作則 will在上方。2 放手：盡早壓擔子，讓他來找你，敢罵；在需要的時侯給予解答和輔導，外松內緊， “ 遠 ” 看著他做，避免災難3 放開手：有進步后給更大空間，輔導技術、影響態(tài)度且建立關系。有了成果后要及時的激勵。針對意愿高，能力低的員工，管理者首先要從心理上 接納 他們，在使用上要敢于 放手 ，隨著能力的提高，逐步 授權 針對意愿低、能力高的員工，管理者首先要了解到他們意愿低的 原因 ，通過調整他們的 工作內容 ，提高他們的 積極性 針對意愿低、能力低的員工，管理者要敢于告訴他們真相，心理上不要 放棄 他們，要給他們安排 短、平、快 的事情做，及時 鼓勵 他們的進步BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用 3 發(fā)展團隊：形成自己的夢之隊n 如何評估現(xiàn)有團隊成員？n 你應該主導團隊的發(fā)展嗎？BEIJING CPLATFORM DIGITAL
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