有價(jià)值的培訓(xùn)課件之中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023評估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)：業(yè)務(wù)表現(xiàn) — 成長性矩陣low 業(yè)績表現(xiàn) high成長性high業(yè)績好壞，主要由什么決定？（意愿 +能力）成長性好壞，主要由什么決定？（抱負(fù) +潛力）n 可以從 業(yè)績表現(xiàn) 和 成長性 兩個維度來評估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員；n 發(fā)展團(tuán)隊(duì)： 維持 和 擴(kuò)展 （與 團(tuán)隊(duì)長成性 有關(guān)）團(tuán)隊(duì)的業(yè)績BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023影響成長性的兩個關(guān)鍵因素：抱負(fù)和潛力low 潛力high抱負(fù)high抱負(fù)是？（企圖心）潛力是？（學(xué)習(xí)能力 +相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）n 學(xué)習(xí)能力：自學(xué) +跟學(xué)n 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)侯會歸零，比如某一行業(yè)衰落過時(shí)。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢之隊(duì) 4 管理者溝通：意識、方法、能力BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023口頭溝通n 什么情況下合適口頭溝通 ?l 1 簡單 l 2 情況緊急，需要馬上行動的 l 3 復(fù)雜任務(wù)的總體介紹 l 4 做現(xiàn)場輔導(dǎo)的時(shí)侯 l 5 需要雙方討論，先達(dá)成共識的BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023書面溝通n 什么情況下合適書面溝通 ?l 1信息量大 l 2有工作交接、確定責(zé)任的 l 3 會成為流程、文件的 l 4 需要在未來操作中作參考的 l 5 需要讓相關(guān)人員都知道的 例如通報(bào)。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023明確個人目標(biāo)n 1 日常性工作 —— 用標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)好；n 2 改進(jìn)性 工作 —— 用目標(biāo)指導(dǎo)好；n 3 處理好維護(hù)與改進(jìn)的關(guān)系。l R － ResultOriented： 結(jié)果導(dǎo)向。n 維護(hù)好日常工作，需要明確下屬的 標(biāo)準(zhǔn)n 通過明確 目標(biāo) 促進(jìn)下屬對工作的 改進(jìn) 。實(shí)踐：結(jié)合自己的實(shí)際工作，明確一個改進(jìn)性目標(biāo)。 制定的目標(biāo)一定是可以度量的 .l A － Attainable： 可實(shí)現(xiàn)性。2 應(yīng)把公司的大目標(biāo)，分解成 可操作 不同的部門KPI3 每個部門 KPI之間應(yīng)該具有相對的 獨(dú)立性4 KPI應(yīng)該更接近需要解決的根本 問題核心5 KPI的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該相對 簡單BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢之隊(duì) 4 管理者溝通：意識、方法、能力 5 公司 KPI:從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo) 6 個人目標(biāo)：從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)、兼顧穩(wěn)定與發(fā)展BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)的過程n 從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)的過程： 1 明確部門目標(biāo)2 找到各個利益相關(guān)方3 羅列相關(guān)事項(xiàng)4 確認(rèn)優(yōu)先順序5 明確個人目標(biāo)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023部門績效管理工具：從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)部門目標(biāo) 1 北京辦公室全年上課天數(shù)超過 500天利益相關(guān)方 相關(guān)事項(xiàng) 優(yōu)先順序 個人目標(biāo) A:上課門數(shù)多 客戶反饋好 能經(jīng)常出差 1 4 3 B:上課門數(shù)多 客戶反饋好， 今年不能出差 2 3 4 C:上課門數(shù)中等 客戶反饋比較好 能經(jīng)常出差 1 4 5 6 D:上課門數(shù)少 課程質(zhì)量基本穩(wěn)定 1 4 5 6 E:目前還無法 上課的新老師 5 6 7 F:外部合作老師， 上課門數(shù)中等 客戶反饋較好 能經(jīng)常出差 1 利益相關(guān)方可承擔(dān)的相關(guān)事項(xiàng) 1 全國上課（本地上課） 2 本地上課 3 輔導(dǎo)新老師的講課技巧 4 指導(dǎo)其他老師作項(xiàng)目 5 拓展自己的課程門數(shù) 6 提升自己的講課技巧BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023原則：最有利于部門目標(biāo)的完成n 1 利益相關(guān)方既可以是個人，也可以是 某個組織；既包括內(nèi)部資源，也可以包括 外部資源 ；n 2 相關(guān)事項(xiàng)有可能不一定直接針對部門目標(biāo)，但對部門目標(biāo)的完成有 促進(jìn)作用 。3 有任務(wù) 才能留住人， 挑戰(zhàn)性的任務(wù) 才能發(fā)展人，只有 個人 得到發(fā)展， 團(tuán)隊(duì) 才能得到發(fā)展。*包容 +影響，不能縱容BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023你喜歡那種員工？獨(dú)立、批判思維不聽話依賴、非批判思維聽話積極、出活被動、不出活楷模 勞模消極牢騷世故n一個團(tuán)隊(duì)為了保證言路暢通，需要有楷模，但不能太多，太多管理者就不好受了。 ★ 包容 +影響，不能縱容BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD
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