中層領導力培訓資料(存儲版)
【正文】 論 員工的激勵程度來源于對自己和參照對象（Referents）的報酬和投入的比例的主觀比較感覺。根據強化的性質和目的可把強化分為正強化和負強化。p 溝通： 表揚趁熱打鐵、批評冷處理、激將法。p 管理：公平對待，多多授權。p 生孩子前工作積極努力，是業(yè)務骨干。p 五個不須任何花費的方法：1. 有趣及重要的工作2. 讓資訊、溝通及回饋管道暢通無阻3. 參與決策及歸屬感4. 獨立、自主及有彈性5. 增加學習、成長及負責的機會案例分析：他的需求是什么？激勵政策如何制定？p 張冬梅，他今年 28歲，大客戶經理，剛休過產假上班，她丈夫是一家集團公司的總經理。員工氣質與激勵 p 管理： 多示范、多鼓勵、給適當自由度。斯金納的強化理論 p 非物質激勵是當代激勵模式的趨勢。3. 直接對準可控制的行為而非人格特征。關于領導力p 領導力（ Leadership）可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方，不是簡單的服從。Balance6. 以幫助而非處罰為目的。亞當斯的公平理論的啟示p 它與個人的主觀判斷有關p 它與個人所持的公平標準有關p 影響激勵效果的不僅有報酬的絕對值，還有報酬的相對值p 在激勵過程中應注重對被激勵者公平心理的引導員工常見心理誤區(qū)：1. 尋求絕對的公平2. 相互攀比3. 按酬付勞 人總是渴求滿足一定的需要并設法達到一定的目標。斯金納的強化理論的啟示p 經過強化的行為趨向于重復發(fā)生p 要依照強化對象的不同采用不同的強化措施p 小步子前進，分階段設立目標p 及時反饋p 正強化比負強化更有效p 自然消退如何有效激勵p激勵形式 ——物質激勵p激勵形式 ——精神激勵p根據氣質類型設計激勵方式p引爆員工潛力的實用法則 p實施人本管理激勵形式 ——物質激勵p 所謂物質激勵，就是從滿足人的物質需要出發(fā)，對物質利益關系進行調節(jié)，從而激發(fā)人的向上動機并控制其行為的趨向。表揚趁熱打鐵、批評冷處理、激將法。p 溝通：顧全面子，以理服人。p 生孩子后上班時經常無精打采。引爆員工潛力的實用法則 p 溝通：情感溝通為主。怎樣激勵膽汁質（李逵）類型的員工怎樣激勵膽汁質（李逵）類型的員工p 職位：開拓先鋒、副手輔佐。的啟示個人努力個人 績 效組織獎 勵個人需求努力和績效的關系績效與獎勵關系獎勵和個人需求關系期望理論的理想類型最佳動機的條件是： 他認為他的努力極可能導致很好的表現；很好的表現極可能導致
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