中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教程9991587(存儲(chǔ)版)
【正文】 原材料和供應(yīng)品等 二、管理概念的基本認(rèn)知 16 管理的層次劃分 高級(jí) 管理層 （總裁、 CEO、 主管、主席 ） 中級(jí)管理層 （部門經(jīng)理、部門主管、分支經(jīng)理和總經(jīng)理） 督導(dǎo)管理層 一線管理層 （督導(dǎo)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者） 操作員工 （手工藝者、銷售員、職員、技術(shù)人員、操作員和其他員工） 職權(quán) 責(zé)任 二、管理概念的基本認(rèn)知 17 管理的職能 ?管理學(xué)中的四項(xiàng)基本職能 二、管理概念的基本認(rèn)知 18 現(xiàn)代管理學(xué)的五項(xiàng)職能 主要職能 例 子 計(jì)劃 確定所需要的資源； 制定每天、每周、每月的績(jī)效目標(biāo)； 制定工作日程表； 預(yù)期將要出現(xiàn)的問(wèn)題，并做好準(zhǔn)備。 二、管理概念的基本認(rèn)知 19 現(xiàn)代管理學(xué)的五項(xiàng)職能 —— 五項(xiàng)管理職能的內(nèi)在聯(lián)系 人事管理 領(lǐng)導(dǎo) 組織 計(jì)劃 控制 二、管理概念的基本認(rèn)知 20 三、管理者角色的三個(gè)維度 管理者的角色種種 21 三、管理者角色的三個(gè)維度 作為下屬的管理者（下級(jí)） ?角色定位 22 三、管理者角色的三個(gè)維度 作為下屬的管理者（下級(jí)） ?四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 A、 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命 B、 你是上司的代表 ， 你的言行是一種職務(wù)行為 C、 服從執(zhí)行上司的決定 D、 在職權(quán)范圍內(nèi)做事 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)： —— 李小華的第一個(gè)替身是誰(shuí)？ —— 行使的是哪些職權(quán)？ 23 三、管理者角色的三個(gè)維度 作為下屬的管理者（下級(jí)） ?常見(jiàn)的誤區(qū) A、 領(lǐng)主 B、民意代表 C、向上錯(cuò)位 D、自然人 判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位： 小張遲到 5分鐘扣了 30元，走進(jìn)上司的辦公室，便埋怨考勤制度 太嚴(yán)格，上司竟回答：是啊，我也有這個(gè)感覺(jué)？ 信息中心李經(jīng)理在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)了一個(gè)帖子，嚴(yán)禁其他員工議論 中心內(nèi)部事務(wù)，并明確規(guī)定本中心員工凡事必須向他回報(bào)。5 1 ? 品牌： JessieJane 杰西 9 9 領(lǐng)導(dǎo) 向員工傳達(dá)相關(guān)信息； 教練、鼓勵(lì)、支持員工； 對(duì)于出色完成工作的員工進(jìn)行贊揚(yáng)、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)； 培養(yǎng)員工對(duì)于變化的接受能力。 人事 管理 面試和選拔員工； 進(jìn)行必要的培訓(xùn)來(lái)提高員工的技能； 通過(guò)教練、工作輪崗、拓展工作范圍幫助員成長(zhǎng)和發(fā)展。9 管理方格 1 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?兩大原理 —— 之二：生長(zhǎng)原理 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 96 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ■ 強(qiáng)調(diào)人性化的管理心法 —— 揚(yáng)棄以人為手段的傳統(tǒng)管理理論 —— 確立以人為中心的合理定位 A、尊重人性，講究企業(yè)良心 B、員工第一，善待員工 C、以人為本，注重行為落實(shí) —— 指明以人為目的的管理哲學(xué)境界 六、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理的人性化 97 ? 請(qǐng)您學(xué)累了的時(shí)候到我的包包店里去逛逛吧！也是一種休閑、快樂(lè)滴，嘿嘿。1 9 五金車間孔主任在一次會(huì)議上說(shuō)：我們的生產(chǎn)部經(jīng)理太差，我認(rèn) 真檢查了近期的工作記錄，他根本未給我們提供多少工作指導(dǎo)？ 市場(chǎng)部王經(jīng)理以市場(chǎng)人員很辛苦為理由，一再要求食堂要為營(yíng)銷 人員開(kāi)小灶，并要求提供酒水、延時(shí)服務(wù)等。1 2 3 目 錄 一、管理對(duì)象與組織行為 二、管理概念的基本認(rèn)知 三、管理者角色的三個(gè)緯度 四、中高層管理者定位與特點(diǎn) 五、中高層管理者素質(zhì)模型 4 企業(yè)管理中的組織行為學(xué) ? 管理對(duì)象與研究的對(duì)象 —— 一定組織中人和人的心理、行為及其規(guī)律性 一、管理對(duì)象與組織行為 心理 人 行為 規(guī)律性 5 組織人 力資源開(kāi) 發(fā)與管理 公司理念 愿景使命 思考其內(nèi)在的聯(lián)系性？ 一、管理對(duì)象與組織行為 6 組織成員的價(jià)值與組織的價(jià)值鏈 組織運(yùn)行流程示意 一、管理對(duì)象與組織行為 7 組織成員的價(jià)值與組織的價(jià)值鏈 ?組織戰(zhàn)略與目標(biāo)管理 宏觀 微觀 8 制度化的組織管理 組織與人力資源管理體系 一、管理對(duì)象與組織行為 9 人性化的情感管理與文化管理 ?馬斯洛的需求層次理論 ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的情感與精神管理 一、管理對(duì)象與組織行為 10 組織目標(biāo)與個(gè)體職業(yè)生涯設(shè)計(jì) ? 三個(gè)共同體 ? 組織目標(biāo)與管理者的思想境界 ? 員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃 一、管理對(duì)象與組織行為 11 管理層次的演進(jìn)過(guò)程 ?從沒(méi)有管理到簡(jiǎn)單管理 —— 創(chuàng)業(yè)者首要的任務(wù)是什么？ —— 為什么一定是市場(chǎng)導(dǎo)向？ ?從簡(jiǎn)單管理到經(jīng)驗(yàn)型管理 —— 被動(dòng)管理摸索經(jīng)驗(yàn) —— 家家都有自己的游戲規(guī)則 ?從經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)管理 —— 學(xué)習(xí)、借鑒、他山之石 二、管理概念的基本認(rèn)知 12 管理層次的演進(jìn)過(guò)程 ?普通經(jīng)驗(yàn)型管理的特征 —— 人治、集權(quán) —— 市場(chǎng)導(dǎo)向 —— 靈活有余，規(guī)范不足 —— 領(lǐng)導(dǎo)者主觀色彩較重 —— 管理的隨意性 —— 結(jié)論： 規(guī)范管理是企業(yè)發(fā)展的必然 二、管理概念的基本認(rèn)知 13 管理層次的演進(jìn)過(guò)程 ?管理優(yōu)秀的企業(yè)特征 —— 制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明 —— 員工訓(xùn)練有素，綜合能力強(qiáng) —— 系統(tǒng)化管理，職責(zé)分明 —— 合理分權(quán)，充分授權(quán) —— 最大化地發(fā)揮人力資源的價(jià)值 ?從優(yōu)秀管理到卓越管理 二、管理概念的基本認(rèn)知 14 怎樣給管理下定義？ ?管理大師 Peter Drucker說(shuō)： —— “管理是為組織提供指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并決定如 何利
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