房地產(chǎn)銷售流程培訓(xùn)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 分鐘之內(nèi)為佳；盡量將解釋的時(shí)間縮短，邀請(qǐng)客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)觀看；5．在電話中的長(zhǎng)時(shí)間沉默，會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生誤會(huì)，或猜疑你沒有認(rèn)真聽，因此，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候附和，如： “是、對(duì)、嗯、很好、請(qǐng)繼續(xù)說 ”等；6．接到打錯(cuò)的電話時(shí)，應(yīng)避免生硬地說： “你打錯(cuò)了 ”，而應(yīng)禮貌地說 “這是 “XXXX”，電話號(hào)碼是 ********，您要打的電話號(hào)碼是多少？ ”，這樣不會(huì)使對(duì)方難堪。2．入座洽談 （或動(dòng)態(tài)介紹樣板房后，再回售樓部入座洽談）1）看完模型后請(qǐng)客戶到洽談桌入坐并奉上茶水，在對(duì)客人需求已有一定程度了解的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行針對(duì)性介紹，同時(shí)可再詳述項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)、項(xiàng)目期內(nèi)的優(yōu)惠，以增加客人的購(gòu)買欲，力爭(zhēng)成交。2)回到洽談桌進(jìn)行清理，并將桌椅擺放整齊。定金、發(fā)票，開據(jù)發(fā)票。未簽約客戶如提出借閱合同并拿離現(xiàn)場(chǎng)，置業(yè)顧問應(yīng)首先婉拒，若客戶堅(jiān)持借閱，則應(yīng)統(tǒng)一至 銷售后勤 處辦理借閱手續(xù)，并注明合同歸還時(shí)間。 23:20:4123:20:4123:20Friday, January 22, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 23:20:4123:20:4123:201/22/2023 11:20:41 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:20:41 下午 11:20 下午 23:20:41一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 2111:20 下午 一月 2123:20January 22, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:20:4123:20:4123:20Friday, January 22, 20231知人者智，自知者明。 22 一月 202311:20:41 下午 23:20:41一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 2111:20 下午 一月 2123:20January 22, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。4．原銷售合同收齊后，加蓋作廢章，連同退房協(xié)議、客戶退房申請(qǐng)、公司處理意見等資料一起交給 甲方負(fù)責(zé)人（備份乙方銷售后勤）客戶提出申請(qǐng)銷售人員協(xié)助填寫申請(qǐng)報(bào)告 提前預(yù)約財(cái)務(wù)提現(xiàn)乙方負(fù)責(zé)人審批簽字甲方負(fù)責(zé)人審批簽字客戶本人帶有效證件去財(cái)務(wù)退現(xiàn)申請(qǐng)報(bào)告 審批流程未完待續(xù) ......還需補(bǔ)充、整理靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。、隨意增加內(nèi)容、清晰，不得涂改，導(dǎo)致價(jià)格出錯(cuò)等嚴(yán)重后果由該員工負(fù)責(zé)。4．做好客戶登記1)完成接待客人工作后，不管客人是否成功認(rèn)購(gòu)，都須記錄詳細(xì)的客戶資料及來訪情況，方便日后跟進(jìn)工作。，不得因私事長(zhǎng)時(shí)間占用電話和電話閑聊。 考核、晉升制度一）考核周期每 三 個(gè)月為一個(gè)考核期，期間以 月 業(yè)績(jī) 和月考勤 報(bào)表為主，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)。、事假 如為 半天，按請(qǐng)假時(shí)間扣除 半 日工資（即請(qǐng)假 1天扣 1天工資），病假須有醫(yī)生證明。三、考勤制度：、早退、未經(jīng)主管、經(jīng)理同意不得私自調(diào)班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達(dá)售樓部的，應(yīng)上班前通知主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級(jí)主管提出申請(qǐng)，直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。 、短褲、拖鞋。房地產(chǎn)銷售流程 —— 徐佳組織架構(gòu)示意營(yíng)銷總監(jiān)銷售經(jīng)理組長(zhǎng)（高級(jí)置業(yè)顧問） 置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問組長(zhǎng)（高級(jí)置業(yè)顧問）銷售主管置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)銷售經(jīng)理；；，落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動(dòng)；。業(yè)務(wù)規(guī)范，服從現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理的統(tǒng)一管理，在工作中如有任何問題，不得私自處理， 不得 私自越級(jí)對(duì)接，必須逐級(jí)上報(bào)，實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)范化操作流程；，保持各自崗位及桌面的整潔，與工作無關(guān)的雜物一律不置于銷控柜臺(tái)上，保持良好坐姿，嚴(yán)禁伏桌休息、大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打斗、嬉戲、抽煙、吃零食、化妝、不得在給客戶介紹時(shí)倚靠沙盤和柜臺(tái)等所有損公司形象的行為發(fā)生；，不得隨意浪費(fèi)任何宣傳資料和物品，不得有損害公司和開發(fā)商的整體利益之行為，置業(yè)顧問應(yīng)保管好各自資料、物品，每次接待工作
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