【正文】 為給予反饋? 激勵(lì)性激勵(lì)性? 導(dǎo)向性導(dǎo)向性? 參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會(huì)參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會(huì)? 討論員工的觀點(diǎn)及抱怨的機(jī)會(huì)討論員工的觀點(diǎn)及抱怨的機(jī)會(huì)? 討論、計(jì)劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)討論、計(jì)劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)? 理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量績效管理的基礎(chǔ) 目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 工工 作作 分分 析析績效管理的基礎(chǔ)績效管理的基礎(chǔ)績效目標(biāo)戰(zhàn)略任務(wù)職位職責(zé)績效管理的基礎(chǔ) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理n 一、目標(biāo)管理的基本含義一、目標(biāo)管理的基本含義n 二、目標(biāo)管理的優(yōu)越性二、目標(biāo)管理的優(yōu)越性n 三、目標(biāo)管理的基本程序三、目標(biāo)管理的基本程序 目標(biāo)管理的基本含義目標(biāo)管理的基本含義目標(biāo)管理的基本含義目標(biāo)管理的基本含義提出： ““ 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 ”” 的概念最早是由著名的的概念最早是由著名的管理大師德魯克（管理大師德魯克（ ）于）于 1954年在其名著《管理實(shí)踐》中提出的。美國最近對發(fā)展的可能性。內(nèi)使用并指導(dǎo)其如何改進(jìn)缺點(diǎn)。即績，它被稱為結(jié)果趨向的評估。因。n 國際化的本質(zhì)是人性化與商業(yè)化。企業(yè)管理的三個(gè)意識(shí)n 目標(biāo)管理意識(shí)n 資源整合（執(zhí)行力）意識(shí)n 問題管理意識(shí)管理的二個(gè)輪子1. 維持管理水準(zhǔn)的法寶 —— 標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化。n 理念高遠(yuǎn)清晰，實(shí)施簡潔有效。以不變應(yīng)萬變。優(yōu)秀的企業(yè)外逃。因此，在未來的 10年之內(nèi)擺在中國企業(yè)面前的首要問題是一個(gè)國際化的問題。調(diào)查結(jié)果出來后 ,M公司發(fā)現(xiàn)公司發(fā)現(xiàn) ,世界各地的部門經(jīng)理們總結(jié)出來的世界各地的部門經(jīng)理們總結(jié)出來的原因非常集中原因非常集中 ,分為兩類分為兩類 :一類是員工開始工作一類是員工開始工作之前的原因之前的原因 ,另一類是員工開始工作之后的原另一類是員工開始工作之后的原因。兩個(gè)概念兩個(gè)概念?績效考核績效考核 ?點(diǎn)與面點(diǎn)與面績效考核績效考核 績效考核出現(xiàn)于績效考核出現(xiàn)于 20世紀(jì)世紀(jì) 70年代年代，它被稱為結(jié)果趨向的評估?？己藢⒂兄诠蛦T改進(jìn)績效，通過確認(rèn)能力和有助于雇員改進(jìn)績效，通過確認(rèn)能力和不足，來確定雇員如何最有效地在組織不足，來確定雇員如何最有效地在組織內(nèi)使用并指導(dǎo)其如何改進(jìn)缺點(diǎn)。績效管理與績效考評的主要區(qū)別績效管理與績效考評的主要區(qū)別績 效 管 理 績 效 考 評? 一個(gè)完整的管理過程? 側(cè)重于信息溝通與績效提高? 伴隨管理活動(dòng)的全過程? 事先的溝通與承諾? 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段? 側(cè)重于判斷和評估? 只出現(xiàn)在特定的時(shí)期? 事后的評估績效管理績效管理 如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 ? 績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，合理清晰的績效目標(biāo)可以提高公司成功，合理清晰的績效目標(biāo)可以提高公司成功發(fā)展的可能性。先找出最主要的問題，分析導(dǎo)致此問題的因素，逐層遞推，分析導(dǎo)致各個(gè)小問題的因素，對最小的問題提出解決方案，從而使主要的問題得到解決n 從小刺到主刺的思維?？椀哪繕?biāo)。通過目標(biāo)管理可以改善上下級(jí)之間的關(guān)系?！?以過程或活動(dòng)的形式來表述 ● 無法完全實(shí)現(xiàn)，沒有具體的完成目標(biāo)的期限 ● 對期望達(dá)到的目標(biāo)定義得模棱兩可理論化或理想化有真正的結(jié)果 ● 或者過于簡練、不清楚、或者太長、太復(fù)雜復(fù)，一項(xiàng)陳述中包含兩個(gè)或多個(gè)承諾 ● 缺乏對改進(jìn)的要求 不恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo) ● 以最綜結(jié)果來表述 ● 在確定的時(shí)間內(nèi)可以完成 ● 確定目標(biāo)的完成形式 ● 與公司的管理有關(guān)，從公司管理的實(shí)際出發(fā) ● 對公司的成功很重要 ● 盡可能的用數(shù)量最精確的說明一項(xiàng)陳述只限于一個(gè)重要的承諾 .恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo) 即目標(biāo)必須是雙方同意的?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的基礎(chǔ)。每個(gè)指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。●●非正式的會(huì)議非正式的會(huì)議非正式的溝通非正式的溝通 書面報(bào)告書面報(bào)告說話的溫度。檢查要點(diǎn) 是 否2。是竭力去澄清事實(shí)。弄清所有的問題。做一下深呼吸，保持冷靜。整理你聽到的，然后決定你同意什么。因。要有充分的宣導(dǎo)，啟蒙與解釋。 一月 21一月 2122:51:3322:51:33January 25, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2122:51:3322:51Jan2125Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/25 22:51:3322:51:3325 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/25 22:51:3322:51:3325 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。上述幾個(gè)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力三種意義?？冃в?jì)劃是績效管理的輔導(dǎo)、員工激勵(lì)。弄清所有的問題以確定你的理解。整理你聽到的。做一下深呼吸。增加員工在工作中的主人翁精神6。集中于未來而非過去集中于未來而非過去（八）（八） 智，善待他人。開放式辦公開放式辦公 員工了解的信息員工了解的信息目標(biāo)通常按四個(gè)角度來設(shè)定：財(cái)務(wù)，客戶，流程和人員。即在什么時(shí)間完成這件事情。標(biāo)必須是特指。鼓勵(lì)維持短期利益與長期利益之間的平衡。工作。懲。用績效管理手段提升企業(yè)核心能力用績效管理手段提升企業(yè)核心能力績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體n 它可以產(chǎn)生出與公司目標(biāo)相適應(yīng)的員工目標(biāo)。通過考核，怎么利用這個(gè)分提高他們的能力。它包含了對公司整體目標(biāo)的協(xié)定，還有對目標(biāo)結(jié)果的評估。預(yù)防性管理是什么？就是吸取別人的教訓(xùn)，防止你公司再出現(xiàn)這類似事情，這教訓(xùn)，防止你公司再出現(xiàn)這類似事情，這就叫預(yù)防性管理。我們要做的就是幫助企業(yè)建立一套科學(xué)化、規(guī)范化與人性化相結(jié)合的文化體系與運(yùn)營機(jī)制，并落實(shí)到企業(yè)的作業(yè)流程、服務(wù)規(guī)范中去，以解決多年來企業(yè)自身無法用簡單的制度，機(jī)械式的外在獎(jiǎng)金、晉升所能解決的問題。溫州需要往前，需要?jiǎng)?chuàng)新，需要許多新的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷。外樹形象，擴(kuò)疆拓土；內(nèi)修管理：建立規(guī)范化的運(yùn)營機(jī)制，吸引并保有人才，做好人才梯隊(duì)建設(shè)。民營企業(yè)績效管理操作實(shí)務(wù)民營企業(yè)績效管理操作實(shí)務(wù)與與 控控 制制 重重 點(diǎn)點(diǎn)講師：嚴(yán)正講師：嚴(yán)正Email:abelyan＠＠ Mobil:13758878871課課 程程 追追 求求n 知其然，并知其所以然。溫州要思考：n “品牌溫州 ”是怎么煉成的？n 溫州如何溶入長三角？n 企業(yè)如何永續(xù)經(jīng)營？溫州需要修內(nèi)功了n 溫州需要抓管理，溫州的企業(yè)家需要學(xué)習(xí)管人、管事、管物、管理技術(shù)、管理信息。n 溫州需要思想家，沉住氣，摒棄浮躁得失，為溫州企業(yè)的往前和溫州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供思想，提供規(guī)劃與諍言。讓無序變?yōu)橛行颍審?fù)雜變?yōu)楹唵?，讓人們不再是為了生存而工作，而是為了共同的理想和信念，共同的價(jià)值觀念，并在共同的作業(yè)規(guī)范和公平、公開、公正的考核分配制度下彼此協(xié)作，坦誠相待，共同邁向成功。而這恰恰是一個(gè)好的績就叫預(yù)防性管理。的協(xié)定，還有對目標(biāo)結(jié)果的評估。么利用這個(gè)分提高他們的能力。n 提供員工與管理層就其事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。 定義定義 所謂目標(biāo)管理，是一種所謂目標(biāo)管理，是一種 程序程序或過程或過程 ，它使組織中的上、下級(jí)，它使組織中的上、下級(jí)