現(xiàn)代質(zhì)量管理概述(ppt82頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 根據(jù)質(zhì)量分布規(guī)律對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行分析和控制的方法 用于分析兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的分析方法 質(zhì)量管理七種工具 21 ? 一、核查表（調(diào)查表） M 8 9 9 10 10 11 11 12 1 2 2 3 3 4天 時(shí)間缺陷類型油墨污跡遺漏標(biāo)簽貼偏標(biāo)簽其他脫落和卷曲總計(jì)( 撕裂 )6353168 5 1 4 1 0 2 1總計(jì) 3222 ? 二、帕累托圖 15105貼偏標(biāo)簽油墨污跡遺漏標(biāo)簽標(biāo)簽脫落其他44%100 %97%91%75%023 排列圖法是利用排列圖 尋找影響質(zhì)量主次因素的方法。 序號(hào) 抗 壓 強(qiáng) 度 最大值 最小值 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 混 凝 土 抗 壓 強(qiáng) 度 統(tǒng) 計(jì) 表 N/mm2 1 計(jì)算極差 R 極差 R是數(shù)據(jù)中最大值和最小值之差 R ＝ xmax – xmin ＝ － ＝ N/mm2 ? ? 32 2 對(duì)數(shù)據(jù)分組 （ 1） 確定組數(shù) k 確定組數(shù)的原則是 : 分組的結(jié)果能反映數(shù)據(jù)的分布規(guī)律。 或者是下組限對(duì)應(yīng)數(shù)值不計(jì)在該組內(nèi)，而應(yīng)計(jì)入相鄰較低組內(nèi)，即右連續(xù) ( ]。 組號(hào) 組 限 N/mm2 頻 數(shù) 統(tǒng) 計(jì) 頻 數(shù) 1 ～ 2 ～ 3 ～ 4 ～ 5 ～ 6 ～ 7 ～ 8 ～ 合 計(jì) 2 6 10 15 9 5 2 1 50 37 4 繪制頻數(shù)分布直方圖 組號(hào) 組 限 N/mm2 頻 數(shù) 1 ～ 2 2 ～ 6 3 ～ 10 4 ～ 15 5 ～ 9 6 ～ 5 7 ～ 2 8 ～ 1 ` 合 計(jì) 50 頻數(shù)15 10 5 0 強(qiáng)度 N/mm2 直方圖能夠更直觀形象地表現(xiàn)質(zhì)量特征值的分布規(guī)律。 本例 x軸表示水灰比， y軸表示強(qiáng)度。 43 y x 弱負(fù)相關(guān) y x 負(fù)相關(guān) （ 3） 負(fù)相關(guān)：散布點(diǎn)形成由左至右向下分布的較集中的一條直線帶，即 y隨 x 增加相應(yīng)減小。 即在其他條件不變情況下，混凝土強(qiáng)度隨著水灰比增大有逐漸降低的趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行層間、層內(nèi)的比較分析，可以更深刻地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)質(zhì)量問(wèn)題的本質(zhì)和規(guī)律。 51 ? ? 控制圖：按時(shí)間順序描點(diǎn)作出的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的樣本統(tǒng)計(jì)量圖形。 ? 點(diǎn)子幾乎全部落在上下控制界限之間 ? 點(diǎn)子的排列沒有缺陷 連續(xù) 11點(diǎn)至少有 10點(diǎn)出現(xiàn)在中心線同側(cè)； 公差等于最大極限尺寸與最小極限尺寸的代數(shù)差的絕對(duì)值；或等于上偏差與下偏差代數(shù)差的絕對(duì)值。 D 散點(diǎn)圖 “ 關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) ” 的原理，提出的質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法是（）。確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的出錯(cuò)機(jī)會(huì)，分析測(cè)算關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量水平 ?分析（ Analyze）。 ? p圖： 用于控制產(chǎn)品的不合格品率，如 : ? 好或壞、通過(guò)或失敗、工作或不工作。 是指點(diǎn)子隨機(jī)地分布在控制界限之內(nèi)，沒有出現(xiàn) “ 傾向 ” 、 “ 鏈 ” 、 “ 多次同側(cè) ” 、 “ 接近控制界限 ” 、 “ 周期性變動(dòng) ”情況。 52 53 ? ：均值控制圖 kxxCLkjjx???????? 1??????????????????????? ?? RAxRndxndRxnxxUCLxx222 3333 ??????????? ?? RAxxLCLxx 23 ?n 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A2 D4 D3 中心線： 上下界限： 54 ? 計(jì)量特性值控制圖：極差控制圖 kxRCLkjjR?????? 1????? RDRUCL RR 43 ? ?? ??? RDRUCLRR 33 ?中心線： 上下 界限： 55 【 例 】 用 對(duì)鋼筋生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制 Rx?控制圖 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 組 號(hào) i 強(qiáng) 度 x 49 ? （ 2）檢驗(yàn)頻度的確定 ? 檢驗(yàn)頻度主要依賴于生產(chǎn)過(guò)程是否處于非受控狀態(tài)的比例或擬檢查批量的大小。 r 是一個(gè)無(wú)量綱數(shù)值，變化范圍是： 1≤r≤1 r 的絕對(duì)值越接近于 1，表示 x、 y之間線性相關(guān)程度高； r 越接近于 0，表示線性相關(guān)程度低； 當(dāng) r = 0 ，有非線性相關(guān)，或者是不相關(guān)兩種可能。 44 y x 不相關(guān) y x 非線性相關(guān) （ 5） 不相關(guān)：散布點(diǎn)分布形成一團(tuán)或平行于 x軸的直線帶。 （ 2） 弱正相關(guān) : 散布點(diǎn)形成由左至右向上較分散的直線帶。 這種統(tǒng)計(jì)分析方法，稱為相關(guān)圖法。 5302 025312hx ...min ????36 3 編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表 ? 抗壓強(qiáng)度數(shù)據(jù)各不相同，其質(zhì)量特性值有波動(dòng)性。 各組距應(yīng)相等，為了使分組結(jié)果能覆蓋全部變量值， 應(yīng)有： （組距 組數(shù)）稍大于極差 組數(shù)、組距的確定應(yīng)結(jié)合 R、 n 綜合考慮，適當(dāng)調(diào)整，還要注意數(shù)值盡量取整，便于以后的計(jì)算分析。 “其他 ” 項(xiàng)排在最后； 計(jì)算各項(xiàng)的頻率和累計(jì)頻率 。 ? 全方位管理 ? 全方位管理就是要求企業(yè)各部門的各個(gè)崗位，都應(yīng)為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的正常進(jìn)行并為全面質(zhì)量管理做好工作。日本業(yè)界認(rèn)為，他的教誨幫助日本建立了這樣一個(gè)基礎(chǔ)，正是在這個(gè)基礎(chǔ)之上，日本的產(chǎn)品質(zhì)量才達(dá)到了今天這樣被世界廣泛承認(rèn)的水平。 ? 質(zhì)量保證分為外部質(zhì)量保證和內(nèi)部質(zhì)量保證。 質(zhì)量管理基本原理 6 ? 主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容： ? （ 1）質(zhì)量方針（服務(wù)業(yè)稱為服務(wù)宗旨）和質(zhì)量目標(biāo)的制定 ? 質(zhì)量方針 是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷率 。 SFF是克勞士比的 “ 質(zhì)量的四項(xiàng)基本原則 ” 理論的忠實(shí)執(zhí)行者。 ? 反映了以顧客為關(guān)注點(diǎn)的要求。 ? （ 3）質(zhì)量控制與質(zhì)量保證 ? 質(zhì)量控制 是指為滿足質(zhì)量要求而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程中的諸因素進(jìn)行控制，其實(shí)質(zhì)是致力于滿足質(zhì)量要求。 ? “ 質(zhì)量滿意，持續(xù)改進(jìn) ” 9 ? ? （ 1）朱蘭 “ 螺旋曲線 ” 制 定 工 藝設(shè) 計(jì)開 發(fā)研 制制 定 產(chǎn) 品
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