質量管理基礎知識培訓(最新版)-文庫吧在線文庫
【正文】 視組織管理和生產者的主觀能動作用，數理統(tǒng)計方法深奧難懂 ，難以調動廣大工人參與質量管理的積極性 。 —— 根據 GB/T 19002023標準的定義 冷鏈公司必須遵守的標準 JB/ JB/ GB SB 104242023 GB/T 9 超市銷售的雞蛋 10 組織的相關方：員工，顧客，股東，經銷商，供應商，銀行，政府，社會，媒體。 質量管理基礎知識培訓 錢根 2 學習目標 —— 對質量管理的含義及質量管理理論的演變有所了解； 對質量管理標準化體系有所了解； 熟悉全面質量管理理論； 熟悉現代質量管理的 8大原則 什么是質量？？？ 盾安的質量觀： 質量就是生命，質量就是人格。 ?要求可以是多方面的 質量的概念及要點 質量是“一組固有特性滿足要求的程度”。以泰勒為代表的“科學管理運動”開展起來，他主張檢驗與生產分工，于是企業(yè)執(zhí)行質量檢驗的職能：操作者 工長 專職的檢驗人員，大多數企業(yè)都設立了獨立專職檢驗部門，在生產的終端對產品進行檢驗，即建立“終端檢驗制” 。 ?解決質量問題不能僅限于產品制造過程，應當在產品質量形成的全過程中都要質量管理 ?解決質量問題的方法、手段應是多種多樣的，而不僅限于檢驗和數理統(tǒng)計方法 18 質量管理理論的演變 美國的泰勒提出“科學管理運動” 美國的休哈特發(fā)明了控制圖 費根堡姆出版了 《 全面質量管理 》 19 第二節(jié) 全面質量管理 返回 全面質量管理的特征 全面質量管理的內容 20 全面質量管理 就是以質量為中心 ， 全體員工和有關部門積極參與 ， 綜合運用管理技術 、 專業(yè)技術和科學方法 ， 建立起產品的研究 、 設計 、 生產 、 服務等全過程的質量管理體系 ， 從而有效地利用各種資源 ， 以最經濟的手段生產出顧客滿意的產品的管理活動 。 1988年我國等效采用該系列標準，編號為 GB/T10300，后又于 1993年改為等同采用。 ?以主人翁的責任感去解決各種問題。 ?更好的理解為實現共同目標所必需的作用和責任，從而減少職能交叉造成的障礙。 ?確保數據和信息足夠精確和可靠。 ?對供方所做出的改進和取得的成果進行評價并給予鼓勵。 37 原則八：與供方互利的關系 組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ?在整個組織范圍內使用一致的方法持續(xù)改進組織的業(yè)績。 通過利用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的一組活動，可以視為一個
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1