【正文】 BC建筑公司的戰(zhàn)略目標(biāo) ? GBC建筑集團(tuán) 1996年總產(chǎn)值達(dá)到 40億元人民幣，已位居世界 225家承包工程公司第 212位，估計(jì)到 2023年將進(jìn)入世界 225家大承包公司的第 170— 180位之間。 第三章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境主要是指企業(yè)的外部環(huán)境，包括宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境，宏觀環(huán)境主要是企業(yè)的政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境；而行業(yè)環(huán)境則主要包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性、行業(yè)吸引力、行業(yè)變革、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)集中度等。主要包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，分配結(jié)構(gòu)，交換結(jié)構(gòu)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。 物聯(lián)網(wǎng) ? 物聯(lián)網(wǎng) (The Inter of things)的概念是在1999年提出的，它的定義很簡(jiǎn)單：把所有物品通過(guò) 射頻 識(shí)別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別和管理。如汽車(chē)行業(yè)，家電行業(yè)等。這種壓力的大小取決于八個(gè)因素： ? (1)用戶(hù)的集中程度 ? (2)用戶(hù)從本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 ? (3)用戶(hù)從本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在其成本中所占的比重 ? (4)轉(zhuǎn)變費(fèi)用 ? (5)用戶(hù)的盈利能力 ? (6)用戶(hù)后向一體化的可能性 ? (7)本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性 ? (8)本行業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 ? ? 由于科技進(jìn)步，資源短缺，經(jīng)濟(jì)因素考慮等原因，引發(fā)了替代品的出現(xiàn)，替代品的威脅主要取決于三方面的因素： ? （ 1）相對(duì)價(jià)值 /價(jià)格比 ? （ 2）用戶(hù)轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換費(fèi)用 ? （ 3）用戶(hù)使用替代品的欲望 ? （五）行業(yè)市場(chǎng)集中度分析 ? 所謂行業(yè)市場(chǎng)集中度，是指行業(yè)中規(guī)模最大的前 4家企業(yè)或前 8家企業(yè)（企業(yè)規(guī)模往往以銷(xiāo)售額為依據(jù)）市場(chǎng)占有率之和。 ? 用戶(hù)： ? 高檔白酒產(chǎn)量占 20%，所創(chuàng)利潤(rùn)占 50%；中檔白酒產(chǎn)量占 35%，所創(chuàng)利潤(rùn)占 35%；低檔白酒產(chǎn)量 45%占，所創(chuàng)利潤(rùn)占 15%。 ? 企業(yè)的基本活動(dòng) ? （ 1）內(nèi)部后勤 包括資源接收、儲(chǔ)存和分配活動(dòng) ? （ 2）生產(chǎn)作業(yè) 將各種投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品 ? （ 3）外部后勤 包括產(chǎn)品發(fā)送、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)? ? （ 4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種活動(dòng) ? （ 5）服務(wù) 包括安裝、維修、培訓(xùn)和提供備件等 ? 企業(yè)的輔助活動(dòng) ? （ 1）采購(gòu) ? 包括各項(xiàng)活動(dòng)所需原材料、易耗品、機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)備及建筑物等 ? （ 2）技術(shù)開(kāi)發(fā) ? 關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、資源利用效率及企業(yè)運(yùn)行效率 ? （ 3）人力資源管理 ? 包括各種涉及所有類(lèi)型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)等活動(dòng) ? （ 4）企業(yè)基礎(chǔ)職能管理 ? 以上價(jià)值鏈分析幫助我們認(rèn)識(shí)和了解了企業(yè)資源增值過(guò)程，企業(yè)內(nèi)部條件分析就是要抓住企業(yè)價(jià)值鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)仔細(xì)進(jìn)行分析，才能找到企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定出相應(yīng)的策略。 ? （二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析方法 — 波士頓矩陣法 ? 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析方法中最常見(jiàn)的是市場(chǎng)增長(zhǎng) — 市場(chǎng)占有率矩陣，又稱(chēng)為波士頓矩陣，該矩陣的橫軸坐標(biāo)表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)的相對(duì)市場(chǎng)占有率，它代表公司在該項(xiàng)業(yè)務(wù)上擁有的實(shí)力，縱軸表示該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率，即銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率，它代表公司在該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)吸引力。 ? C區(qū) 即“問(wèn)題產(chǎn)品” ? 它們是待開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)，由于市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)而具有吸引力，但企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)上占據(jù)適當(dāng)?shù)匚弧I(yíng)銷(xiāo)流程是：產(chǎn)品 =市場(chǎng) =顧客，前提條件是：巨大的市場(chǎng)，無(wú)差異的顧客和某種程度上標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。（量） ? （ 2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：企業(yè)發(fā)展到一定階段，固定資產(chǎn)全部利用，使得生產(chǎn)成本大幅降低的生產(chǎn)模式。 ? 例： 20世紀(jì)初，中國(guó)茅臺(tái)酒廠派兩位評(píng)酒員帶著壇裝茅臺(tái)酒到巴拿馬世界評(píng)酒會(huì)參評(píng)，中國(guó)的陶制罐裝酒無(wú)人問(wèn)津，而國(guó)外的顏色、形狀各異的瓶裝酒卻備受歡迎，而中國(guó)評(píng)酒員急中生智，特意將酒壇打碎，茅臺(tái)酒的香氣彌漫展覽大廳，于是茅臺(tái)酒才被評(píng)為世界名酒。 ? 企業(yè)內(nèi)部的人事和權(quán)力因素 ? 時(shí)間因素 ? 時(shí)間因素主要從三個(gè)方面影響戰(zhàn)略制定：第一，有些戰(zhàn)略決策必須要在某個(gè)時(shí)限前作出；第二，戰(zhàn)略制定也有一個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)題；第三，不同的戰(zhàn)略產(chǎn)生的效果所需的時(shí)間是不同的。 ? 美國(guó)一些管理學(xué)家將穩(wěn)定型戰(zhàn)略分為四類(lèi)：不變戰(zhàn)略、近利戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。 ? 它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以及新的兼并聯(lián)合方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)當(dāng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下進(jìn)行，只有這樣其資源的分配、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)文化的建設(shè)、信息的溝通及控制、激勵(lì)制度的建立等各方面才能相互協(xié)調(diào)、平衡，才能使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而卓有成效地運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 合作型 ? 特點(diǎn)： ? 企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理考慮的是如何讓其他高層領(lǐng)導(dǎo)人員從戰(zhàn)略一開(kāi)始就承擔(dān)起有關(guān)的戰(zhàn)略責(zé)任。 ? 約束條件： ? （ 1）總經(jīng)理要擁有較高的權(quán)威，靠其權(quán)威通過(guò)發(fā)布各種命令來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 ? （ 2）本模式只能在戰(zhàn)略比較容易實(shí)施的條件下運(yùn)用 ? （ 3）本模式要求能夠準(zhǔn)確有效地收集信息并能及時(shí)地匯總到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人手中，因此它對(duì)信息條件要求較高 ? （ 4）本模式要有較客觀的規(guī)劃人員 ? 缺點(diǎn)： ? 把戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者分開(kāi)，即：高層管理者制定戰(zhàn)略，強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略，因此，下層管理者缺少執(zhí)行戰(zhàn)略的動(dòng)力和創(chuàng)造精神，甚至?xí)芙^執(zhí)行。 ? 同心圓戰(zhàn)略。 ? 緊縮型戰(zhàn)略有三種類(lèi)型： ? 轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，其實(shí)施對(duì)象是陷入危機(jī)而又值得挽救的企業(yè)，實(shí)施此戰(zhàn)略可選擇修訂現(xiàn)行戰(zhàn)略，提高收入和降低成本。 ? 多元化經(jīng)營(yíng)的誤區(qū) ? 多元化經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)使得企業(yè)盲目追求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，忽視與主業(yè)的相關(guān)性，對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，盲目地認(rèn)為多元化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)成功的必由之路。 ? （一）企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響因素 ? 現(xiàn)行戰(zhàn)略的繼承性 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的評(píng)析往往是從對(duì)過(guò)去戰(zhàn)略的回顧，審查現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性開(kāi)始的，它對(duì)最后作出戰(zhàn)略的制定往往有相當(dāng)大的影響。 ? 區(qū)別的獨(dú)特性： ? 例：重慶涪陵榨菜公司：日本仿造涪陵榨菜失敗，原因在于缺少涪陵長(zhǎng)江邊那種帶潮濕的風(fēng) ? 關(guān)鍵工藝：把榨菜頭收獲后，切成大片，用麻繩串起來(lái)，晾在涪陵長(zhǎng)江邊上，用特有的潮濕的風(fēng)把榨菜吹蔫（ 23天），然后洗凈切碎進(jìn)行腌制。營(yíng)銷(xiāo)流程是：顧客需求 =產(chǎn)品；前提條件是：市場(chǎng)已明顯細(xì)分，顧客需求差異化、個(gè)性化，顧客忠誠(chéng)度已經(jīng)成為企業(yè)追求的重要目標(biāo) . ? （三） 4Rs理論 ? 與顧客建立關(guān)聯(lián)（ Relation） ? 提高市場(chǎng)反應(yīng)（ Reaction）速度 ? 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（ Relationship） ? 回報(bào)（ Return） ? 4Rs理論以激活顧客潛在需求、創(chuàng)造需求為出發(fā)點(diǎn)，站在潛在顧客立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。 ? 一般來(lái)說(shuō)，較為合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是： C類(lèi)產(chǎn)品約占公司全部產(chǎn)品銷(xiāo)售額的 20%— 30%， A類(lèi)產(chǎn)品約占 30%— 40%， B類(lèi)產(chǎn)品約占 40%—50%， D類(lèi)產(chǎn)品約占 5%— 10%左右。 ? A區(qū) 即“明星產(chǎn)品” ? 它們是具有高度吸引力的業(yè)務(wù)（銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率高），本企業(yè)又具有強(qiáng)大的實(shí)力地位（相對(duì)于市場(chǎng)占有率高），所以業(yè)務(wù)能回收大量資金，但也需要投入大量資金，兩者相抵，公司凈資產(chǎn)收入并不多。 ? 人力資源 ? （ 1）專(zhuān)業(yè)技能 ? （ 2）交流和相互影響的關(guān)系及能力 ? （二）企業(yè)資源的組織管理 ? 集中資源 目標(biāo)統(tǒng)一：建立戰(zhàn)略目標(biāo)共識(shí) ? 資源專(zhuān)注：制定明確的改善目標(biāo) ? 瞄準(zhǔn)目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)高附加值活動(dòng) ? 積累資源 ? 學(xué)習(xí)：充分利用每個(gè)員工的聰明才智 ? 借用：取得合作者的資源 ? 整合互補(bǔ)資源 整合：以新方式組合各種資源 ? 平衡：取得重要的互補(bǔ)性資源 ? 保存資源 資源再利用：重點(diǎn)使用資源 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟：找出與他人共同的目標(biāo) ? 回收資源 ? 加速流動(dòng)：回收速度快可增加資源利用率 ? （三）企業(yè)資源強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)分析 ? 強(qiáng)勢(shì)資源的表現(xiàn)形式 ? （ 1）企業(yè)具有某項(xiàng)技能或?qū)ｉT(mén)技術(shù) ? （ 2）企業(yè)具有寶貴的有形資源、無(wú)形資源和人力資源 ? （ 3）企業(yè)具有良好的組織管理能力 ? （ 4）企業(yè)具有某種特殊的競(jìng)爭(zhēng)能力 ? （ 5）企業(yè)與合作者建立了能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 弱勢(shì)資源的表現(xiàn)形式 ? （ 1）企業(yè)缺乏有重要意義的技能或?qū)ｉT(mén)技術(shù) ? （ 2）企業(yè)缺乏有重要意義的有形資源、無(wú)形資源、人力資源或缺乏組織管理資源的能力 ? （ 3）企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)能力正在削弱或喪失 ? 四、企業(yè)核心能力分析 ? （一）概念 ? 企業(yè)核心能力是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到行業(yè)一流水平的能力，包括企業(yè)技術(shù)方面的核心能力和企業(yè)管理方面的核心能力。 ? 這種分析方法的理論基礎(chǔ)是要尋找企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部資源的良好匹配，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠清晰地了解企業(yè)在資源和能力方面存在的優(yōu)劣勢(shì)，企業(yè)目前及未來(lái)將要面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)（威脅）。 ? （六）行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵成功因素（ KSF）分析 ? 一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，是指最能影響行業(yè)內(nèi)的企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利的主要因素，如產(chǎn)品的屬性，資源，競(jìng)爭(zhēng)能力等。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的現(xiàn)狀，消長(zhǎng)趨勢(shì)及其綜合程度決定了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和行業(yè)的獲利能力。我國(guó)的傳統(tǒng)哲學(xué)基本上由宇宙論、本體論、知識(shí)論、歷史哲學(xué)及人生論（道德哲學(xué)）五個(gè)方面構(gòu)成，它們以各種微妙的方式滲透到文化的各個(gè)方面，發(fā)揮著強(qiáng)大的作用。 ? ? 是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)未達(dá)到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略和策略，它包括有綜合性的國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策，國(guó)民收入分配政策，價(jià)格政策，物資流通政策，金融貨幣政策，勞動(dòng)工資政策，對(duì)外貿(mào)易政策等。 ? （二）企業(yè)法律環(huán)境 ? 是指與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。 ? 了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 19911996年總產(chǎn)值增長(zhǎng)情況。 ? 鼓舞、凝聚人心，吸引人才，使員工覺(jué)得前景廣闊。客戶(hù)導(dǎo)向是我們發(fā)展的基本要求，作為紡織品服裝的供應(yīng)商和服務(wù)商，我們將竭盡全力為客戶(hù)提供增值的差異化服務(wù)。 ? 企業(yè)的價(jià)值觀念及基本信念 ? 如：玫琳凱公司（ Mary Kay cosmetics）的全部宗旨都集于一條重要的原則，即分享與關(guān)懷。 ? （ 1）公眾比較關(guān)心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ? （ 2）股東比較關(guān)心自己的投資回報(bào) ? （ 3）政府主要關(guān)心稅收與公平競(jìng)爭(zhēng) ? （ 4）地方社團(tuán)更為關(guān)心安全生產(chǎn)與穩(wěn)定就業(yè) ? （ 5）職工比較關(guān)心自己的福利及晉升 ? 各個(gè)利益主體可能會(huì)在企業(yè)使命與愿景的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧與矛盾，而每一個(gè)良好企業(yè)使命與愿景的表述，應(yīng)當(dāng)能夠在不同程度上滿(mǎn)足不同利益相關(guān)者的需要。 ? （二）企業(yè)愿景 ? 是指根據(jù)企業(yè)使命，在匯集企業(yè)每個(gè)員工個(gè)人心愿基礎(chǔ)上形成的全體員工共同心愿的美好愿景，它能激發(fā)出強(qiáng)大的力量，使每個(gè)員工都渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)和事業(yè)，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分?！? ? 戰(zhàn)略管理的內(nèi)容： ? 反應(yīng) —— 來(lái)了一只大黑熊。 ? 我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)：確定公司的性質(zhì)和宗旨，確定公司活動(dòng)的范圍和重點(diǎn)。 ? 觀念：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過(guò)程的集體意識(shí)，要求企業(yè)成員共向戰(zhàn)略觀念，形成一致行動(dòng)。（廣義） ? —— 企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇進(jìn)入哪種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 。波特 1. 出生于密西根州 ，波特在普林斯頓大學(xué)獲得大氣與機(jī)械工程學(xué)位 ，榮獲哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，并入主哈佛商學(xué)院，成為哈佛有史以來(lái)最年輕的教授，當(dāng)時(shí)他只有二十六歲 ，里根政府邀請(qǐng)波特進(jìn)入「美國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)」 ；印度、新西蘭、加拿大、葡萄牙等國(guó)家，皆聘請(qǐng)他帶領(lǐng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的研究 Michael E Porter 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 ? 課程簡(jiǎn)介 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理是經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)科的一門(mén)必備課程，本課程以戰(zhàn)略管理過(guò)程為主線，主要介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理的愿景和使命，戰(zhàn)略環(huán)境和內(nèi)部條件分析，戰(zhàn)略評(píng)估即基本競(jìng)