【正文】 濟(jì)發(fā)展水平，經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策四個(gè)要素構(gòu)成。反映一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平常用的主要指標(biāo)有：國(guó)民生產(chǎn)總值，國(guó)民收入，人均國(guó)民收入，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度等。 ? 存在問(wèn)題 —— ? （ 1）在保持經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，通貨緊縮，需求不足； ? （ 2）國(guó)有企業(yè)改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段； ? （ 3）中國(guó)仍存在經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)； ? （ 4）中國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)不平衡發(fā)展； ? （ 5）中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需調(diào)整； ? （ 6）中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要是靠投資推動(dòng)的外延擴(kuò)大在生產(chǎn)方式，是粗放型的，其增長(zhǎng)質(zhì)量低 ； ? （ 7）居民收入差距進(jìn)一步擴(kuò)大； ? （ 8）中國(guó)的人口、資源、環(huán)境問(wèn)題制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 ? （五）企業(yè)社會(huì)及文化環(huán)境 ? 包括國(guó)家社會(huì)階層的形成和變動(dòng)，人口的地區(qū)性流動(dòng)，人口年齡結(jié)構(gòu)的變化，就業(yè)狀況，城鄉(xiāng)差別，社會(huì)福利與社會(huì)保障，社會(huì)道德風(fēng)氣，公眾對(duì)國(guó)家的信心以及哲學(xué)、宗教、語(yǔ)言和文字等內(nèi)容。 ? 語(yǔ)言文字和文化藝術(shù)是文化的具體表現(xiàn)，是社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的反映，它對(duì)企業(yè)職工的心理、人生觀、價(jià)值觀、性格、道德及審美觀點(diǎn)的影響及導(dǎo)向是不容忽視。 ? （三）行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素分析 ? ? ? ? ? ? ? 、態(tài)度和生活方式的變化 ? ? （四）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 ? 哈佛商學(xué)院的邁克爾波特教授提出了一個(gè)框架來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，這就是“五力模型” ? 按照波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，其根源在于其內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。 ? 新進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘受幾方面因素影響： ? （ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? （ 2）產(chǎn)品差異壁壘 ? （ 3）資金需求壁壘 ? （ 4）資源供應(yīng)壁壘 ? （ 5）政府政策及有關(guān)法律限制的壁壘 ? ? 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度取決于如下六方面因素： (1)行業(yè)市場(chǎng)集中度大小 (2)行業(yè)增長(zhǎng)速度的快慢 (3)固定費(fèi)用和存儲(chǔ)費(fèi)用的高低 (4)產(chǎn)品特色和用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用 (5)行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力大幅度提高 (6)退出壁壘 ? ? 供應(yīng)者對(duì)本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力表現(xiàn)在要求提高原材料或其它供應(yīng)品的價(jià)格，減少緊俏資源的供應(yīng)或降低供應(yīng)品的質(zhì)量等。 ? ，即基尼系數(shù)和洛侖茲曲線。 ? 例 1：百事可樂(lè) —— 年輕一代的選擇 ? 例 2：幾個(gè)品牌汽車的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位 產(chǎn)品類型 產(chǎn)品定位 市場(chǎng)定位 Volvo沃爾沃 安全，穩(wěn)重 中老年男性商人，專業(yè)人士 Benz奔馳 高貴，身份，正式，傳統(tǒng)，豪華 男性商人，官員，黑社會(huì) BMW寶馬 高貴，正式，豪華，動(dòng)力，時(shí)尚，反傳統(tǒng) 明星，運(yùn)動(dòng)員，二世主 Lexus凌志 舒適，安靜 商人（無(wú)男女分別），專業(yè)人士 ? 例 3：白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 ? 潛在進(jìn)入者：白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)其他投資者吸引力不大，但是名優(yōu)白酒仍有利潤(rùn)空間，因此有的投資者已收購(gòu)企業(yè)進(jìn)入。 ? 供應(yīng)者：白酒主要原料是大米，小麥，高粱等，供應(yīng)充沛。企業(yè)價(jià)值鏈分析的任務(wù)是將本企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較，從而找出本企業(yè)在哪些環(huán)節(jié)上具有優(yōu)勢(shì)，哪些環(huán)節(jié)上存在劣勢(shì)?？蛻袈曌u(yù)：品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、持久性和可靠性的認(rèn)同，企業(yè)的社會(huì)形象和美譽(yù)度。 ? 例如：美國(guó)可口可樂(lè)公司，其可口可樂(lè)的配方就是企業(yè)的核心能力之一，而樹(shù)干就相當(dāng)于可口可樂(lè)的濃縮液，這是可口可樂(lè)公司的核心產(chǎn)品，最終制成的可口可樂(lè)產(chǎn)品則是最終產(chǎn)品。 ? 相對(duì)市場(chǎng)占有率高低分界線則定為 ，因?yàn)楦哂?1就是在市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先者。 ? B區(qū) 即“金牛產(chǎn)品” ? 它們是企業(yè)資金的主要來(lái)源，能回收的資金大于再投資的資金需要，在企業(yè)能夠集中調(diào)度資金的前提下，能夠投資于其他業(yè)務(wù)。 ? D區(qū) 即“狗類產(chǎn)品” ? 它們既沒(méi)有吸引力又處于軟弱地位，可能會(huì)回收少量資金，但僅能夠維持其經(jīng)營(yíng)開(kāi)支，合乎邏輯的決策是盡量利用，即只回收投資，或者轉(zhuǎn)讓。 ? 促銷（ Promotion）分析 ? 促銷活動(dòng)的手段有四種：廣告、人員推銷、企業(yè)的公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣。營(yíng)銷流程是：產(chǎn)品 =市場(chǎng) =顧客，前提條件是：巨大的市場(chǎng)，無(wú)差異的顧客和某種程度上標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。 第五章 企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中化戰(zhàn)略，而企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)的途徑有如下幾方面： ? 開(kāi)發(fā)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 ? 制造市場(chǎng)最好的產(chǎn)品 ? 爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本 ? 開(kāi)發(fā)專有技術(shù) ? 建立著名的品牌和聲譽(yù) ? 提供上乘的客戶服務(wù) ? 更好的做好供應(yīng)鏈工作 ? 一、成功領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 也稱低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源優(yōu)勢(shì)，特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和出售一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先地位，從而以行業(yè)最低價(jià)格為其產(chǎn)品定價(jià)的戰(zhàn)略。 ? （一）實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的條件 ? 企業(yè)要有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力，企業(yè)要具備一定數(shù)量的研發(fā)人員，要求這些研發(fā)人員要有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新眼光，及時(shí)了解客戶需求，不斷地在產(chǎn)品及服務(wù)中創(chuàng)造出獨(dú)特性 ? 企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)上要具有領(lǐng)先的聲望，企業(yè)要具有很高的知名度和美譽(yù)度 ? 企業(yè)要有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，要使企業(yè)內(nèi)部的研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門之間有很好的協(xié)調(diào)性 ? （二）差異取勝的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn) ? 通過(guò)獨(dú)特的特性和價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值 ? 高質(zhì)量高價(jià)格 高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù) ? 超常質(zhì)量 特殊優(yōu)待和特權(quán)象征 ? 快速創(chuàng)新 ? （三）差異化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略是利用了顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)特色的注意和信任，建立起顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信賴和忠誠(chéng)，降低了顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格變化的敏感度，從而筑起了較高的進(jìn)入壁壘，保持了本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位 ? 由于實(shí)行差異化戰(zhàn)略，本企業(yè)生產(chǎn)的是名牌產(chǎn)品，增強(qiáng)了本企業(yè)對(duì)原材料、零部件供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力，產(chǎn)生了較高的邊際收益 ? 由于實(shí)行差異化戰(zhàn)略，使經(jīng)銷商缺乏可以與之比較的商品，因而也降低了經(jīng)銷商對(duì)價(jià)格的敏感度。 ? （ 1）采用定價(jià)、改進(jìn)包裝、樹(shù)立名牌的方法實(shí)現(xiàn)差異化 ? （ 2）通過(guò)宣傳，利用廣告形成產(chǎn)品的差異化 ? （ 3）通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化 ? （ 4）通過(guò)分銷渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化 ? 例：日本西鐵城手表為了打開(kāi)澳大利亞市場(chǎng)，刊登廣告聲稱該公司某月某日在澳大利亞某城市的飛機(jī)場(chǎng)舉行手表大賽，空投手表，誰(shuí)接到歸誰(shuí)。 ? （一）實(shí)施集中戰(zhàn)略的條件 ? 在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區(qū)有特殊需求的顧客存在 ? 沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在上述目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中采取集中戰(zhàn)略 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場(chǎng)目標(biāo) ? 產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面有較大差別，使得部分細(xì)分市場(chǎng)有一定吸引力 ? （二）集中戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單方便，可以集中使用企業(yè)的人、財(cái)、物等資源 ? 有條件深入鉆研以至于精通有關(guān)的專門技術(shù)，熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)、用戶及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面的情況，因此有可能提高企業(yè)的實(shí)力，爭(zhēng)得產(chǎn)品及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) ? 由于生產(chǎn)高度專業(yè)化，可以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，增加收益 ? 缺點(diǎn)： ? 當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，技術(shù)創(chuàng)新或新的替代品出現(xiàn)時(shí)，該產(chǎn)品需求量下降，企業(yè)就要受到嚴(yán)重的沖擊 ? 這種企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力差，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，應(yīng)該看到市場(chǎng)上大對(duì)數(shù)產(chǎn)品或遲或早終究是要退出市場(chǎng)的 ? （三）企業(yè)選用集中戰(zhàn)略所應(yīng)注意并防止來(lái)自三方面的威脅 ? 以廣泛市場(chǎng)為目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很可能將該目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)納入其競(jìng)爭(zhēng)范圍，甚至已經(jīng)能夠在該目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，它也可能為該目標(biāo)市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者，造成對(duì)企業(yè)的威脅 ? 該行業(yè)的其他企業(yè)也采用集中戰(zhàn)略，或者以更小的細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)，造成課對(duì)企業(yè)的威脅 ? 集中戰(zhàn)略的細(xì)分市場(chǎng)中，由于有替代品出現(xiàn)或消費(fèi)者偏好發(fā)生變化，價(jià)值觀念更新，社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化等環(huán)境的變化，技術(shù)的突破和創(chuàng)新等方面的原因引起目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的替代，導(dǎo)致市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變化，集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)便隨之消失 第六章 企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇 ? 一、戰(zhàn)略制定 ? 企業(yè)戰(zhàn)略制定的過(guò)程總的來(lái)說(shuō)是動(dòng)態(tài)的，沒(méi)有真正的開(kāi)始或結(jié)束，其焦點(diǎn)和中心在于戰(zhàn)略制定規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略展望和戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該采取的行動(dòng)上。 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀及對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度對(duì)戰(zhàn)略的制定影響極大。 ? （二）企業(yè)戰(zhàn)略制定工作的統(tǒng)一 ? 沿著組織的層次自上而下地將公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略統(tǒng)一起來(lái)需要集體的努力 ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)統(tǒng)一來(lái)自于職能部門和經(jīng)營(yíng)層次的管理者之間的合作 ? 一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該以該企業(yè)的資源強(qiáng)勢(shì)和擅長(zhǎng)的方面為基礎(chǔ) ? （三）企業(yè)戰(zhàn)略制定的步驟及方式方法 ? 步驟： ? 識(shí)別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略（前提） ? 分析企業(yè)外部環(huán)境 ? 測(cè)定和評(píng)估企業(yè)自身能力 ? 提出戰(zhàn)略方案 ? 評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案 ? 確定戰(zhàn)略方案 ? 方式方法： ? 自下而上：意見(jiàn) — 綜合 — 確定 ? 自上而下：思路 — 意見(jiàn) — 完善 ? 上下結(jié)合：同步進(jìn)行 ? 戰(zhàn)略小組：各方面專家制定 ? （四）企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng) ? 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)是將戰(zhàn)略方針、目標(biāo)、環(huán)境因素、內(nèi)部條件等各要素融為一體。 ? 按照穩(wěn)定型戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)方向、核心能力、產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域、企業(yè)規(guī)模及市場(chǎng)地位等都大致不變或以較小的幅度增長(zhǎng)或減少。希望在市場(chǎng)占有率、產(chǎn)銷規(guī)模、總體利潤(rùn)等方面保持現(xiàn)狀或略有增加，從而穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位 ? （ 2）企業(yè)不愿意冒改變現(xiàn)行戰(zhàn)略而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) ? （ 3）企業(yè)外部環(huán)境相對(duì)比較穩(wěn)定，無(wú)論企業(yè)資源充足或資源相對(duì)比較緊缺，都應(yīng)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ? （ 4）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部實(shí)力狀況決定采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ? （ 5）寡頭壟斷行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成，一般要采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： ? （ 1）采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略可以提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，苦練內(nèi)功，增產(chǎn)挖潛，增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)改造與革新，努力降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，培育核心能力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，在市場(chǎng)贏得信譽(yù)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 ? （ 2）企業(yè)可以休養(yǎng)生息，保存實(shí)力，集聚能量，等待時(shí)機(jī)，以便在今后東山再起 ? 缺點(diǎn)： ? （ 1）長(zhǎng)期采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展速度緩慢，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)外部環(huán)境變化十分迅速的情況下，企業(yè)仍維持原有的戰(zhàn)略是十分危險(xiǎn)的 ? （ 2）從穩(wěn)定型戰(zhàn)略向其它戰(zhàn)略過(guò)渡，需要打破原有的資源分配的平衡，建立新的平衡，這往往需要較大的啟動(dòng)時(shí)間，在穩(wěn)定型戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)往往把眼光放在企業(yè)內(nèi)部管理模式、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整上，而對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境變化及提供的機(jī)遇容易忽視，有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。 ? 清理戰(zhàn)略，企業(yè)由于無(wú)力償清債務(wù)，通過(guò)出售或很贊讓企業(yè)的全部資產(chǎn)，以償還債務(wù)或停止全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)而結(jié)束企業(yè)的生命，分為自動(dòng)清理和強(qiáng)制清理。 ? 進(jìn)入新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略 ? 包括并購(gòu)戰(zhàn)略和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 ? 一體化戰(zhàn)略 ? 縱向一體化戰(zhàn)略，也叫做垂直一體化戰(zhàn)略，分為前向一體化和后向一體化。 ? （四）混合型戰(zhàn)略 ? 也稱為復(fù)合型戰(zhàn)略，是一種綜合的戰(zhàn)略選擇，是前幾種戰(zhàn)略的綜合運(yùn)用，或是在企業(yè)的業(yè)務(wù)組合中，不同的業(yè)務(wù)采取不同的戰(zhàn)略 第七章 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和控制 ? 一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 ? 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是動(dòng)員企業(yè)全體員工充分利用并協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外一切可以利用的資源，沿著企業(yè)戰(zhàn)略的方向和途徑，自覺(jué)而努力地貫徹戰(zhàn)略，以期待更好地達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。權(quán)變的觀念要求識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵變量，并對(duì)它作出靈敏度分析，提出當(dāng)這些關(guān)鍵變量的變化超出一定的范圍時(shí)，原定的戰(zhàn)略就需要調(diào)整，并儲(chǔ)備相應(yīng)的替代方案。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要建立一個(gè)機(jī)構(gòu)，由這個(gè)機(jī)構(gòu)去推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，要對(duì)企業(yè)進(jìn)行一系列變革。 ? 文化型 ? 特點(diǎn)： ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用企業(yè)文化的手段，不斷向企業(yè)全體成員灌輸這一戰(zhàn)略思想，建立共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，使所有成員在共同的文化基礎(chǔ)上參與戰(zhàn)略的實(shí)施活動(dòng) ? 局限性： ? （ 1）這種模式建立在