【正文】 ? 要有可度量性 ? 要有系統(tǒng)性 ? 要有相對穩(wěn)定性和動態(tài)性 ? （三）企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用 ? 對企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使企業(yè)不滿足于現(xiàn)狀，從而確保企業(yè)實力不斷壯大。是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中，所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標。 ? 企業(yè)員工是我們最大的財富，他們將與企業(yè)一起共同成長。 ? 我們必須要追求超常規(guī)的發(fā)展和可持續(xù)的增長，立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)，為此，我們要培養(yǎng)資本運作的卓越能力，還要保持整體組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和精簡。 ? 我們將在全球范圍內(nèi)開展運作，致力于通過合作、并購等多種方式，與各種可能的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，追求在關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)方面培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。 ? 例：某外貿(mào)公司的企業(yè)使命與愿景的陳述。 ? 對企業(yè)員工的關(guān)心 ? 本公司堅持造物先造人，努力提高員工的素質(zhì)，以良好的工作條件、有吸引力的福利待遇、個人成長的機會、高度的就業(yè)保障來招聘、培養(yǎng)、激勵、回報和留住有能力、高品格的員工。出于這種精神，人們將特別愉快地貢獻她們的時間、知識與經(jīng)驗。 ? 企業(yè)生存發(fā)展 ? 如：一出版公司要通過收集、評價、生產(chǎn)和營銷有價值的信息而滿足全球的需求，同時使我們的用戶、雇員、作者、投資人及整個社會收益。 ? 企業(yè)的目標市場 ? 如：某公司近期要不斷開拓國際市場，進一步擴大華南、華東、西南及西北市場，遠期目標是要將產(chǎn)品打入國際市場，并在海外建立銷售機構(gòu)，逐步向跨國經(jīng)營發(fā)展。美國電話電報公司的使命：我們所致力的事業(yè)是要將人們聯(lián)結(jié)在一起，使他們更容易地相互交流，并得到信息，我們要滿足人們在任何時候、任何地點的需要，我們要在全世界做得更好。 ? 幫助企業(yè)建立客戶導(dǎo)向的思想 ? 良好的企業(yè)使命與愿景應(yīng)能反映用戶的期望，企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點就是要識別用戶的需要，努力滿足用戶的需要，這是企業(yè)進行使命與愿景定義時的根本指導(dǎo)思想。 ? 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的矛盾 ? 各個利益主體對企業(yè)使命和愿景有不同的要求。 ? （四）企業(yè)使命與愿景的作用 ? 明確企業(yè)的發(fā)展方向 ? 明確企業(yè)發(fā)展方向可以幫助企業(yè)界定戰(zhàn)略的邊界，排除某些嚴重偏離企業(yè)發(fā)展方向的前景不明的投資領(lǐng)域，從而做到目標明確，保證企業(yè)各公司經(jīng)營目標的一致性。 ? 企業(yè)使命是比較抽象而長期的，而企業(yè)愿景是比較具體的。 ? 企業(yè)愿景有四個層面的內(nèi)容： ? 社會人類受惠受益 公司繁榮昌盛 ? 員工敬業(yè)樂業(yè) 客戶心滿意足 ? （最講愿景的是宗教） ? （三）企業(yè)使命與愿景的區(qū)別與聯(lián)系 ? 企業(yè)使命回答的是“什么是我們的業(yè)務(wù)”，而企業(yè)愿景回答的是“我們想成為什么”。包括企業(yè)生存目的定位，企業(yè)經(jīng)營哲學定位和企業(yè)形象定位。 第二章 企業(yè)使命、愿景及戰(zhàn)略目標的確定 ? 一、企業(yè)使命與愿景的確定 ? （一）企業(yè)使命 ? 要說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學、信念、原則，根據(jù)企業(yè)服務(wù)對象的性質(zhì)揭示企業(yè)長遠發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。 ? （二）步驟 ? —— 宏觀環(huán)境分析，所處行業(yè)及其競爭對手分析 ? —— 企業(yè)價值鏈分析，企業(yè)資源、能立即核心競爭力分析 ? ? ? ? ? ? （三）中國企業(yè)實施戰(zhàn)略管理應(yīng)該具備的條件 ? ；（最基本條件） ? ，要有一定的管理基礎(chǔ)； ? ； ? ，要有相對穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)； ? ，要有實施戰(zhàn)略管理的要求。 決策 —— 坐以待斃，趕快離開，與黑熊搏斗 ? 行動 —— 穿好運動鞋快跑。 ? 故事：“我不用跑過大黑熊，我只要跑過你就可以了。 ? （二）中國企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ? ； ； 整性及重組性。它討論在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)和特定的市場上，事業(yè)部應(yīng)怎樣來進行競爭，取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。 ? 我們怎樣去發(fā)展業(yè)務(wù)：確定資源分配的先后順序，確定哪一項業(yè)務(wù)應(yīng)該優(yōu)先得到這些資源，怎樣最大限度的利用這些資源。 ? 系統(tǒng)性級層次性： 企業(yè)戰(zhàn)略體系 公司戰(zhàn)略 成本型戰(zhàn)略；穩(wěn)定型戰(zhàn)略；緊縮型戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略；人力資源戰(zhàn)略；研發(fā)戰(zhàn)略 ? 1. 公司戰(zhàn)略：研究的對象是由一些相對獨立的業(yè)務(wù)組成的企業(yè)整體。規(guī)劃和計劃是戰(zhàn)略的積蓄，深化和細化。 ? 根據(jù)定義我們可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略管理六方面的要素： ? ； ? ； ? 勢，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿； ? ； ? ； ? 。 ? （六）邁克爾波特 ? 戰(zhàn)略是企業(yè)為之奮斗的一些終點（目標）與企業(yè)為達成目標而尋求的方法（政策）和途徑的結(jié)合物。 ? 定位：強調(diào)企業(yè)應(yīng)是應(yīng)外部條件，創(chuàng)造條件，更好地進行經(jīng)營上的競爭或合作。 ? 模式：強調(diào)戰(zhàn)略要進行行動，否則只是空想，戰(zhàn)略可以自發(fā)產(chǎn)生。 ? （五）明茨伯格 ? 戰(zhàn)略是一種計劃，是一種策略，是一種模式，是一種定位，是一種觀念。 ? —— 企業(yè)一旦選定某種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù)后，確定應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域進行競爭和經(jīng)營。（狹義） ? 企業(yè)戰(zhàn)略就是決定企業(yè)將要從事什么事業(yè)，以及是否要從事這一事業(yè) 。 ? （二）錢德勒 —— 真正定義戰(zhàn)略的第一人（ 1962年） ? 是指確定企業(yè)基本長期目標，選擇行動途徑和為實現(xiàn)這些目標所進行的資源分配。無論是企業(yè)層次還是經(jīng)濟層次，存在的問題都有戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的差別，而學習戰(zhàn)略管理，就是要學會用戰(zhàn)略的視覺，站在戰(zhàn)略的高度分析問題，解決問題，就是我們的學習目標。 ? 本課程介紹的基本理論和方法會大大提高學生認識問題和分析問題的思維層次和高度。企業(yè)戰(zhàn)略管理 李占 邁克爾 波特 1. 出生于密西根州 ，波特在普林斯頓大學獲得大氣與機械工程學位 ，榮獲哈佛大學經(jīng)濟學博士，并入主哈佛商學院，成為哈佛有史以來最年輕的教授，當時他只有二十六歲 ，里根政府邀請波特進入「美國產(chǎn)業(yè)競爭力委員會」 ；印度、新西蘭、加拿大、葡萄牙等國家，皆聘請他帶領(lǐng)國家經(jīng)濟政策的研究 Michael E Porter 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 ? 課程簡介 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理是經(jīng)濟類學科的一門必備課程，本課程以戰(zhàn)略管理過程為主線，主要介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理的愿景和使命，戰(zhàn)略環(huán)境和內(nèi)部條件分析，戰(zhàn)略評估即基本競爭戰(zhàn)略的介紹，以及戰(zhàn)略的選擇，實施和控制等內(nèi)容。 ? 學習目的 ? 本課程為我們提供了一種認識問題和分析問題的方式方法，即認識問題要站在戰(zhàn)略的高度，分析解決問題要選擇戰(zhàn)略性決策。 ? 課程結(jié)構(gòu) （ 一）企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 ? （二）企業(yè)使命、愿景及戰(zhàn)略目標的確定 ? （三）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? （四）企業(yè)內(nèi)部條件分析 ? （五）企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略 ? （六）企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇 ? （七）企業(yè)戰(zhàn)略的實施與控制 ? （八）企業(yè)多角化戰(zhàn)略 ? （九）企業(yè)并購與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 一、戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略 ? （一）紐曼和摩根斯頓 ? 第一次把戰(zhàn)略引入到商業(yè)領(lǐng)域，是指一個企業(yè)根據(jù)其所處特定的情形而選定的一系列行動。 ? （三）安索夫， 1965年，《企業(yè)戰(zhàn)略論》 ? 戰(zhàn)略是指企業(yè)實現(xiàn)其宗旨和一系列長期目標的基本方針和具體的計劃。（廣義） ? —— 企業(yè)應(yīng)當選擇進入哪種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù) 。 ? （四）安德魯斯： 1967年 ? 戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)宗旨、目的和目標的一種模式和未達到這些目標所制定的主要政策和計劃，戰(zhàn)略界定了企業(yè)目前和將要從事什么業(yè)務(wù)，目前和將要成為什么類型的企業(yè)。 ? 計劃：強調(diào)戰(zhàn)略管理人員要有意識的進行領(lǐng)導(dǎo)，凡事謀劃在前，行事在后。 ? 策略：強調(diào)戰(zhàn)略是為威脅和擊敗對手而采取的一種手段，重在達成與其競爭目的。 ? 觀念：強調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共向戰(zhàn)略觀念，形成一致行動。 ? （七）企業(yè)戰(zhàn)略的含義 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標，達成目標的途徑和手段的總體規(guī)劃。 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃的區(qū)別和聯(lián)系 ? （一）聯(lián)系 ? 戰(zhàn)略是規(guī)劃的基礎(chǔ)，規(guī)劃又是計劃的基礎(chǔ)，應(yīng)當先有戰(zhàn)略，再有規(guī)劃，在制定計劃，使其成為可以布置，可以檢查的具體行動方案 。 ? （二）區(qū)別 ? 企業(yè)計劃（廣義） 名稱 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)規(guī)劃 企業(yè)計劃 計劃范圍 全面 全面或部分 全面或部分 計劃期限 長期 長期或中期 短期 計劃特點 原則性 輪廓性 詳細性 計劃方法 定性為主 定性與定量并重 定量為主 ? 三、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ? （一）一般特征 ? ； ； ? ； ? 全局性：企業(yè)戰(zhàn)略要符合整個世界的政治、經(jīng)濟、技術(shù)的發(fā)展趨勢，要符合所在國的政治、經(jīng)濟、技術(shù)的發(fā)展趨勢，要符合企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢，要符合本企業(yè)的發(fā)展趨勢。 ? 我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)：確定公司的性質(zhì)和宗旨，確定公司活動的范圍和重點。 ? 2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：也叫競爭戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個特定領(lǐng)域的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略計劃，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。 ? ：是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 ? 四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、步驟和條件 ? （一）含義 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定，評價與選擇以及實施與控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。” ? 戰(zhàn)略管理的內(nèi)容： ? 反應(yīng) —— 來了一只大黑熊。 目標 —— 比競爭者跑得更快。 ? （四）中國企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的原因 ? —— 外部環(huán)境的 3C變化（顧客 customer 競爭 petition變化 change ） ? —— 信息技術(shù)突飛猛進，生物技術(shù)異軍突起，材料科學引人注目 ? ? —— 產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責明確，政企分開，管理科學 ? ? —— 戰(zhàn)略：一群羊鍛煉身體的計劃（被狼吃掉；由羊變成狼和虎） ? 未加入世貿(mào)組織 —— 羊圈在羊圈中 加入世貿(mào)組織 —— 拆除羊圈，放入有狼和虎的森林 ? 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程 ? （一）第一階段： 20世紀 60年代，以理性主義為基本特征； ? （二）第二階段： 20世紀 80年代，以非理性主義為基本特征； ? （三）第三階段： 20世紀 90年代，使理性主義與非理性主義的整合階段 ? 六、我國戰(zhàn)略管理學科發(fā)展的四個特點： ? ； ? ； ? ； ? 、戰(zhàn)略內(nèi)容及戰(zhàn)略過程的研究很弱。 ? 也就是說，在未來的歲月里，公司竭盡全力要競爭成為一個什么類型的公司；公司究竟要占領(lǐng)什么樣的市場位置，是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑巍? ? （二）企業(yè)愿景 ? 是指根據(jù)企業(yè)使命，在匯集企業(yè)每個員工個人心愿基礎(chǔ)上形成的全體員工共同心愿的美好愿景，它能激發(fā)出強大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬于一項重要的任務(wù)和事業(yè)，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。 ? 企業(yè)使命說明的是企業(yè)的根本性質(zhì)和存在理由，而企業(yè)愿景說明的是在這種企業(yè)使命下如何才能做得最好。 ? 企業(yè)使命決定了企業(yè)愿景，而企業(yè)愿景又決定了企業(yè)戰(zhàn)略。 ? 明確企業(yè)的使命與愿景也便于吸引志同道合的人才。 ? （ 1）公眾比較關(guān)心企業(yè)的社會責任 ? （ 2）股東比較關(guān)心自己的投資回報 ? （ 3）政府主要關(guān)心稅收與公平競爭 ? （ 4）地方社團更為關(guān)心安全生產(chǎn)與穩(wěn)定就業(yè) ? （ 5）職工比較關(guān)心自己的福利及晉升 ? 各個利益主體可能會在企業(yè)使命與愿景的認識上產(chǎn)生分歧與矛盾，而每一個良好企業(yè)使命與愿景的表述，應(yīng)當能夠在不同程度上滿足不同利益相關(guān)者的需要。 ? （五）企業(yè)使命與愿景的表述構(gòu)成要素 ? 企業(yè)的用戶 ? “誰是企業(yè)的用戶”，這是企業(yè)使命首先要表述的，弄清用戶的需求，才能開發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù) ? 英特爾公司為計算機行業(yè)提供芯片、主機、操作系統(tǒng)和軟件，英特爾公司的使命就是要成為全世界計算機行業(yè)的最主要的供應(yīng)商。 ? 企業(yè)技術(shù) ? 如：本公司是中國唯一研制、生產(chǎn)、經(jīng)營各種信用卡及信用