【正文】 了經(jīng)營失敗的教訓，取得了經(jīng)驗，危難而不死，企業(yè)素質(zhì)因而大大提高，企業(yè)的應(yīng)變能力得以加強，使企業(yè)在今后的市場競爭中活力更強 ? （ 3）從宏觀角度來看，有些企業(yè)因經(jīng)營不善或其他原因而破產(chǎn)是好事而不是壞事，有利于產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高了資流動性，提高了資產(chǎn)的利用效率 ? 缺點： ? （ 1）采用緊縮型戰(zhàn)略，企業(yè)即陷入消極經(jīng)營的狀態(tài)，職工士氣低落，這種狀態(tài)的本身就威脅到企業(yè)的生存，更加劇了企業(yè)經(jīng)營的困難 ? （ 2）對于要采取放棄和分離戰(zhàn)略的企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營者在做出放棄或分離決策時，方法措施要得當，要及時而果斷，若在決策時猶豫不決，優(yōu)柔寡斷，該放棄和分離的經(jīng)營單位而不能及時地放棄和分離，則有可能會把整個公司自身拖垮，以致帶來整個企業(yè)的倒閉或破產(chǎn) ? （三）增長型戰(zhàn)略 ? 也稱發(fā)展型戰(zhàn)略，是一種企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級的目標發(fā)展的戰(zhàn)略。 ? （一）企業(yè)戰(zhàn)略實施的基本原則 ? 適度的合理性原則 ? 由于戰(zhàn)略目標和企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程中受到信息、環(huán)境以及認識能力等因素的局限，對未來的預(yù)測不可能很準確，所制定的企業(yè)戰(zhàn)略也不可能是最優(yōu)的，在客觀生活中不可能百分之百地完全按照原先制定的企業(yè)戰(zhàn)略行事，因此戰(zhàn)略的實施過程不是一個簡單地機械執(zhí)行的過程，而是需要執(zhí)行人員大膽創(chuàng)造、大量革新，在戰(zhàn)略實施中，戰(zhàn)略的某些內(nèi)容或特征有可能改變，但只要不妨礙總體目標及戰(zhàn)略的實現(xiàn)，就是合理的。 ? 方法： ? （ 1）利用新建立的組織機構(gòu)和參謀人員向全體員工傳達新戰(zhàn)略，優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略重點是什么，要把企業(yè)的注意力集中于戰(zhàn)略重點 ? （ 2）建立企業(yè)的戰(zhàn)略績效評價系統(tǒng)及控制系統(tǒng)，采用各項激勵政策以便支持戰(zhàn)略的實施 ? （ 3）充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各部分人員的積極性，爭取各部分人對戰(zhàn)略的支持，以此來保證戰(zhàn)略實施 ? 缺點： ? 企業(yè)通過建立新的組織機構(gòu)和控制系統(tǒng)來支持戰(zhàn)略實施的同時也失去了戰(zhàn)略的靈活性，在外界環(huán)境變化時使戰(zhàn)略的變化更為困難。 ? 變革型 ? 特點： ? 企業(yè)高層領(lǐng)導者考慮的是如何推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施。 ? 多樣化戰(zhàn)略 ? 該戰(zhàn)略分為相關(guān)多樣化和非相關(guān)多樣化。 ? 撤退戰(zhàn)略，主要目的是保存實力，等待時機再發(fā)起進攻，可選擇放棄戰(zhàn)略或分離戰(zhàn)略。 ? （六）企業(yè)戰(zhàn)略方案評價過程 ? 企業(yè)戰(zhàn)略評價的目的在于確定各個戰(zhàn)略方案的有效性，比較各個方案優(yōu)缺點、風險及效果，這是一個分析判斷的過程，其評價分析過程分為 10個階段： ? 分析各個戰(zhàn)略方案是否與國際環(huán)境、宏觀環(huán)境及行業(yè)環(huán)境未來發(fā)展趨勢相適應(yīng) ? 分析企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營狀況及其發(fā)展趨勢 ? 保持企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營戰(zhàn)略，能否達到企業(yè)戰(zhàn)略的目標，差距何在 ? 與企業(yè)戰(zhàn)略目標相比，各種戰(zhàn)略方案的有效性如何，存在何種差距，研究可縮小差距的其他戰(zhàn)略方案 ? 各種戰(zhàn)略方案對企業(yè)資源的要求 ? 各種戰(zhàn)略方案對企業(yè)組織與管理方面的要求 ? 各種戰(zhàn)略方案內(nèi)部一致性分析，即分析每個經(jīng)營戰(zhàn)略方案對企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)發(fā)展、市場營銷、人力資源、財務(wù)資金等方面要求是否協(xié)調(diào)一致，有無相互矛盾 ? 在每種戰(zhàn)略方案中各戰(zhàn)略階段劃分是否恰當，企業(yè)在個階段中承受能力如何 ? 比較各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)缺點、風險及效果，提出戰(zhàn)略性的補充措施 ? 預(yù)估在企業(yè)戰(zhàn)略實施中將會遇到的困難和阻力，以及克服困難的可能性 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略的選擇 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略有四種形式：穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、混合型戰(zhàn)略 ? （一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的約束下，企業(yè)準備在戰(zhàn)略規(guī)劃期視企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的一種戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)對外部環(huán)境的依賴程度 ? 全局性戰(zhàn)略意味著企業(yè)在更大的外部環(huán)境中所采取的決策行為，公司必然要面對所有供應(yīng)商、顧客、政府及其聯(lián)盟等外部因素，這些環(huán)境因素從外部制約著企業(yè)的戰(zhàn)略制定。 ? 產(chǎn)品外在因素的差異化 ? 是指企業(yè)要利用產(chǎn)品的包裝、定價、商標、銷售渠道及促銷手段，使其與競爭對手在營銷組合方面形成差異化，因而開創(chuàng)獨立的市場。營銷流程是：發(fā)現(xiàn)并激活潛在顧客需求 =產(chǎn)品；前提條件是：有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的工廠模式對商務(wù)運作實施創(chuàng)新，企業(yè)追求供應(yīng)鏈與顧客共贏。 ? 六、市場營銷分析（市場營銷理論的演變） ? （一） 4Ps理論 ? 產(chǎn)品（ Products）分析 ? 產(chǎn)品價格（ Price）分析 ? 銷售渠道 (Place)分析 ? 銷售渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向另一個生產(chǎn)領(lǐng)域或消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的流通途徑，以及商品的交換結(jié)構(gòu)和形式，包括中間商作用的分析和消費資料市場和生產(chǎn)資料市場的銷售渠道結(jié)構(gòu)分析。 ? 基本策略：集中制定某一領(lǐng)域的集中戰(zhàn)略；與其他企業(yè)合并；縱向一體化；多樣化經(jīng)營。 ? （二）企業(yè)核心能力的一般特征 ? 增值性和效益性 領(lǐng)先性和獨特性 ? 延展性和多樣性 協(xié)調(diào)性和整合性 ? 例：企業(yè)核心能力舉例 公司名稱 核心能力 市場 /產(chǎn)品 /經(jīng)營 日本本田公司（ Honda 發(fā)動機和電動火車技術(shù) 摩托車、汽車、發(fā)動機、割草機 美國 3M公司 粘結(jié)（粘性材料）技術(shù) 砂紙、磁帶、錄像帶、告示貼等 日本索尼公司（ Sony） 小型化、袖珍化技術(shù) 袖珍錄像機及收錄機、小型液晶電視等 日本佳能公司（ Canon） 光學與圖像技術(shù) 復(fù)印件、照相機、激光打印機等 ? （三）企業(yè)核心能力的組成要素 ? 全體員工的知識和技術(shù)水平 ? 企業(yè)技術(shù)體系 ? 企業(yè)的管理體系 ? 企業(yè)文化 ? （四）企業(yè)核心能力、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系 ? 企業(yè)可以被看做一棵大樹，核心能力相當于樹根，核心產(chǎn)品相當于樹干，樹頂?shù)臉淙~、花、果就相當于最終產(chǎn)品。 ? SWOT分析法的步驟 ? （ 1）建立一個戰(zhàn)略目標 ? （ 2）建立公司的外部環(huán)境分析，界定公司的威脅與機會 ? （ 3）進行公司的內(nèi)部環(huán)境分析，找出優(yōu)勢與劣勢 ? （ 4）將 SWOT進行配套分析，制定企業(yè)相應(yīng)戰(zhàn)略 ? 相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇 ? （ 1） SO： 增長型 依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部環(huán)境 ? （ 2） WO：扭轉(zhuǎn)型 利用外部機會，克服內(nèi)部劣勢 ? （ 3） WT：防御型 減少內(nèi)部劣勢，回避外部威脅 ? （ 4） ST：多種經(jīng)營型 利用內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威脅 ? （二）企業(yè)價值鏈分析法 ? 企業(yè)價值鏈是指企業(yè)從事設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合。 ? 如何確認行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： ? 顧客在行業(yè)內(nèi)各個競爭產(chǎn)品之間選擇的根據(jù)是什么？ ? 行業(yè)內(nèi)一個公司要想取得成功必須作？ —— 需要什么資源和競爭能力 ? 行業(yè)內(nèi)一個公司要想取得長久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施 ? ? (七 )競爭定位分析 ? ：就是你的產(chǎn)要做出怎樣的訴求，能提供哪些功能，滿足客戶的那些需要？ ? ：就是你的產(chǎn)品到底要銷售給誰，誰是你的目標客戶，客戶有哪些購買的行為和期望。 ? 1. 新進入者的威脅 ? 新進入者可以是一個新辦的企業(yè)或是一個采用多角化戰(zhàn)略的原從事其他行業(yè)的企業(yè)，這個新進入者給行業(yè)帶來了新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。 ? 宗教作為文化的一個側(cè)面，在長期發(fā)展過程中與傳統(tǒng)文化有密切的聯(lián)系，在我國文化中，宗教所占的地位并不像西方那樣顯著，宗教情緒也不象西方那樣強烈，但其作用仍不可忽視。 ? 例 1：當前國際經(jīng)濟環(huán)境的特點 ? （ 1）全球信息化； ? （ 2）世界經(jīng)濟一體化； ? （ 3）跨國公司之間兼并、聯(lián)合形成高潮； ? （ 4）知識經(jīng)濟在世界范圍內(nèi)崛起 ? 例 2： 20世紀 90年代以來中國宏觀經(jīng)濟的變化及存在問題 ? 變化 —— ? （ 1）中國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)從起步階段進入起飛階段； ? （ 2）從戰(zhàn)略上調(diào)整國有經(jīng)濟布局形成高潮； ? （ 3）居民消費熱點已經(jīng)發(fā)生變化； ? （ 4）賣方市場已經(jīng)形成； ? （ 5）中國加入 WTO后，使得中國企業(yè)發(fā)生了深刻的變革； ? （ 6）中國非國有經(jīng)濟迅猛發(fā)展。 ? 包括多種環(huán)境因素，其中主要有： ? ； ? ； ? 。 ? 根據(jù)以上資料，測算出 GBC集團到 2023年及 2023年總產(chǎn)值三種年增長率的方案（高速、中速、低速）。 ? 創(chuàng)造大量創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展平臺。 ? 我們必須要追求超常規(guī)的發(fā)展和可持續(xù)的增長，立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)，為此，我們要培養(yǎng)資本運作的卓越能力，還要保持整體組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和精簡。出于這種精神，人們將特別愉快地貢獻她們的時間、知識與經(jīng)驗。 ? 幫助企業(yè)建立客戶導向的思想 ? 良好的企業(yè)使命與愿景應(yīng)能反映用戶的期望，企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點就是要識別用戶的需要，努力滿足用戶的需要，這是企業(yè)進行使命與愿景定義時的根本指導思想。 ? 企業(yè)愿景有四個層面的內(nèi)容： ? 社會人類受惠受益 公司繁榮昌盛 ? 員工敬業(yè)樂業(yè) 客戶心滿意足 ? （最講愿景的是宗教） ? （三）企業(yè)使命與愿景的區(qū)別與聯(lián)系 ? 企業(yè)使命回答的是“什么是我們的業(yè)務(wù)”，而企業(yè)愿景回答的是“我們想成為什么”。 決策 —— 坐以待斃，趕快離開，與黑熊搏斗 ? 行動 —— 穿好運動鞋快跑。 ? 我們怎樣去發(fā)展業(yè)務(wù)：確定資源分配的先后順序，確定哪一項業(yè)務(wù)應(yīng)該優(yōu)先得到這些資源，怎樣最大限度的利用這些資源。 ? （六）邁克爾波特 ? 戰(zhàn)略是企業(yè)為之奮斗的一些終點（目標）與企業(yè)為達成目標而尋求的方法（政策）和途徑的結(jié)合物。 ? —— 企業(yè)一旦選定某種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù)后，確定應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域進行競爭和經(jīng)營。 ? 本課程介紹的基本理論和方法會大大提高學生認識問題和分析問題的思維層次和高度。 ? 課程結(jié)構(gòu) （ 一）企業(yè)戰(zhàn)略管理導論 ? （二）企業(yè)使命、愿景及戰(zhàn)略目標的確定 ? （三）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? （四）企業(yè)內(nèi)部條件分析 ? （五）企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略 ? （六）企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇 ? （七）企業(yè)戰(zhàn)略的實施與控制 ? （八）企業(yè)多角化戰(zhàn)略 ? （九）企業(yè)并購與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 一、戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略 ? （一）紐曼和摩根斯頓 ? 第一次把戰(zhàn)略引入到商業(yè)領(lǐng)域，是指一個企業(yè)根據(jù)其所處特定的情形而選定的一系列行動。 ? 計劃：強調(diào)戰(zhàn)略管理人員要有意識的進行領(lǐng)導，凡事謀劃在前，行事在后。 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃的區(qū)別和聯(lián)系 ? （一）聯(lián)系 ? 戰(zhàn)略是規(guī)劃的基礎(chǔ)，規(guī)劃又是計劃的基礎(chǔ)，應(yīng)當先有戰(zhàn)略，再有規(guī)劃，在制定計劃，使其成為可以布置，可以檢查的具體行動方案 。 ? ：是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 ? （四）中國企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的原因 ? —— 外部環(huán)境的 3C變化（顧客 customer 競爭 petition變化 change ） ? —— 信息技術(shù)突飛猛進，生物技術(shù)異軍突起，材料科學引人注目 ? ? —— 產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責明確，政企分開，管理科學 ? ? —— 戰(zhàn)略：一群羊鍛煉身體的計劃（被狼吃掉；由羊變成狼和虎） ? 未加入世貿(mào)組織 —— 羊圈在羊圈中 加入世貿(mào)組織 —— 拆除羊圈，放入有狼和虎的森林 ? 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程 ? （一）第一階段： 20世紀 60年代，以理性主義為基本特征； ? （二）第二階段： 20世紀 80年代，以非理性主義為基本特征； ? （三）第三階段： 20世紀 90年代，使理性主義與非理性主義的整合階段 ? 六、我國戰(zhàn)略管理學科發(fā)展的四個特點： ? ； ? ； ? ； ? 、戰(zhàn)略內(nèi)容及戰(zhàn)略過程的研究很弱。 ? 企業(yè)使命決定了企業(yè)愿景，而企業(yè)愿景又決定了企業(yè)戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù) ? 英特爾公司為計算機行業(yè)提供芯片、主機、操作系統(tǒng)和軟件，英特爾公司的使命就是要成為全世界計算機行業(yè)的最主要的供應(yīng)商。 ? 企業(yè)的公眾形象及社會責任 ? 本公司要為增強社會經(jīng)濟力量做貢獻，在我們從事業(yè)務(wù)的所有國家及地方范圍內(nèi)不僅要成為一個優(yōu)秀的公司，而且要成為社會的優(yōu)秀的公民而發(fā)揮作用。 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定 ? （一）企業(yè)戰(zhàn)略目標的概念 ? 也就是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達到的理想成果。 ? 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