【正文】 了經(jīng)營(yíng)失敗的教訓(xùn)，取得了經(jīng)驗(yàn)，危難而不死，企業(yè)素質(zhì)因而大大提高，企業(yè)的應(yīng)變能力得以加強(qiáng)，使企業(yè)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活力更強(qiáng) ? （ 3）從宏觀角度來(lái)看，有些企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因而破產(chǎn)是好事而不是壞事，有利于產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高了資流動(dòng)性，提高了資產(chǎn)的利用效率 ? 缺點(diǎn)： ? （ 1）采用緊縮型戰(zhàn)略，企業(yè)即陷入消極經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，職工士氣低落，這種狀態(tài)的本身就威脅到企業(yè)的生存，更加劇了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的困難 ? （ 2）對(duì)于要采取放棄和分離戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在做出放棄或分離決策時(shí)，方法措施要得當(dāng)，要及時(shí)而果斷，若在決策時(shí)猶豫不決，優(yōu)柔寡斷，該放棄和分離的經(jīng)營(yíng)單位而不能及時(shí)地放棄和分離，則有可能會(huì)把整個(gè)公司自身拖垮，以致帶來(lái)整個(gè)企業(yè)的倒閉或破產(chǎn) ? （三）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 ? 也稱(chēng)發(fā)展型戰(zhàn)略，是一種企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。 ? （一）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則 ? 適度的合理性原則 ? 由于戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中受到信息、環(huán)境以及認(rèn)識(shí)能力等因素的局限，對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)不可能很準(zhǔn)確，所制定的企業(yè)戰(zhàn)略也不可能是最優(yōu)的，在客觀生活中不可能百分之百地完全按照原先制定的企業(yè)戰(zhàn)略行事，因此戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程不是一個(gè)簡(jiǎn)單地機(jī)械執(zhí)行的過(guò)程，而是需要執(zhí)行人員大膽創(chuàng)造、大量革新，在戰(zhàn)略實(shí)施中，戰(zhàn)略的某些內(nèi)容或特征有可能改變，但只要不妨礙總體目標(biāo)及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，就是合理的。 ? 方法： ? （ 1）利用新建立的組織機(jī)構(gòu)和參謀人員向全體員工傳達(dá)新戰(zhàn)略，優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么，要把企業(yè)的注意力集中于戰(zhàn)略重點(diǎn) ? （ 2）建立企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)及控制系統(tǒng)，采用各項(xiàng)激勵(lì)政策以便支持戰(zhàn)略的實(shí)施 ? （ 3）充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各部分人員的積極性，爭(zhēng)取各部分人對(duì)戰(zhàn)略的支持，以此來(lái)保證戰(zhàn)略實(shí)施 ? 缺點(diǎn)： ? 企業(yè)通過(guò)建立新的組織機(jī)構(gòu)和控制系統(tǒng)來(lái)支持戰(zhàn)略實(shí)施的同時(shí)也失去了戰(zhàn)略的靈活性，在外界環(huán)境變化時(shí)使戰(zhàn)略的變化更為困難。 ? 變革型 ? 特點(diǎn)： ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者考慮的是如何推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。 ? 多樣化戰(zhàn)略 ? 該戰(zhàn)略分為相關(guān)多樣化和非相關(guān)多樣化。 ? 撤退戰(zhàn)略，主要目的是保存實(shí)力，等待時(shí)機(jī)再發(fā)起進(jìn)攻，可選擇放棄戰(zhàn)略或分離戰(zhàn)略。 ? （六）企業(yè)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)過(guò)程 ? 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的目的在于確定各個(gè)戰(zhàn)略方案的有效性，比較各個(gè)方案優(yōu)缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)及效果，這是一個(gè)分析判斷的過(guò)程，其評(píng)價(jià)分析過(guò)程分為 10個(gè)階段： ? 分析各個(gè)戰(zhàn)略方案是否與國(guó)際環(huán)境、宏觀環(huán)境及行業(yè)環(huán)境未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng) ? 分析企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況及其發(fā)展趨勢(shì) ? 保持企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，能否達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)，差距何在 ? 與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相比，各種戰(zhàn)略方案的有效性如何，存在何種差距，研究可縮小差距的其他戰(zhàn)略方案 ? 各種戰(zhàn)略方案對(duì)企業(yè)資源的要求 ? 各種戰(zhàn)略方案對(duì)企業(yè)組織與管理方面的要求 ? 各種戰(zhàn)略方案內(nèi)部一致性分析，即分析每個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案對(duì)企業(yè)內(nèi)部的研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)資金等方面要求是否協(xié)調(diào)一致，有無(wú)相互矛盾 ? 在每種戰(zhàn)略方案中各戰(zhàn)略階段劃分是否恰當(dāng)，企業(yè)在個(gè)階段中承受能力如何 ? 比較各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)及效果，提出戰(zhàn)略性的補(bǔ)充措施 ? 預(yù)估在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中將會(huì)遇到的困難和阻力，以及克服困難的可能性 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略的選擇 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略有四種形式：穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、混合型戰(zhàn)略 ? （一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期視企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的一種戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴(lài)程度 ? 全局性戰(zhàn)略意味著企業(yè)在更大的外部環(huán)境中所采取的決策行為，公司必然要面對(duì)所有供應(yīng)商、顧客、政府及其聯(lián)盟等外部因素，這些環(huán)境因素從外部制約著企業(yè)的戰(zhàn)略制定。 ? 產(chǎn)品外在因素的差異化 ? 是指企業(yè)要利用產(chǎn)品的包裝、定價(jià)、商標(biāo)、銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)手段，使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在營(yíng)銷(xiāo)組合方面形成差異化，因而開(kāi)創(chuàng)獨(dú)立的市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)流程是：發(fā)現(xiàn)并激活潛在顧客需求 =產(chǎn)品；前提條件是：有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的工廠模式對(duì)商務(wù)運(yùn)作實(shí)施創(chuàng)新，企業(yè)追求供應(yīng)鏈與顧客共贏。 ? 六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的演變） ? （一） 4Ps理論 ? 產(chǎn)品（ Products）分析 ? 產(chǎn)品價(jià)格（ Price）分析 ? 銷(xiāo)售渠道 (Place)分析 ? 銷(xiāo)售渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向另一個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域或消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的流通途徑，以及商品的交換結(jié)構(gòu)和形式，包括中間商作用的分析和消費(fèi)資料市場(chǎng)和生產(chǎn)資料市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)分析。 ? 基本策略：集中制定某一領(lǐng)域的集中戰(zhàn)略；與其他企業(yè)合并；縱向一體化；多樣化經(jīng)營(yíng)。 ? （二）企業(yè)核心能力的一般特征 ? 增值性和效益性 領(lǐng)先性和獨(dú)特性 ? 延展性和多樣性 協(xié)調(diào)性和整合性 ? 例：企業(yè)核心能力舉例 公司名稱(chēng) 核心能力 市場(chǎng) /產(chǎn)品 /經(jīng)營(yíng) 日本本田公司（ Honda 發(fā)動(dòng)機(jī)和電動(dòng)火車(chē)技術(shù) 摩托車(chē)、汽車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、割草機(jī) 美國(guó) 3M公司 粘結(jié)（粘性材料）技術(shù) 砂紙、磁帶、錄像帶、告示貼等 日本索尼公司（ Sony） 小型化、袖珍化技術(shù) 袖珍錄像機(jī)及收錄機(jī)、小型液晶電視等 日本佳能公司（ Canon） 光學(xué)與圖像技術(shù) 復(fù)印件、照相機(jī)、激光打印機(jī)等 ? （三）企業(yè)核心能力的組成要素 ? 全體員工的知識(shí)和技術(shù)水平 ? 企業(yè)技術(shù)體系 ? 企業(yè)的管理體系 ? 企業(yè)文化 ? （四）企業(yè)核心能力、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系 ? 企業(yè)可以被看做一棵大樹(shù)，核心能力相當(dāng)于樹(shù)根，核心產(chǎn)品相當(dāng)于樹(shù)干，樹(shù)頂?shù)臉?shù)葉、花、果就相當(dāng)于最終產(chǎn)品。 ? SWOT分析法的步驟 ? （ 1）建立一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? （ 2）建立公司的外部環(huán)境分析，界定公司的威脅與機(jī)會(huì) ? （ 3）進(jìn)行公司的內(nèi)部環(huán)境分析，找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ? （ 4）將 SWOT進(jìn)行配套分析，制定企業(yè)相應(yīng)戰(zhàn)略 ? 相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇 ? （ 1） SO： 增長(zhǎng)型 依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部環(huán)境 ? （ 2） WO：扭轉(zhuǎn)型 利用外部機(jī)會(huì)，克服內(nèi)部劣勢(shì) ? （ 3） WT：防御型 減少內(nèi)部劣勢(shì)，回避外部威脅 ? （ 4） ST：多種經(jīng)營(yíng)型 利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，回避外部威脅 ? （二）企業(yè)價(jià)值鏈分析法 ? 企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。 ? 如何確認(rèn)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： ? 顧客在行業(yè)內(nèi)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間選擇的根據(jù)是什么？ ? 行業(yè)內(nèi)一個(gè)公司要想取得成功必須作？ —— 需要什么資源和競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 行業(yè)內(nèi)一個(gè)公司要想取得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施 ? ? (七 )競(jìng)爭(zhēng)定位分析 ? ：就是你的產(chǎn)要做出怎樣的訴求，能提供哪些功能，滿足客戶(hù)的那些需要？ ? ：就是你的產(chǎn)品到底要銷(xiāo)售給誰(shuí)，誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶(hù)，客戶(hù)有哪些購(gòu)買(mǎi)的行為和期望。 ? 1. 新進(jìn)入者的威脅 ? 新進(jìn)入者可以是一個(gè)新辦的企業(yè)或是一個(gè)采用多角化戰(zhàn)略的原從事其他行業(yè)的企業(yè)，這個(gè)新進(jìn)入者給行業(yè)帶來(lái)了新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場(chǎng)份額。 ? 宗教作為文化的一個(gè)側(cè)面，在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中與傳統(tǒng)文化有密切的聯(lián)系，在我國(guó)文化中，宗教所占的地位并不像西方那樣顯著，宗教情緒也不象西方那樣強(qiáng)烈，但其作用仍不可忽視。 ? 例 1：當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn) ? （ 1）全球信息化； ? （ 2）世界經(jīng)濟(jì)一體化； ? （ 3）跨國(guó)公司之間兼并、聯(lián)合形成高潮； ? （ 4）知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)崛起 ? 例 2： 20世紀(jì) 90年代以來(lái)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的變化及存在問(wèn)題 ? 變化 —— ? （ 1）中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從起步階段進(jìn)入起飛階段； ? （ 2）從戰(zhàn)略上調(diào)整國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局形成高潮； ? （ 3）居民消費(fèi)熱點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生變化； ? （ 4）賣(mài)方市場(chǎng)已經(jīng)形成； ? （ 5）中國(guó)加入 WTO后，使得中國(guó)企業(yè)發(fā)生了深刻的變革； ? （ 6）中國(guó)非國(guó)有經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。 ? 包括多種環(huán)境因素，其中主要有： ? ； ? ； ? 。 ? 根據(jù)以上資料，測(cè)算出 GBC集團(tuán)到 2023年及 2023年總產(chǎn)值三種年增長(zhǎng)率的方案（高速、中速、低速）。 ? 創(chuàng)造大量創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展平臺(tái)。 ? 我們必須要追求超常規(guī)的發(fā)展和可持續(xù)的增長(zhǎng)，立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)，為此，我們要培養(yǎng)資本運(yùn)作的卓越能力，還要保持整體組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和精簡(jiǎn)。出于這種精神，人們將特別愉快地貢獻(xiàn)她們的時(shí)間、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 ? 幫助企業(yè)建立客戶(hù)導(dǎo)向的思想 ? 良好的企業(yè)使命與愿景應(yīng)能反映用戶(hù)的期望，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)就是要識(shí)別用戶(hù)的需要，努力滿足用戶(hù)的需要，這是企業(yè)進(jìn)行使命與愿景定義時(shí)的根本指導(dǎo)思想。 ? 企業(yè)愿景有四個(gè)層面的內(nèi)容： ? 社會(huì)人類(lèi)受惠受益 公司繁榮昌盛 ? 員工敬業(yè)樂(lè)業(yè) 客戶(hù)心滿意足 ? （最講愿景的是宗教） ? （三）企業(yè)使命與愿景的區(qū)別與聯(lián)系 ? 企業(yè)使命回答的是“什么是我們的業(yè)務(wù)”，而企業(yè)愿景回答的是“我們想成為什么”。 決策 —— 坐以待斃，趕快離開(kāi)，與黑熊搏斗 ? 行動(dòng) —— 穿好運(yùn)動(dòng)鞋快跑。 ? 我們?cè)鯓尤グl(fā)展業(yè)務(wù)：確定資源分配的先后順序，確定哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該優(yōu)先得到這些資源，怎樣最大限度的利用這些資源。 ? （六）邁克爾波特 ? 戰(zhàn)略是企業(yè)為之奮斗的一些終點(diǎn)（目標(biāo)）與企業(yè)為達(dá)成目標(biāo)而尋求的方法（政策）和途徑的結(jié)合物。 ? —— 企業(yè)一旦選定某種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)后，確定應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)。 ? 本課程介紹的基本理論和方法會(huì)大大提高學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題的思維層次和高度。 ? 課程結(jié)構(gòu) （ 一）企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 ? （二）企業(yè)使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)的確定 ? （三）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? （四）企業(yè)內(nèi)部條件分析 ? （五）企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? （六）企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇 ? （七）企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 ? （八）企業(yè)多角化戰(zhàn)略 ? （九）企業(yè)并購(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 一、戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略 ? （一）紐曼和摩根斯頓 ? 第一次把戰(zhàn)略引入到商業(yè)領(lǐng)域，是指一個(gè)企業(yè)根據(jù)其所處特定的情形而選定的一系列行動(dòng)。 ? 計(jì)劃：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理人員要有意識(shí)的進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡事謀劃在前，行事在后。 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的區(qū)別和聯(lián)系 ? （一）聯(lián)系 ? 戰(zhàn)略是規(guī)劃的基礎(chǔ)，規(guī)劃又是計(jì)劃的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)先有戰(zhàn)略，再有規(guī)劃，在制定計(jì)劃，使其成為可以布置，可以檢查的具體行動(dòng)方案 。 ? ：是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 ? （四）中國(guó)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的原因 ? —— 外部環(huán)境的 3C變化（顧客 customer 競(jìng)爭(zhēng) petition變化 change ） ? —— 信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，生物技術(shù)異軍突起，材料科學(xué)引人注目 ? ? —— 產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)，管理科學(xué) ? ? —— 戰(zhàn)略：一群羊鍛煉身體的計(jì)劃（被狼吃掉；由羊變成狼和虎） ? 未加入世貿(mào)組織 —— 羊圈在羊圈中 加入世貿(mào)組織 —— 拆除羊圈，放入有狼和虎的森林 ? 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程 ? （一）第一階段： 20世紀(jì) 60年代，以理性主義為基本特征； ? （二）第二階段： 20世紀(jì) 80年代，以非理性主義為基本特征； ? （三）第三階段： 20世紀(jì) 90年代，使理性主義與非理性主義的整合階段 ? 六、我國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)科發(fā)展的四個(gè)特點(diǎn)： ? ； ? ； ? ； ? 、戰(zhàn)略?xún)?nèi)容及戰(zhàn)略過(guò)程的研究很弱。 ? 企業(yè)使命決定了企業(yè)愿景，而企業(yè)愿景又決定了企業(yè)戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù) ? 英特爾公司為計(jì)算機(jī)行業(yè)提供芯片、主機(jī)、操作系統(tǒng)和軟件，英特爾公司的使命就是要成為全世界計(jì)算機(jī)行業(yè)的最主要的供應(yīng)商。 ? 企業(yè)的公眾形象及社會(huì)責(zé)任 ? 本公司要為增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量做貢獻(xiàn)，在我們從事業(yè)務(wù)的所有國(guó)家及地方范圍內(nèi)不僅要成為一個(gè)優(yōu)秀的公司，而且要成為社會(huì)的優(yōu)秀的公民而發(fā)揮作用。 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定 ? （一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的概念 ? 也就是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。 ? G