戰(zhàn)略性招聘與甄選培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 面試技巧 面試的意義 面試的種類 面試的結(jié)構(gòu)與流程 面試前的準(zhǔn)備 面試 評(píng)估面試結(jié)果 克服面試中的問題 面試的誤區(qū) 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 面試的意義 創(chuàng)造直接觀察申請(qǐng)人的機(jī)會(huì) 較全面地了解申請(qǐng)人的， 以做出綜合性判斷 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 面試：一個(gè)從表層看到深層，去偽存真， 從片面走向全面的了解過程。它能發(fā)現(xiàn)候選人真正做了什么。那么，您認(rèn)為其中有哪些是特別有趣的？ ” ?“為什么會(huì)這樣？ ” ?“您說的 …… ，實(shí)際是什么情況？ ” 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 尋找具體行為的問話方式 請(qǐng)告訴我你在 ?? 方面最成功 /最失敗 /最難忘的故事 請(qǐng)告訴我你最近一次做 ?? 的情況 最成功 上一次 最失敗 如果有三次令人信服的行為／結(jié)果，就可以說是比較客觀的證據(jù) 過去在同樣或類似的工作中的表現(xiàn)或行為， 是預(yù)測(cè)未來表現(xiàn)的惟一可靠證據(jù) 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 從角度來考慮 K S：專業(yè)技能（），正規(guī)學(xué)校學(xué)到的，如編程，電子工程等，即從簡歷中看到的資歷 A O：績效能力（），在不同工作崗位可轉(zhuǎn)換的工作習(xí)慣，反映人們對(duì)生活、工作的信仰和態(tài)度，表現(xiàn)為完成工作的方式 從面試中了解： 完成項(xiàng)目的技能 處理與他人交流出現(xiàn)困難時(shí)的技能 處理個(gè)人難題的技能 處理不利環(huán)境因素的技能 申請(qǐng)人與企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格是否相容 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 有時(shí)有必要進(jìn)行追問以挖到真正的“證據(jù)” 尋找正面證據(jù) 如： 問：你最大優(yōu)點(diǎn)什么？ 答：擅長與人打交道。最后保證在第三天把貨交到他手中。 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 面試的流程 建立良好關(guān)系，營造友好氣氛 用開放式問題，了解申請(qǐng)人的， 取證行為實(shí)例 做筆記記下要點(diǎn) 追問與技能相關(guān)的問題（正負(fù)都要有） 回答申請(qǐng)人問題，介紹所招聘崗位的情況 面試結(jié)束，感謝申請(qǐng)人，告之何時(shí)通知 下一步或結(jié)果 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 克服面試中的難題 申請(qǐng)人回答不上來 允許沉默等待 再說一遍問題 不要首先打破僵局 無法舉例說明 允許沉默等待 用疑問語調(diào)重復(fù)（回聲）來要求進(jìn)一步解釋 確認(rèn)無法舉例說明 明顯感覺到申請(qǐng)人不夠坦誠 善意提醒誠實(shí)面試的益處 就一個(gè)問題一直追問到底 其它 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 誤區(qū) 解決方案 主試因人而異，主觀色彩較濃，沒有量化信息 因主試風(fēng)格不同，要求不同，影響申請(qǐng)人的發(fā)揮 主試喋喋不休，問題過于結(jié)構(gòu)化，或過于松散 主試問毫不相干的問題，或問不該問的問題 主試不看簡歷或不做任何準(zhǔn)備就面試，或不能清楚地描述招聘職位 面試之后，石沉大海 “第一印象”效應(yīng) 找“象我的人” 面試被外界干擾 面試時(shí)間分配不合理，面試結(jié)束后感覺沒有得到需要的信息 面試后不及時(shí)整理筆記，申請(qǐng)人信息 被 遺忘或混淆 面試的誤區(qū) （對(duì)主試的職業(yè)要求） 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 內(nèi)容綱要 一 . 招聘的理念與原則 二 . 招聘的準(zhǔn)備工作 三 . 招聘中的測(cè)試 四 . 面試技巧 五 . 甄選與錄用 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 五 . 員工錄用 確定錄用標(biāo)準(zhǔn)及錄用決定 確定有競爭力的錄用通知書 上班第一天 做招聘評(píng)估與跟蹤 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 做出錄用決定有時(shí)并不是一件容易的事 , 需要認(rèn)真評(píng)估 : 候選人滿足工作所必備的標(biāo)準(zhǔn)嗎 ? 你看到任何不能錄用的理由了嗎 ? 你對(duì)所陳述的離職原因滿意嗎 ? 候選人過去的薪酬水平符合你工作的給付水平嗎 ? 候選人看起來是否具有工作穩(wěn)定性 ? 候選人的性格與經(jīng)歷與企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)工作氛圍是否匹配 面試中有什么疑慮沒有澄清 ? 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 評(píng)價(jià)要素 評(píng)語 評(píng)分 15分 經(jīng)歷 成長動(dòng)力 /價(jià)值觀 工作技能 /經(jīng)驗(yàn) 智力 語言溝通 /影響力 其他要素 總體印象 總分 深入面試評(píng)估表 申請(qǐng)人 : 面試人 : 日期 : 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 推薦人核查 ( ) 千萬不可忽略 關(guān)于事實(shí)方面的問題 :工作的起始時(shí)間 ,工作職責(zé) ,工資情況和離職原因 。 步驟如下 : 1. 兩人分別設(shè)計(jì)面試問題。我向他講了五遍我會(huì)調(diào)查他的進(jìn)單情況，他才慢慢消了火，鎮(zhèn)靜下來。 ? 闡明問題 , 不斷提問直至你了解發(fā)生了什么（就如親眼所見 )， ? 誰參加了那個(gè)會(huì)議 ? ? 他什么時(shí)候打電話給你 ?” ? 后來又發(fā)生了什么 ? ? 當(dāng)故事離題或反復(fù)時(shí)，不要擔(dān)心，只要這些因素可以反映候選人的想法。 行為導(dǎo)向面試關(guān)注事件 ,行為和結(jié)果 , 通過對(duì)行為的挖掘 ,找出申請(qǐng)人過去做的，說的，想的和感受的 ,從而觀察和發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人在這些事件中或問題的處理中表現(xiàn)的能力 ,態(tài)度和動(dòng)機(jī)。 有一種令人愉快的態(tài)度 ,對(duì)周圍的人十分友好 . ? 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 內(nèi)容綱要 一 . 招聘的理念與原則 二 . 招聘的準(zhǔn)備工作 三 . 招聘中的測(cè)試 四 . 面試技巧 五 . 甄選與錄用 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 二 . 招聘的準(zhǔn)備工作 招聘的五個(gè)環(huán)節(jié) 工作分析（包括選擇合適的招聘渠道和方法） 篩選簡歷
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