【正文】 外界 傾向用說(shuō)話來(lái)溝通 實(shí)踐是最佳學(xué)習(xí)方式 喜歡與人討論問(wèn)題 先說(shuō)再反思 在討論中創(chuàng)造新點(diǎn)子 能量來(lái)源 : 外界和他人 外向傾向 注意力集中在何處 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 收集信息和學(xué)習(xí)方法 ? 感覺(jué) ? ? 首先看事實(shí) ? ? 注重實(shí)際應(yīng)用 ? ? 面向現(xiàn)在 ? ? 更喜歡做一步看一步 ? ? 注重具體和詳細(xì)的事實(shí) ? , 。 ?“請(qǐng)告訴我多一點(diǎn)關(guān)于……” ?“您剛才說(shuō)，對(duì)那個(gè)范圍的工作感興趣。（ 15分鐘） 4. 請(qǐng)自己看表， 15分鐘后自動(dòng)輪換。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他的貨被發(fā)到了安惠 （四川）。 理論根據(jù) : 過(guò)去在同樣或類似的工作中的表現(xiàn)或行為，是預(yù)測(cè)未來(lái) 表現(xiàn)的惟一可靠證據(jù) 面試技巧 : 行為導(dǎo)向面試 ( ) 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 ? 是由結(jié)構(gòu)性的探索策略組成的一系列問(wèn)題 ，通過(guò)對(duì)某一事件的深入了解 , 故能確切獲知該申請(qǐng)人也認(rèn)同的經(jīng)驗(yàn)。 沒(méi)有理解 ,知識(shí)是毫無(wú)意義的 。 沒(méi)有能力 , 理解是有限的 。 行為導(dǎo)向面試關(guān)注事件 ,行為和結(jié)果 , 通過(guò)對(duì)行為的挖掘 ,找出申請(qǐng)人過(guò)去做的，說(shuō)的，想的和感受的 ,從而觀察和發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人在這些事件中或問(wèn)題的處理中表現(xiàn)的能力 ,態(tài)度和動(dòng)機(jī)。我向他講了五遍我會(huì)調(diào)查他的進(jìn)單情況，他才慢慢消了火，鎮(zhèn)靜下來(lái)。 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 面試的流程 建立良好關(guān)系，營(yíng)造友好氣氛 用開(kāi)放式問(wèn)題，了解申請(qǐng)人的， 取證行為實(shí)例 做筆記記下要點(diǎn) 追問(wèn)與技能相關(guān)的問(wèn)題（正負(fù)都要有） 回答申請(qǐng)人問(wèn)題，介紹所招聘崗位的情況 面試結(jié)束，感謝申請(qǐng)人，告之何時(shí)通知 下一步或結(jié)果 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 克服面試中的難題 申請(qǐng)人回答不上來(lái) 允許沉默等待 再說(shuō)一遍問(wèn)題 不要首先打破僵局 無(wú)法舉例說(shuō)明 允許沉默等待 用疑問(wèn)語(yǔ)調(diào)重復(fù)（回聲）來(lái)要求進(jìn)一步解釋 確認(rèn)無(wú)法舉例說(shuō)明 明顯感覺(jué)到申請(qǐng)人不夠坦誠(chéng) 善意提醒誠(chéng)實(shí)面試的益處 就一個(gè)問(wèn)題一直追問(wèn)到底 其它 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 誤區(qū) 解決方案 主試因人而異，主觀色彩較濃，沒(méi)有量化信息 因主試風(fēng)格不同，要求不同，影響申請(qǐng)人的發(fā)揮 主試喋喋不休，問(wèn)題過(guò)于結(jié)構(gòu)化，或過(guò)于松散 主試問(wèn)毫不相干的問(wèn)題，或問(wèn)不該問(wèn)的問(wèn)題 主試不看簡(jiǎn)歷或不做任何準(zhǔn)備就面試，或不能清楚地描述招聘職位 面試之后，石沉大海 “第一印象”效應(yīng) 找“象我的人” 面試被外界干擾 面試時(shí)間分配不合理，面試結(jié)束后感覺(jué)沒(méi)有得到需要的信息 面試后不及時(shí)整理筆記，申請(qǐng)人信息 被 遺忘或混淆 面試的誤區(qū) （對(duì)主試的職業(yè)要求） 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 內(nèi)容綱要 一 . 招聘的理念與原則 二 . 招聘的準(zhǔn)備工作 三 . 招聘中的測(cè)試 四 . 面試技巧 五 . 甄選與錄用 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 五 . 員工錄用 確定錄用標(biāo)準(zhǔn)及錄用決定 確定有競(jìng)爭(zhēng)力的錄用通知書(shū) 上班第一天 做招聘評(píng)估與跟蹤 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 做出錄用決定有時(shí)并不是一件容易的事 , 需要認(rèn)真評(píng)估 : 候選人滿足工作所必備的標(biāo)準(zhǔn)嗎 ? 你看到任何不能錄用的理由了嗎 ? 你對(duì)所陳述的離職原因滿意嗎 ? 候選人過(guò)去的薪酬水平符合你工作的給付水平嗎 ? 候選人看起來(lái)是否具有工作穩(wěn)定性 ? 候選人的性格與經(jīng)歷與企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)工作氛圍是否匹配 面試中有什么疑慮沒(méi)有澄清 ? 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 評(píng)價(jià)要素 評(píng)語(yǔ) 評(píng)分 15分 經(jīng)歷 成長(zhǎng)動(dòng)力 /價(jià)值觀 工作技能 /經(jīng)驗(yàn) 智力 語(yǔ)言溝通 /影響力 其他要素 總體印象 總分 深入面試評(píng)估表 申請(qǐng)人 : 面試人 : 日期 : 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 推薦人核查 ( ) 千萬(wàn)不可忽略 關(guān)于事實(shí)方面的問(wèn)題 :工作的起始時(shí)間 ,工作職責(zé) ,工資情況和離職原因 。那么，您認(rèn)為其中有哪些是特別有趣的？ ” ?“為什么會(huì)這樣？ ” ?“您說(shuō)的 …… ，實(shí)際是什么情況？ ” 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 尋找具體行為的問(wèn)話方式 請(qǐng)告訴我你在 ?? 方面最成功 /最失敗 /最難忘的故事 請(qǐng)告訴我你最近一次做 ?? 的情況 最成功 上一次 最失敗 如果有三次令人信服的行為／結(jié)果，就可以說(shuō)是比較客觀的證據(jù) 過(guò)去在同樣或類似的工作中的表現(xiàn)或行為， 是預(yù)測(cè)未來(lái)表現(xiàn)的惟一可靠證據(jù) 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 從角度來(lái)考慮 K S：專業(yè)技能（），正規(guī)學(xué)校學(xué)到的，如編程，電子工程等，即從簡(jiǎn)歷中看到的資歷 A O：績(jī)效能力（），在不同工作崗位可轉(zhuǎn)換的工作習(xí)慣，反映人們對(duì)生活、工作的信仰和態(tài)度，表現(xiàn)為完成工作的方式 從面試中了解： 完成項(xiàng)目的技能 處理與他人交流出現(xiàn)困難時(shí)的技能 處理個(gè)人難題的技能 處理不利環(huán)境因素的技能 申請(qǐng)人與企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格是否相容 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 有時(shí)有必要進(jìn)行追問(wèn)以挖到真正的“證據(jù)” 尋找正面證據(jù) 如： 問(wèn)：你最大優(yōu)點(diǎn)什么？ 答：擅長(zhǎng)與人打交道。 ? 相信經(jīng)驗(yàn) ? ? ? 直覺(jué) ? ? 首先看大局 ? ? 注重想象的力量 ?