【正文】 下:員工推薦、本人自薦或單位提名；經理店長進行審核；總經理或店長批準。上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:私自偷取公司產品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產生交易者。第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。8點之后無效員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；因參加社會活動、工作、業(yè)務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批準，給予公假，工資照發(fā)；因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請。員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網站后臺用戶名和密碼，服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。2．各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創(chuàng)新產值；對外應保守業(yè)務上的機密。，如果出現(xiàn)故障，應立即切斷電源，請技術員負責修理，不能私自修理；員工未經允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。4．員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續(xù)的，事后應憑有關證明報到，先補辦請假手續(xù)后上班。3．工作時間內，未經相關部門負責人同意一律不準會客，勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區(qū)，必須服從部門負責人的工作安排。山西新晟富科技有限公司五、文明工作及能源管理 1．建立衛(wèi)生清潔制度，辦公區(qū)值日人員每天清潔一次，并及時倒掉垃圾。4．各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是，造成不必要的損失。對待顧客要注意使用禮貌用語，做到謙和有禮，態(tài)度熱忱，嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)，或辱罵顧客。1注意開源節(jié)流，自覺節(jié)約公共用品及水電，愛護公物。上班時間要盡職盡責，服從工作分配，工作講究實效不拖拉?？人浴⒋驀娞鐣r應轉向無人處或用手帕掩住并說對不起。團結協(xié)作同事間應互相尊重、互相協(xié)作、團結共事，不得搬弄是非。因病事（特殊情況）未能事先請假者，應在缺勤當天以電話通知主管，事后補寫請假單。辭退：工作表現(xiàn)差，經多次教育仍未改進。退還所借公司之公款。c)聽完顧客敘述內容，記下顧客的姓名和聯(lián)系電話，立刻告訴他會在第一時間報告經理或主管。A、商品知識，包括商品的用途、性能、保存方式、陳列要求、銷售期限、種類的劃分、季節(jié)性和地區(qū)性、日常銷量、價格等，并掌握向顧客推薦各類商品的技巧。H、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢。滾動促銷計劃的制定，實施與管理：制度，季度及月度滾動促銷計劃，有步驟地安排實施并加強對促銷的管理。主要講述以下問題：A、上班工作中存在問題及解決的辦法與措施。（4）對布置的工作和檢查的問題要求全面解決落實。（2）屬于售價偏高，陳列問題，送貨不及時，季節(jié)因素等，應及時安排調整。營業(yè)后檢查班前營業(yè)中布置的務項工作落實情況及存在的問題，并做記錄檢查當天工作計劃完成程度。檢查理貨員的服裝儀表：（1）制服是否整潔且合乎規(guī)定；（2）工卡是否佩戴端正；（3）發(fā)型、儀表是否清爽、整潔。E、掌握簡單的人事管理知識以及排解收銀員與顧客發(fā)生矛盾爭執(zhí)的技巧。H、做好店內的清潔衛(wèi)生。超市行政管理制度一、日常工作管理收銀員前后、出入值政：超市經理（主管）、組長一定堅持每天在收銀臺后，出入口輪流值班，主要監(jiān)控收銀員正確入機和觀察出入人員的情況。員工下班時應自覺將手袋、所購商品及收據(jù)交保安檢查方可離去。關于收銀取消單，只能由收銀組長、主管經理簽署。貨要按包裝所示要求進行，不得野蠻裝卸，避免因不適當?shù)奶幚矶斐韶浳飺p壞。（3）正常壞貨退貨時間為每月24日30日：特殊壞貨退貨時間為：每月15日22日。（3）各超市營業(yè)均用港幣和人民幣交易，不能收取共他外幣，如遇到顧客用共他外幣或支票購物時，收銀員應禮貌地請顧客找換成港幣或人民幣后付款。離場時應注意關閉電閘（雪柜除外）和鎖好門窗，并檢查所有保安系統(tǒng)，證實有效后方可離去。如發(fā)現(xiàn)高買，應立即通知超市經理做出適當處理，如對顧客所攜帶物品、手袋有懷疑，收銀員組長或超市經理、保安員應禮貌地要求對方出示檢查。（由當班值日主管檢查，沒有打掃干凈的扣20分），面帶微笑主動招呼并使用敬語，熱情介紹店內產品及各項促銷活動。（交接班賬目做錯的，當班當值領班扣10分），除當值收銀外，不可站在收銀臺后，應主動巡視店堂情況，即時發(fā)現(xiàn)顧客需求，無論顧客有無離開，及時收拾臟亂的桌臺。如有損壞，照價賠償。不得早退。以便更好的介紹給客戶。上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次。泄露本公司機密1次/月。十二、辭職條件：員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:連續(xù)曠工3次/月。無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元。七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理九、員工服務態(tài)度：熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務。星飴甜品玩家員工必須嚴格遵守以上規(guī)章制度，一個月所扣分數(shù)的總額即為當月所扣工資金額（如：50分=50元），當月扣分記錄為零的員工可得當月其他人所罰的罰金作為獎勵，當月扣分200分以上的，立即予以辭退，新員工從正式上班起1個禮拜后開始實行扣分制。，試用期滿后簽署勞工合同，第一個月工資中將扣除一部分作為服裝，工號牌的押金。（違反一次扣10分），賬務清楚，貨品及店鋪內物品核對正確后才可以下班，如營業(yè)款項少于收銀機顯示數(shù)字，由當值人員賠付。對上級主管有意見應私下提出，如不被接受，再找更高一級的主管提出。收銀組長、理貨組長、正副經理必須輪流在超市出入口處值班，以及分工負責巡視商場。（2）每月5日前超市必須填寫加盟店營業(yè)月報表傳公司管理部。十一、貨幣現(xiàn)金及發(fā)票管理營業(yè)收入（1）超級市場出售商品不論數(shù)額多少，均應同收銀員通過收銀機逐一點數(shù)收款入機，任何人不得以任何理由不通過收銀機私自收取貨款或扣數(shù)。壞貨的處理（1）超市的壞貨必須嚴格按照公司壞貨處理規(guī)定事實上進行處理。（3）“P”貨及“S”存量責任，應由超市自負，而公司采購部則須負責“G”貨的存貨量，保證有足夠的貨源供應市場需求。員工使用休息室時要自律，用后要保持清潔、整齊、愛護公司財物。早班員工必須在下班后方可購物；晚班員工可在下班前五分鐘購物。E、每天按時結數(shù)，庫存現(xiàn)金應每日清點做到數(shù)目清楚手續(xù)完備。F、做好超市對內外的保安工作。C、熟悉公司關于貨幣現(xiàn)金管理制度。堅持認真打卡制度。觀察與了解顧客對責任區(qū)域商品品種、價格、質量和陳列方式的意見，應及時給予處理。（1）經調節(jié)器查屬于進貨合同價格偏高，分店進貨應通知供貨商進行修改價格的談判，簽訂新的進貨合同，并通知采購部。（2）上一班調價商品更換價格標簽是否落實。主管應規(guī)定上班時間先于員工十分鐘到達賣場。商場調查與分析：針對周邊主要競爭對手定期進行市場調查（每周期12次），調查內容包括：商品品種、商品價格、促銷方式、陳列方式、內部管理、依據(jù)市場調查進行分析，適時果斷進行調整。G、了解工商、物價、衛(wèi)生、防疫部門的最新規(guī)定及當?shù)赜嘘P法規(guī)，并具有一定的公關事務能力。超市店長的職責和工作要求店長應具備的基本知識和超市店長作為超市的負責人，合理分配人員之間的人力資源和場地，完成銷售目標和利潤指標，執(zhí)行超市的經營業(yè)務。顧客投訴的處理程序（一）店鋪接受顧客投訴的程序超市員工a)詢問并稱呼顧客，將顧客引至休息室或賣場較安靜處。離職移交：員工凡離職者，須將所經辦事項保管的文件、客房資料及公司發(fā)給的證章、公物等向主管指定員工移交清楚，方可離職，如未辦妥手續(xù)擅自離職，公司保留追究其法律責任之權利。沒有預先得到批準而連續(xù)曠工三天者，做自動辭職處理。每年法定節(jié)假日公司規(guī)定無休息。嚴守機密，公司一些業(yè)務方針，賬冊文件或資料等應嚴守秘密，未經公司受權不得以任何方式向外透露。坐姿工作的員工，不得坐在收銀臺上；不得將腿掂在收銀臺上。不能代他人打卡，一經發(fā)現(xiàn)代打卡者和被打卡者一律做罰款處理。1潔身自愛，對公司財產不得私拿私用。按時上、下班，不得遲到、早退，不得擅離職守，因公外出必須向當值主管取得同意，并在工卡上做上記錄。2．在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關負責人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。4．專用計算機做到專人負責管理，并對計算機進行保養(yǎng)。三、公司形象及紀律 1．營造一個舒適、寧靜、安穩(wěn)、和睦的工作氣氛和環(huán)境，工作時間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話、講臟話、制造是非。（作息時間：夏季上午8:0011:30，下午14:3019:00；冬季上午8:0011:30,下午13:3018:00)2．員工在上班時間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續(xù)，擅自離崗者作曠工處理。8．遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。______________公司 _______年_______月_______日第二篇：員工規(guī)章制度[范文模版]山西新晟富科技有限公司員工守則、規(guī)章制度細則為了加強企業(yè)管理，增強員工遵紀守法的觀念，提高員工的自身素質，樹立企業(yè)良好形象，維護公司工作環(huán)境及正常的工作秩序，根據(jù)國家勞動法及有關法規(guī)，特制訂以下規(guī)定條例。員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合，生活上互相關心照顧。有特殊情況請假，批準者按無薪假期。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金；員工請事假在三天以內由經理(主管)批準，超過三天者須報總經理批準；部門經理(主管)請假必須報總經理批準；員工請假，必須在批準的期限到時上班。第十七條員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。服務態(tài)度欠佳，經顧客檢舉屬實者。1上下班忘記打卡者。第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵:遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；完成計劃指標，經濟效益良好；積極向公司提出合理化建議，為公司采納；全年無缺勤，積極做好本職工作；維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；領導有方，帶領員工良好完成各項任務；堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；1其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變?yōu)閼斀o予獎勵的。五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。過節(jié)費公司視經營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。(8)公假員工參加國家法律規(guī)定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。國慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e。(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領齲二、調整機制集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。(4)固定工資制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。第三章薪酬福利制度 第一節(jié)薪酬一、薪酬原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎 金、獎品、有薪假期。八、私人資料不得在公司打英復英傳真。四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)。二、辭職管理公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。[篇三:公司員工規(guī)章制度] 第一章入職指引 第一節(jié)入職與試用一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。在規(guī)定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。江陰市上豐紡織有限公司[篇二:小型企業(yè)員工管理規(guī)章制度范本] 一些小型企業(yè)對于各崗位的員工，如何做好績效考核管理，獎罰制度等各方面的管理