【正文】 （ 24%），其次是大型義診活動（ 17%）。由此發(fā)現(xiàn)，昂力一號雖是上海當?shù)氐钠放?，但店員對它的推薦率還不如杭州和無錫兩個城市的推薦率在上海，可昂力一號在上海的品牌第一提及率是最高的，遠高于其他品牌，由此可以發(fā)現(xiàn)，昂力一號在消費者中的口碑宣傳是很好的，所以，好的口碑宣傳對一個產(chǎn)品是很重要的。服用排毒養(yǎng)顏膠囊的最主要原因是通便 /大便通暢。所以，我們的概念要定位成以調(diào)理腸胃為根本，通過調(diào)理和保健腸胃來排除體內(nèi)毒素 /垃圾，促進腸胃吸收和消化，改善睡眠和精神狀況，這樣就不會使我們的目標人群只限于年輕的或是年老的，而能夠比較包容各年齡段的消費者的需求。 54%的人認為會精神充沛。分城市來看 ,上海消費者對昂力一號的評分是 ,杭州消費者對昂力一號的評分最低 ,是 ,這主要是因為杭州消費者的最常服用率最低，只有 2%，無錫消費者對昂力一號的評分最高是 ? 總的來看，消費者對排毒養(yǎng)顏膠囊的總體評價是： 4%認為非常好， 43%認為好，50%認為一般， 3%認為不好， 1%認為非常不好。無錫消費者中服用調(diào)理腸胃保健品的占 14%，在未來一年內(nèi)會有 27%的人服用，增長了 13%，服用排毒類的占 15%，在未來一年內(nèi)會有 21%，增長了 6%。 分城市來看，上海的消費者購買的主要途徑是：朋友的介紹（ 74%），要明顯高于杭州、無錫兩個城市，這主要與上海人的特征有關，上海人絕對是精打細算，不會花任何冤枉錢的。 ? 從終端調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在上海，高博特鹽水瓶的店員推薦率最高，昂力一號的推薦率較低，且廣告也較少，可昂力一號在上海的品牌第一提及率是最高的，遠高于其他品牌，由此可以發(fā)現(xiàn)，昂力一號在消費者中的口碑宣傳是很好的，所以，好的口碑宣傳對一個產(chǎn)品是很重要的。 ? 從三個城市消費者的收入情況看，總體上 35%的人是在 1000元以下， 40%在一千元，所以我們認為產(chǎn)品的定價應該在 4150元之間比較合理。而折價 /特價銷售是各城市都可以 作的促銷。 44 建議 ? 廣告促銷策略： 消費者購買的途徑主要有： 朋友的介紹（ 63%）， 根據(jù)該類產(chǎn)品的廣告（ 41%），試用試用裝后（ 34%）由此我們可以看出保健品不同于其他類的產(chǎn)品，只要產(chǎn)品廣告好，對產(chǎn)品的概念表達清晰，再輔助終端的一些派發(fā)、買一贈一等促銷手段，就會起到很大的效果，而對于保健品來說，從以往我們做過的所有保健品的調(diào)研數(shù)據(jù)中都可以明顯的看到，消費者是最注重保健品的療效的，如果沒有好的療效是不會吸引消費者的，另外，消費者還很注重保健品的療程，如果 3個療程以內(nèi)（一個療程基本為 10天以內(nèi)）癥狀沒有明顯的改善，那么他就會這個產(chǎn)品失去信心，而改換別的產(chǎn)品，此外還要有好的口碑，消費者對這一點也是很重視的。服用排毒類保健品的占 12%，在未來一年內(nèi)會有 15%的人服用，增長了 3%。 41 建議 另外我們還有一個較好的產(chǎn)品概念：“見效快” ? 總的來看，消費者對最常服用的昂力一號的總體評價是： 7%認為非常好， 49%認為好， 38%認為一般， 6%認為不好，沒有人認為非常不好。但是從消費者更重視腸胃保健的原因看出，消費者認為腸胃好了，就沒有毒了，就達到排毒的目的了，因此看出，在消費者來說排毒的根本和關鍵還是要腸胃好，腸胃好了，毒就自然沒有了。 36 建議 ? 產(chǎn)品概念： 我們認為本產(chǎn)品的概念應定位在以腸胃保健為根本，通過調(diào)理和保健腸胃來排除體內(nèi)毒素 /垃圾，促進腸胃吸收和消化，這主要是鑒于以下幾個方面： 從目前消費者對最常服用的品牌的滿意程度來看，消費者對最常服用的品牌的總體滿意度一般，即對目前最想改善的癥狀的改善程度一般，尤其是杭州的消費者的滿意度最低，因此這是我們的一個機會。對消費者服用腦白金、昂力一號、排毒養(yǎng)顏膠囊的原因進行分析發(fā)現(xiàn)，消費者服用腦白金的最主要原因是有精神，睡眠好了 /增加了睡眠。 ? 在排毒類保健品中，店員首推排毒養(yǎng)顏膠囊的原因是 自己吃過，感覺挺好的，可以排毒，效果好 /見效快， 膠囊比較好，方便， 廣告好，知名度高 ? 在調(diào)理腸胃類保健品中，店員首推昂力一號的原因是： 效果好針對癥狀， 調(diào)理腸胃很有名， 聽說不錯賣得也好， 知名度高 ? 我們從店員對排毒類保健品的推薦率可以看出，排毒養(yǎng)顏膠囊的推薦率無論在哪個城市都是最高的，明顯的高于其他品牌，成為排毒類保健品市場的佼佼者。性質(zhì)方面： 15%的人認為是有益菌， 5%的人認為是腸胃里的一種菌。但從消費者對最常服用品牌的滿意方面來看，消費者的滿意程度一般，尤其是杭州的消費者，對最常服用的品排的滿意度最低，由此我們看出，他們最常服用的品牌，對于困擾程度較高且最想改善的癥狀來說，效果一般。這與座談會的結(jié)果相同，基本上是年級較大的人會比較重視腸胃保健，而年輕人則認為不重要，或者抗一抗就過去了。 24 主要發(fā)現(xiàn) ? 通過服用和未服用過，性別，年齡，城市四個指標對“腸胃保健”的重視程度進行分析發(fā)現(xiàn)：服用過和未服用過該類保健品的消費者對“腸胃保健”的重視程度都較高，沒有明顯差異。排毒就是主要以排泄的方式將對身體極度有害的毒素排除體外，而且排毒還有治療色斑和養(yǎng)顏的功效。無錫、上海略。 20 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 總的來看，消費者認為滿意的方面是： 92%的人選擇了效果方面：其中 40%認為效果好 /效果不錯 /癥狀改善了 /見效快， 23%認為胃口好了， 31%認為腸胃好了，15%認為通便 /大便通暢 /排便有規(guī)律。 19 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 總的來看消費者對腦白金的滿意方面是： 82%的人選擇了效果方面：其中 38%認為效果好 /效果不錯 /癥狀改善了 /見效快， 44%認為睡眠好了 /增加了睡眠， 20%認為精神好了。 了解途徑方面（ 11%）：其中 6%的人服用是因為是別人送的。男性消費者服用排毒養(yǎng)顏膠囊， 19%是想改善失眠 /睡眠不好， 17%是想改善頭暈 /精神不振， 17%是想改善痤瘡 /暗瘡 /青春痘， 8%是想改善便秘/排便費力，女性消費者中 16%是想改善失眠 /睡眠不好， 15%是想改善頭暈 /精神不振，15%是想改善便秘 /排便費力， 10%是想改善色斑 /黃褐斑。 ? 通過分城市、性別、年齡三個指標來分析消費者對“腸胃”的認知，發(fā)現(xiàn)消費者認為與腸胃有關的主要癥狀是：消化不良、腹脹氣脹、便秘、胃腕脹通、急 /慢性腹瀉、胃酸、胃寒、偏食、厭食。經(jīng)常出現(xiàn) 4650和 2125兩個年齡段，而且以女性居多，尤其是 2125歲的女性，喜歡苗條的身材相當一部分人以骨感美為標準，不斷抬高對身材的要求，原本胖和原本不胖的人紛紛加入減肥行列（減肥人群中體重不超標的人占 40%左右），導致減肥的人群基數(shù)逐漸加大， [此數(shù)據(jù)摘自去年一減肥產(chǎn)品的數(shù)據(jù) ]。 ? 所以，如果進入排毒市場，排毒養(yǎng)顏膠囊的見效快是消費者滿意的，那么我們的優(yōu)勢就沒有了，而進入調(diào)理腸胃市場，消費者對昂力一號不滿意的方面是見效慢，療程太長，那么我們產(chǎn)品的特點見效快則是絕對的優(yōu)勢。 ? 所以，腦白金可以排除在外，它不是我們的競爭對手，在排毒類市場中，我們的競爭對手是排毒養(yǎng)顏膠囊，在調(diào)理腸胃類市場中，我們的競爭對手是昂力一號。而在杭州和無錫，排毒養(yǎng)顏膠囊的品牌第一提及率遙遙領先，分別是 41%和 36% . ? 從總體上看個品牌的市場份額，排毒養(yǎng)顏膠囊占據(jù) 43%的市場份額，昂力一號占據(jù)了26%的市場份額，腦白金占據(jù)了 15%的市場份額，高博特鹽水瓶占據(jù)了 9%的市場份額。 ? 因此，總的來看，調(diào)理腸胃保健品市場的增長率要高于排毒類保健品市場，由此可以看出，調(diào)理腸胃類保健品市場的潛力是較大的。 ? 本次研究調(diào)查的城市是上海、杭州和無錫。保健品市場研究總結(jié)報告 夸克市場研究有限公司 2002年 4月 2 相關信息列表 本次報告將會涉及以下概念： ? 目標消費者：指有購買調(diào)理腸胃和排毒類保健品需求的所有消費者。而不服用保健品的消費者中會有 42%的人購買， 58%的人不會購買，所以總體來看，在未來一年內(nèi)會有 52%的消費者會購買比去年增長18%，所以這個市場的增值潛力和發(fā)展前景都是廣闊的。無錫消費者中服用調(diào)理腸胃保健品的占 14%，在未來一年內(nèi)會有 27%的人服用，增長了 13%，服用排毒類的占 15%，在未來一年內(nèi)會有 21%，增長了 6%。在上海，昂力一號的品牌第一提及率（ 38%）要遠遠高于其他品牌而當之無愧的排在第一，這主要與昂力一號是當?shù)氐钠放朴嘘P，其次是排毒養(yǎng)顏膠囊 20%。服用排毒養(yǎng)顏膠囊的最主要原因是通便 /大便通暢。 ? 以上所指出的這些都是我們的機會，而且我們的產(chǎn)品特點是見效快，這是我們的優(yōu)勢。 11 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 各年齡段的消費者經(jīng)常出現(xiàn)的癥狀是有差異的，經(jīng)常出現(xiàn)頭暈 /精神不振，失眠 /睡眠不好的消費者主要是 4145和 4650兩個年齡段， 2125歲的消費者出現(xiàn)頻率也較高。 16 主要發(fā)現(xiàn) ? 通過我們分城市、年齡、性別三個指標來分析，在我們所列的各種癥狀中，消費者認為與“毒素”有關的癥狀主要有：痤瘡 /暗瘡 /青春痘，臉部色斑 /黃褐斑，面色灰暗，減肥 /肥胖。男性消費者服用昂力一號， 14%是想改善失眠 /睡眠不好， 24%是想改善頭暈 /精神不振， 11%是想改善便秘 /排便費力，女性消費者中 21%是想改善失眠 /睡眠不好， 21%是想改善頭暈 /精神不振， 13%是想改善便秘 /排便費力， 9%是想改善臉部色斑 /黃褐斑。 12%的人是因為胃口好，吃的香，睡的著， 12%的人是因為健康需保健 /要保養(yǎng)一下身體 /更有活力。服用排毒養(yǎng)顏膠囊的消費者的了解途徑是朋友介紹和廣告介紹。 ? 所以，在消費者認為腦白金令他們最滿意的方面是睡眠好了 /增加了睡眠 ? 總的來看，消費者對最常服用的腦白金的不滿意方面是： 24%的人選擇了效果方面：其中 9%