【正文】 導設計保證運作和控制要求的財務/資金管理方案 ? 項目組內(nèi)部討論 ? 案頭分析 ? 研討會 ? 項目組內(nèi)部討論 ? 案頭分析 ? 研討會 考核激勵方案 財務 /資金管理方案（包括預算、資金和成本管理） 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準備 ERP監(jiān)理 業(yè)務流程優(yōu)化 不在本項目范圍 37 此部分內(nèi)容重點是主流程和支持流程之間的整合 組織結(jié)構(gòu) 需求確定 主流程分析與設計 支持流程 主流程和支持流程接口的整合 項目行動 項目目的 形成結(jié)果 注：此部分詳細工作內(nèi)容在目前情況下尚難準確定義，將在以后具體計劃中確定。 尤其擅長于風險投資和項目管理（資金預算、項目篩選、監(jiān)督和評估）能力、公司戰(zhàn)略、計劃和監(jiān)控、營銷管理方面的咨詢。尤其擅長于企業(yè)集團成長戰(zhàn)略、 EBusiness戰(zhàn)略及業(yè)務模式、風險投資運作機制、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資等方面的咨詢。曾任美國 TILLINGGHAST公司顧問，德國羅蘭貝格管理咨詢公司首任中國首席代表，香港捷成集團首席顧問。 40余人，其中 70%來自清華大學、北京大學、復旦大學的博士、 MBA以及碩士。 9年管理咨詢經(jīng)驗。 8年管理咨詢經(jīng)驗。并至少參與 4個以上的戰(zhàn)略與全面診斷項目 高級顧問具備在3個以上專業(yè)中獨立咨詢的能力，并至少參與 6個以上的項目運作 具有 1個以上專業(yè)的較深的水準且具有領(lǐng)導 4個以上項目運作的經(jīng)驗 通過專業(yè)選擇成為國內(nèi)一流的咨詢領(lǐng)域?qū)＜? 戰(zhàn)略 組織 流程 HR 物流 信息化 財務 …… 顧問 高級顧問 項目經(jīng)理 合伙人 成為某個領(lǐng)域的一流專家，具有領(lǐng)導 10個以上項目運作的經(jīng)驗 戰(zhàn)略咨詢是必須具備的專業(yè)能力 17 資料庫 由 系統(tǒng)： 包括行業(yè)資料庫、項目資料庫、專業(yè)領(lǐng)域庫等三大類 年行業(yè)資料檢索協(xié)議，享有超過 100億字信息資料與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自由檢索權(quán) 18 世界領(lǐng)先軟件 /咨詢公司 IDS Scheer 清華大學科技園發(fā)展中心 上海交大慧谷創(chuàng)業(yè)投資公司 西安高新技術(shù)園區(qū)招商局 上海浦東創(chuàng)投 上?，F(xiàn)代管理研究中心 Birkman International， USA IMD,瑞士 中國改革與發(fā)展論壇 中國經(jīng)營報 浪潮國強管理軟件 Oracle中國 奧美廣告 19 /咨詢公司德國 IDS公司有較緊密的合作 ? 1985 年由 . Scheer 教授建立 ? 世界首屈一指的流程分析工具 ? 已實施過 100 多個流程構(gòu)建和 ERP 項目 ? 2,700多個客戶 ； 9,000多項特許 ? SAP 公司握有 IDS 公司 % 股份 ?超過 100 個流程定義和 ERP 項目 (SAP, JDE, Damp。 功能需求 數(shù)據(jù) ? 結(jié)構(gòu) ? 集成 權(quán)限 ? 權(quán)限分類 ? 權(quán)限管理 技術(shù) ? 硬件 ? 軟件 ? 與外部接口 ? 安全 開發(fā)及實施計劃 項目行動 項目目的 形成結(jié)果 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準備 ERP監(jiān)理 業(yè)務流程優(yōu)化 不在本項目范圍 40 該項目在流程重組優(yōu)化方面主要采用的工作方法 41 通過權(quán)衡流程的合理性、在組織范圍內(nèi)的可實施性和將采用的信息系統(tǒng)的可實現(xiàn)性等方面，最終設計出業(yè)務流程 現(xiàn)有狀況描 述報告 來自各業(yè)務 實際客戶的 需求 基于戰(zhàn)略的 考慮 行業(yè)慣例 / 行 業(yè)典型模版 發(fā)展趨勢 流程設計 業(yè)務流程參 考模型 將采用系統(tǒng)的可實現(xiàn)范圍 優(yōu)化后的流程描述 相關(guān)管理規(guī)范 信息系統(tǒng)需求 組織上相應的調(diào)整和準備 確認現(xiàn)有狀況 目標流程設計 設計 分析 相應的組織準備和調(diào)整 42 在現(xiàn)有流程及狀況描述階段，將主要應用以下方法： ? 流程作業(yè)現(xiàn)場調(diào)查 ? 文檔調(diào)查 ? 研討會 ? 大面積訪談 ? 問卷調(diào)查 ? 案頭分析和研究 ? 現(xiàn)有解決方案的跟蹤、調(diào)查 ? 典型案例調(diào)查、分析 ? 流程描述工具軟件 ARIS 43 ? ARIS = Architecture of Integrated Information Systems 集成信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) ? 用于企業(yè)和應用系統(tǒng)的描述的框架 ? 由 Prof. Dr. . Scheer 開發(fā) ? 使用標準的建模方法 ? 集中關(guān)注業(yè)務流程 ? 獨立于應用軟件系統(tǒng) 數(shù)據(jù)視圖 功能視圖 控制視圖 組織視圖 實現(xiàn)描述 具體設計 需求定義 輸出視圖 需求定義 需求定義 需求定義 需求定義 具體設計 具體設計 具體設計 具體設計 實現(xiàn)描述 實現(xiàn)描述 實現(xiàn)描述 實現(xiàn)描述 在包括現(xiàn)有狀況描述的整個項目期間，項目組將流程描述和設計語言統(tǒng)一到 ARIS平臺上 44 在現(xiàn)狀描述階段，應用多種方法收集信息，這些信息可以使“現(xiàn)狀”成為可交付的成果 事實 發(fā)現(xiàn) 結(jié)論 “現(xiàn)狀”描述階段提 交的成果 小組討論 確認現(xiàn)狀的訪談 45 在進入目標流程設計階段時，要陳述已經(jīng)確認的問題和結(jié)論 從現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)的問題 在訂單處理的環(huán)節(jié)中，訂單可能要涉及多達 8個部門，經(jīng)過 多重的審批，可能造成延誤 職能部門將精力集中于達到自己部門的目標，而很少考慮 對其他部門的影響 沒有確認訂單的責任，對顧客的要求沒有反饋和相應的行 動 顧客可能對你的服務不滿意 戰(zhàn)略 /行業(yè)趨勢 戰(zhàn)略 使用完整的營銷組合 客戶服務盡善盡美 達到 80% 的準時和完整 。 同時公司內(nèi)部的討論與項目審定制度使每位咨詢顧問每年至少能參與 10個項目問題的思考與討論。是美國 Mckinsey公司第一位中國籍顧問；曾任葛蘭素威康（ GW）中國有限公司的業(yè)務發(fā)展總監(jiān)；天津中美史克市場部經(jīng)理；江中制藥集團公司副總裁。 李 放 曾任上海思源投資管理顧問公司合伙人、正大集團正大管理顧問公司高級顧問。創(chuàng)建中國一流的管理顧問公司 2 ? 問團隊 ? ? 案例分析 3 公司組建于 1998年，主要合伙人均具有在國際著名的管理咨詢公司（麥肯錫、羅蘭貝格、正大）和跨國集團工作的豐富經(jīng)驗。 9年管理咨詢經(jīng)驗。 鄭立新 加拿大多倫多大學應用科學碩士、加拿大西安大略大學 MBA。咨詢顧問的項目經(jīng)驗積累速度超過國外咨詢公司。 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準備 ERP監(jiān)理 業(yè)務流程優(yōu)化 項目行動 項目目的 形成結(jié)果 不在本項目范圍 39 此部分內(nèi)容重點是提出需求建議書 注：此部分詳細工作內(nèi)容在目前情況下尚難準確定義，將在以后具體計劃中確定。B, Baan) ?創(chuàng)建了通用視圖和業(yè)務語言 ?能夠分辨流程及其聯(lián)結(jié)點 ?使用 Inter 來審視和改善流程（對全體雇員開放） ?使雇員獲得改進管理的技巧 ?創(chuàng)建了可集成