【正文】 導(dǎo)設(shè)計保證運作和控制要求的財務(wù)/資金管理方案 ? 項目組內(nèi)部討論 ? 案頭分析 ? 研討會 ? 項目組內(nèi)部討論 ? 案頭分析 ? 研討會 考核激勵方案 財務(wù) /資金管理方案（包括預(yù)算、資金和成本管理） 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項目范圍 37 此部分內(nèi)容重點是主流程和支持流程之間的整合 組織結(jié)構(gòu) 需求確定 主流程分析與設(shè)計 支持流程 主流程和支持流程接口的整合 項目行動 項目目的 形成結(jié)果 注：此部分詳細工作內(nèi)容在目前情況下尚難準確定義，將在以后具體計劃中確定。 尤其擅長于風(fēng)險投資和項目管理（資金預(yù)算、項目篩選、監(jiān)督和評估）能力、公司戰(zhàn)略、計劃和監(jiān)控、營銷管理方面的咨詢。尤其擅長于企業(yè)集團成長戰(zhàn)略、 EBusiness戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式、風(fēng)險投資運作機制、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資等方面的咨詢。曾任美國 TILLINGGHAST公司顧問，德國羅蘭貝格管理咨詢公司首任中國首席代表，香港捷成集團首席顧問。 40余人，其中 70%來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)的博士、 MBA以及碩士。 9年管理咨詢經(jīng)驗。 8年管理咨詢經(jīng)驗。并至少參與 4個以上的戰(zhàn)略與全面診斷項目 高級顧問具備在3個以上專業(yè)中獨立咨詢的能力，并至少參與 6個以上的項目運作 具有 1個以上專業(yè)的較深的水準且具有領(lǐng)導(dǎo) 4個以上項目運作的經(jīng)驗 通過專業(yè)選擇成為國內(nèi)一流的咨詢領(lǐng)域?qū)＜? 戰(zhàn)略 組織 流程 HR 物流 信息化 財務(wù) …… 顧問 高級顧問 項目經(jīng)理 合伙人 成為某個領(lǐng)域的一流專家，具有領(lǐng)導(dǎo) 10個以上項目運作的經(jīng)驗 戰(zhàn)略咨詢是必須具備的專業(yè)能力 17 資料庫 由 系統(tǒng)： 包括行業(yè)資料庫、項目資料庫、專業(yè)領(lǐng)域庫等三大類 年行業(yè)資料檢索協(xié)議，享有超過 100億字信息資料與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自由檢索權(quán) 18 世界領(lǐng)先軟件 /咨詢公司 IDS Scheer 清華大學(xué)科技園發(fā)展中心 上海交大慧谷創(chuàng)業(yè)投資公司 西安高新技術(shù)園區(qū)招商局 上海浦東創(chuàng)投 上海現(xiàn)代管理研究中心 Birkman International， USA IMD,瑞士 中國改革與發(fā)展論壇 中國經(jīng)營報 浪潮國強管理軟件 Oracle中國 奧美廣告 19 /咨詢公司德國 IDS公司有較緊密的合作 ? 1985 年由 . Scheer 教授建立 ? 世界首屈一指的流程分析工具 ? 已實施過 100 多個流程構(gòu)建和 ERP 項目 ? 2,700多個客戶 ； 9,000多項特許 ? SAP 公司握有 IDS 公司 % 股份 ?超過 100 個流程定義和 ERP 項目 (SAP, JDE, Damp。 功能需求 數(shù)據(jù) ? 結(jié)構(gòu) ? 集成 權(quán)限 ? 權(quán)限分類 ? 權(quán)限管理 技術(shù) ? 硬件 ? 軟件 ? 與外部接口 ? 安全 開發(fā)及實施計劃 項目行動 項目目的 形成結(jié)果 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項目范圍 40 該項目在流程重組優(yōu)化方面主要采用的工作方法 41 通過權(quán)衡流程的合理性、在組織范圍內(nèi)的可實施性和將采用的信息系統(tǒng)的可實現(xiàn)性等方面，最終設(shè)計出業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)有狀況描 述報告 來自各業(yè)務(wù) 實際客戶的 需求 基于戰(zhàn)略的 考慮 行業(yè)慣例 / 行 業(yè)典型模版 發(fā)展趨勢 流程設(shè)計 業(yè)務(wù)流程參 考模型 將采用系統(tǒng)的可實現(xiàn)范圍 優(yōu)化后的流程描述 相關(guān)管理規(guī)范 信息系統(tǒng)需求 組織上相應(yīng)的調(diào)整和準備 確認現(xiàn)有狀況 目標流程設(shè)計 設(shè)計 分析 相應(yīng)的組織準備和調(diào)整 42 在現(xiàn)有流程及狀況描述階段，將主要應(yīng)用以下方法： ? 流程作業(yè)現(xiàn)場調(diào)查 ? 文檔調(diào)查 ? 研討會 ? 大面積訪談 ? 問卷調(diào)查 ? 案頭分析和研究 ? 現(xiàn)有解決方案的跟蹤、調(diào)查 ? 典型案例調(diào)查、分析 ? 流程描述工具軟件 ARIS 43 ? ARIS = Architecture of Integrated Information Systems 集成信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) ? 用于企業(yè)和應(yīng)用系統(tǒng)的描述的框架 ? 由 Prof. Dr. . Scheer 開發(fā) ? 使用標準的建模方法 ? 集中關(guān)注業(yè)務(wù)流程 ? 獨立于應(yīng)用軟件系統(tǒng) 數(shù)據(jù)視圖 功能視圖 控制視圖 組織視圖 實現(xiàn)描述 具體設(shè)計 需求定義 輸出視圖 需求定義 需求定義 需求定義 需求定義 具體設(shè)計 具體設(shè)計 具體設(shè)計 具體設(shè)計 實現(xiàn)描述 實現(xiàn)描述 實現(xiàn)描述 實現(xiàn)描述 在包括現(xiàn)有狀況描述的整個項目期間，項目組將流程描述和設(shè)計語言統(tǒng)一到 ARIS平臺上 44 在現(xiàn)狀描述階段，應(yīng)用多種方法收集信息，這些信息可以使“現(xiàn)狀”成為可交付的成果 事實 發(fā)現(xiàn) 結(jié)論 “現(xiàn)狀”描述階段提 交的成果 小組討論 確認現(xiàn)狀的訪談 45 在進入目標流程設(shè)計階段時，要陳述已經(jīng)確認的問題和結(jié)論 從現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)的問題 在訂單處理的環(huán)節(jié)中，訂單可能要涉及多達 8個部門，經(jīng)過 多重的審批，可能造成延誤 職能部門將精力集中于達到自己部門的目標，而很少考慮 對其他部門的影響 沒有確認訂單的責(zé)任，對顧客的要求沒有反饋和相應(yīng)的行 動 顧客可能對你的服務(wù)不滿意 戰(zhàn)略 /行業(yè)趨勢 戰(zhàn)略 使用完整的營銷組合 客戶服務(wù)盡善盡美 達到 80% 的準時和完整 。 同時公司內(nèi)部的討論與項目審定制度使每位咨詢顧問每年至少能參與 10個項目問題的思考與討論。是美國 Mckinsey公司第一位中國籍顧問；曾任葛蘭素威康（ GW）中國有限公司的業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；天津中美史克市場部經(jīng)理；江中制藥集團公司副總裁。 李 放 曾任上海思源投資管理顧問公司合伙人、正大集團正大管理顧問公司高級顧問。創(chuàng)建中國一流的管理顧問公司 2 ? 問團隊 ? ? 案例分析 3 公司組建于 1998年，主要合伙人均具有在國際著名的管理咨詢公司（麥肯錫、羅蘭貝格、正大）和跨國集團工作的豐富經(jīng)驗。 9年管理咨詢經(jīng)驗。 鄭立新 加拿大多倫多大學(xué)應(yīng)用科學(xué)碩士、加拿大西安大略大學(xué) MBA。咨詢顧問的項目經(jīng)驗積累速度超過國外咨詢公司。 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 項目行動 項目目的 形成結(jié)果 不在本項目范圍 39 此部分內(nèi)容重點是提出需求建議書 注：此部分詳細工作內(nèi)容在目前情況下尚難準確定義，將在以后具體計劃中確定。B, Baan) ?創(chuàng)建了通用視圖和業(yè)務(wù)語言 ?能夠分辨流程及其聯(lián)結(jié)點 ?使用 Inter 來審視和改善流程（對全體雇員開放） ?使雇員獲得改進管理的技巧 ?創(chuàng)建了可集成