旅行社經(jīng)營(yíng)管理第七章(存儲(chǔ)版)
【正文】 ：需要共同分享利潤(rùn)。 （ 2）對(duì)地接社的監(jiān)控和調(diào)整 ?應(yīng)建立地接社檔案，詳細(xì)記載地接社的基本情況、與本旅行社的合作情況、消費(fèi)者對(duì)地接社接待質(zhì)量的評(píng)價(jià)等。 調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)廠商的實(shí)力和發(fā)展戰(zhàn)略。 方式：降價(jià)與提價(jià)（以降價(jià)為主） 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)價(jià)： ?提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； ?使消費(fèi)者產(chǎn)生“買(mǎi)漲不買(mǎi)跌” 的消費(fèi)等待心理 第七章 第四節(jié) 旅行社競(jìng)爭(zhēng)廠商的管理 （二）非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略 標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn) 藍(lán)圖技巧 信息外傳 信息內(nèi)聚 ?產(chǎn)品質(zhì)量（主要手段） ?產(chǎn)品創(chuàng)新：滿(mǎn)足旅游者多樣化、個(gè)性化需求 ?品牌：有助于識(shí)別旅行社的產(chǎn)品和服務(wù)，影響購(gòu)買(mǎi)決策，樹(shù)立品牌忠誠(chéng)度 ?信息 3/8/2023 通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)提高旅行社競(jìng)爭(zhēng)力是非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的主要手段。 如通過(guò)建立旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和綜合性服務(wù)一體化經(jīng)營(yíng)實(shí)行運(yùn)作創(chuàng)新；推出以滿(mǎn)足旅游者欲望和愛(ài)好的旅游產(chǎn)品，如自選市場(chǎng)、散客成團(tuán)、自駕車(chē)旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游等。 根據(jù)上述情況決定對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)采取的策略，如蠶食、遏制、協(xié)作等。一般步驟： 對(duì)自身實(shí)力的確定。 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 一、對(duì)地接社的管理 （三）地接社的選擇 地接社的選擇標(biāo)準(zhǔn) ①接待社的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)管理模式； ②業(yè)務(wù)量； ③報(bào)價(jià)； ④商譽(yù)； ⑤專(zhuān)營(yíng)性； ⑥合作意愿 。 穩(wěn)定的合作關(guān)系： 組團(tuán)社往往和部分質(zhì)量好、產(chǎn)品切合度高、合作關(guān)系穩(wěn)定的地接社長(zhǎng)期合作。 旅游交通企業(yè) 行 飯店 住 餐飲服務(wù)企業(yè) 游 旅游景區(qū)（點(diǎn)） 食 旅游購(gòu)物 購(gòu) /娛 其它供應(yīng)廠商 導(dǎo)服公司、保險(xiǎn)公司、廣告公司、銀行 旅行社 第七章 第二節(jié) 旅行社供應(yīng)廠商管理 二、旅行社供應(yīng)廠商的管理方式 ? 聯(lián)合經(jīng)營(yíng) ? 謀求政府支持 ?營(yíng)銷(xiāo)合作 ? 建立檔案 供應(yīng)廠商的管理 2 4 1 3 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 學(xué)習(xí)內(nèi)容： ? 一、對(duì)地接社的管理 ? 二、對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 一、對(duì)地接社的管理 （一）組團(tuán)社與地接社的關(guān)系 地接社： 就是直接為旅游者提供有關(guān)旅游目的地路線、交通工具、飲食、觀光、以及其它旅游服務(wù)事項(xiàng)等信息和相關(guān)服務(wù)的旅行社。旅行社經(jīng)營(yíng)與管理 曹威威
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