旅行社經營管理第七章(存儲版)
【正文】 ：需要共同分享利潤。 （ 2）對地接社的監(jiān)控和調整 ?應建立地接社檔案，詳細記載地接社的基本情況、與本旅行社的合作情況、消費者對地接社接待質量的評價等。 調查競爭廠商的實力和發(fā)展戰(zhàn)略。 方式：降價與提價（以降價為主） 價格競爭策略的評價： ?提高市場競爭力； ?使消費者產生“買漲不買跌” 的消費等待心理 第七章 第四節(jié) 旅行社競爭廠商的管理 （二）非價格競爭策略 標準跟進 藍圖技巧 信息外傳 信息內聚 ?產品質量（主要手段） ?產品創(chuàng)新：滿足旅游者多樣化、個性化需求 ?品牌：有助于識別旅行社的產品和服務，影響購買決策，樹立品牌忠誠度 ?信息 3/8/2023 通過提升產品質量來提高旅行社競爭力是非價格競爭策略的主要手段。 如通過建立旅行社產品營銷網(wǎng)絡和綜合性服務一體化經營實行運作創(chuàng)新；推出以滿足旅游者欲望和愛好的旅游產品，如自選市場、散客成團、自駕車旅游、生態(tài)旅游、探險旅游等。 根據(jù)上述情況決定對競爭對手應采取的策略，如蠶食、遏制、協(xié)作等。一般步驟： 對自身實力的確定。 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 一、對地接社的管理 （三）地接社的選擇 地接社的選擇標準 ①接待社的規(guī)模和經營管理模式； ②業(yè)務量； ③報價； ④商譽； ⑤專營性； ⑥合作意愿 。 穩(wěn)定的合作關系： 組團社往往和部分質量好、產品切合度高、合作關系穩(wěn)定的地接社長期合作。 旅游交通企業(yè) 行 飯店 住 餐飲服務企業(yè) 游 旅游景區(qū)（點） 食 旅游購物 購 /娛 其它供應廠商 導服公司、保險公司、廣告公司、銀行 旅行社 第七章 第二節(jié) 旅行社供應廠商管理 二、旅行社供應廠商的管理方式 ? 聯(lián)合經營 ? 謀求政府支持 ?營銷合作 ? 建立檔案 供應廠商的管理 2 4 1 3 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 學習內容： ? 一、對地接社的管理 ? 二、對分支機構的管理 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 一、對地接社的管理 （一）組團社與地接社的關系 地接社： 就是直接為旅游者提供有關旅游目的地路線、交通工具、飲食、觀光、以及其它旅游服務事項等信息和相關服務的旅行社。旅行社經營與管理 曹威威
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