旅行社經(jīng)營管理第七章(存儲版)
【正文】 ：需要共同分享利潤。 （ 2）對地接社的監(jiān)控和調(diào)整 ?應(yīng)建立地接社檔案，詳細記載地接社的基本情況、與本旅行社的合作情況、消費者對地接社接待質(zhì)量的評價等。 調(diào)查競爭廠商的實力和發(fā)展戰(zhàn)略。 方式：降價與提價（以降價為主） 價格競爭策略的評價： ?提高市場競爭力； ?使消費者產(chǎn)生“買漲不買跌” 的消費等待心理 第七章 第四節(jié) 旅行社競爭廠商的管理 （二）非價格競爭策略 標(biāo)準(zhǔn)跟進 藍圖技巧 信息外傳 信息內(nèi)聚 ?產(chǎn)品質(zhì)量（主要手段） ?產(chǎn)品創(chuàng)新：滿足旅游者多樣化、個性化需求 ?品牌：有助于識別旅行社的產(chǎn)品和服務(wù)，影響購買決策，樹立品牌忠誠度 ?信息 3/8/2023 通過提升產(chǎn)品質(zhì)量來提高旅行社競爭力是非價格競爭策略的主要手段。 如通過建立旅行社產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)和綜合性服務(wù)一體化經(jīng)營實行運作創(chuàng)新；推出以滿足旅游者欲望和愛好的旅游產(chǎn)品，如自選市場、散客成團、自駕車旅游、生態(tài)旅游、探險旅游等。 根據(jù)上述情況決定對競爭對手應(yīng)采取的策略，如蠶食、遏制、協(xié)作等。一般步驟： 對自身實力的確定。 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 一、對地接社的管理 （三）地接社的選擇 地接社的選擇標(biāo)準(zhǔn) ①接待社的規(guī)模和經(jīng)營管理模式； ②業(yè)務(wù)量； ③報價； ④商譽； ⑤專營性； ⑥合作意愿 。 穩(wěn)定的合作關(guān)系： 組團社往往和部分質(zhì)量好、產(chǎn)品切合度高、合作關(guān)系穩(wěn)定的地接社長期合作。 旅游交通企業(yè) 行 飯店 住 餐飲服務(wù)企業(yè) 游 旅游景區(qū)（點） 食 旅游購物 購 /娛 其它供應(yīng)廠商 導(dǎo)服公司、保險公司、廣告公司、銀行 旅行社 第七章 第二節(jié) 旅行社供應(yīng)廠商管理 二、旅行社供應(yīng)廠商的管理方式 ? 聯(lián)合經(jīng)營 ? 謀求政府支持 ?營銷合作 ? 建立檔案 供應(yīng)廠商的管理 2 4 1 3 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 學(xué)習(xí)內(nèi)容： ? 一、對地接社的管理 ? 二、對分支機構(gòu)的管理 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 第七章 第三節(jié) 旅行社合作廠商的管理 一、對地接社的管理 （一）組團社與地接社的關(guān)系 地接社： 就是直接為旅游者提供有關(guān)旅游目的地路線、交通工具、飲食、觀光、以及其它旅游服務(wù)事項等信息和相關(guān)服務(wù)的旅行社。旅行社經(jīng)營與管理 曹威威
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