【正文】 酒；要控制酒量，以免過量喝酒造成失態(tài)；—— 外國人一般沒有勸酒和干杯的習(xí)慣，但當(dāng)別人為你添酒或提議碰杯時也不要拒絕；在西餐里，祝酒干杯只用香檳酒，并且不能繞過身邊的人而和其他人祝酒干杯。此外，一飲而盡、邊喝邊透過酒杯看人、拿著酒杯邊說話邊喝酒、吃東西時喝酒、口紅印在酒杯沿上等，都是失禮的行為。我們常?？吹揭环N景象，當(dāng)餐桌主人掏出錢來付帳時，客人喜歡問： “ 多少錢呀？ ” 仿佛很想確定主人究竟付了多少錢， 自己才安心。注意觀眾反應(yīng)，當(dāng)會場中人聲漸大時，則標(biāo)志著你該壓縮內(nèi)容，盡快結(jié)束了。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。如果受到邀請參加一個排定座位的會議，最好等著將自己引導(dǎo)到座位上去。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。預(yù)備好洽談的場所、布置好洽談的場所、布置好洽談的座次，并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。可能的話，男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。 姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。但對原則性問題應(yīng)當(dāng)力爭不讓。談后簽約談后簽約簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。商務(wù)禮品的禮儀商務(wù)禮品的禮儀 我們生活在一個講 “ 禮 ” 的環(huán)境里，如果你不講 “ 禮 ” ，簡直就是寸步難行，被人唾棄。商務(wù)送禮的選擇 特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。3/22/2023 30恒豐美林八、涉外禮儀八、涉外禮儀與外賓見面時，視對象、場合的不同，禮節(jié)也有所差異。但要注意，不可吻出聲響。向后站是不禮貌的。 三月 21三月 2122:00:2822:00:28March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22:00:2822:00:2822:00Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 2122:00:2822:00Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/3/22 22:00:2822:00:2822 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 22:00:2822:00:2822:003/22/2023 10:00:28 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2122:00:2822:00Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 對意大利客人，握手很重要，在業(yè)務(wù)活動中表示很正式的尊重。您的聲音和態(tài)度應(yīng)該平靜，不要嘈雜。 —— 禮儀的贈品主要為公司統(tǒng)一制作的紀(jì)念品、畫冊和宣傳畫，以及針對活動特別制作的贈品等?！　∩虅?wù)送禮其實已成了一種藝術(shù)和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是一件很費人心思的事情。 3/22/2023 29恒豐美林七、送客及商務(wù)送禮禮儀七、送客及商務(wù)送禮禮儀送客禮儀送客禮儀—— 提醒客人不要遺忘物品； —— 尊貴的客人要送上車或送到飛機場；同級的客人要送出寫字樓；級別低的客人要送出辦公室；—— 送客人時應(yīng)說： “ 您慢走，歡迎下次再來，再見 ” 等禮貌用語。如果確實已無話可說，則應(yīng)當(dāng)機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。查詢 事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問題，態(tài)度要開誠布公。如有名片，要雙手接遞。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。在儀表方面，最值得出席洽談會的商界人士重視的是服裝。 3/22/2023 27恒豐美林洽談會的禮儀性準(zhǔn)備洽談會的禮儀性準(zhǔn)備 會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。　　 6．主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意?！　?2．走上主席臺應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定，一般地說，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。當(dāng)聽眾鼓掌時也要微笑鼓掌。結(jié)賬的禮儀結(jié)賬的禮儀當(dāng)服務(wù)人員送來帳單，經(jīng)你查對無誤準(zhǔn)備付帳時，你要把錢放在結(jié)帳的夾子里，再用帳單將錢蓋住。喝酒時絕對不能吸著喝而是傾斜酒杯，像是將酒放在舌頭上似的喝。一般情況下，敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序 .如果因為生活習(xí)慣或健康等原因不適合飲酒，也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。有人提議干杯后，要手拿酒杯起身站立。3/22/2023 23恒豐美林敬酒的禮儀要點 敬酒也就是祝酒，在正式宴會上，由男主人向來賓提議，提出某個事由而飲酒。雙手不可放在鄰座的椅背，或把手?jǐn)R在桌上。 。去飯店吃飯一般都要事先預(yù)約。（三）接到客人后，應(yīng)首先問候 “ 一路辛苦了 ” 、 “ 歡迎您來到我們公司 ” 等等。迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。來訪者都是為了談某些事情而來，因此應(yīng)盡量讓來訪者把話說完，并認(rèn)真傾聽。如果是重要客戶，記得先關(guān)掉手機3/22/2023 18恒豐美林三、商務(wù)接待三、商務(wù)接待普通來訪接持的禮儀普通來訪接持的禮儀接待或拜訪是公務(wù)人員在公務(wù)活動中的一項經(jīng)常性的工作。 3/22/2023 17恒豐美林二、商務(wù)拜訪二、商務(wù)拜訪預(yù)約預(yù)約—— 拜訪前先預(yù)約；—— 包括時間、地點及面談事件；—— 一般提前三天，視輕、重、緩、急而定；—— 地點可在接待室、辦公室等適宜交流的地方；—— 如預(yù)約的時間和地點有所改變，不要忘記提醒對方?！?您好，您是 XX單位嗎？我是 XXXX，有傳真要發(fā)給您， X張，請轉(zhuǎn)交 XXX” ；（ 2） 一、商務(wù)電話及其它信息交流一、商務(wù)電話及其它信息交流3/22/2023 16恒豐美林商務(wù)信函、請柬商務(wù)信函、請柬—— 注意公文的格式、語體；—— 書寫工整；—— 必要時可用打印件發(fā)送；—— 敘述的事件要清楚，時間、地點、相關(guān)的人物要明確；—— 根據(jù)距離的遠近，計算發(fā)送的時間；—— 特殊函件，還需附寄回復(fù)卡（函）。 3/22/2023 13恒豐美林七、工作倫理七、工作倫理與上司與上司—— 對上司的態(tài)度要心存敬意；多體諒上司的難處，協(xié)助上司做好工作；你和上司的關(guān)系直接關(guān)系到你工作順利與否，所以要服從上司的正常工作安排；—— 主動跟上司交流工作體會； 上司有事交辦，應(yīng)立刻放下手的工作去接受指令，隨身帶好筆和紙，認(rèn)真記錄，沒聽清的地方可以請求重復(fù)。 （四）電梯內(nèi)由于空間狹小，千萬不可抽煙，亂丟垃圾。上下樓梯時，不搶上搶下、打鬧說笑。復(fù)印機是使用頻率較高的公共設(shè)備，遵循先來后到的原則。 會議室的使用、會議室的使用預(yù)約，為了使各項工作順利進行，應(yīng)該盡量避免在使用時與別人發(fā)生沖突，應(yīng)事先進行預(yù)約。辦公室的進餐禮儀 在辦公室里用餐，一次性餐具、飲料罐要立刻扔掉。（一）辦公室定置標(biāo)準(zhǔn)　　 繪制物品擺放定置圖，并將圖貼在辦公室門后或室內(nèi)墻壁上。兼顧服裝的質(zhì)地、色彩、款式，使之在搭配、風(fēng)格上相互般配。（ 3）質(zhì)地規(guī)則　　應(yīng)使其被鑲嵌物質(zhì)地一致，高檔飾物，適用于社交場合，不適合在工作、休閑時佩戴。整齊 服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。文化背景的不同，在人際交往中要有正確的認(rèn)識，必要時堅持入鄉(xiāng)隨俗。 3/22/2023 3恒豐美林 父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴?！　鹤诱f：世界地圖的背面是一個人的頭像。曾經(jīng)有一個記者在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要他陪。　 　 六。要先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。不犯錯誤，一定會錯，因為不犯錯誤的人一定沒有嘗試。只有謙卑的人，才真正學(xué)到東西。二十一世紀(jì)，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。 　　陳安之的超級成功學(xué)也有提到：先為成功的人工作，再與成功的人合作，最后是讓成功的人為你工作。不甘心。而且在更多時候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。知道不去做，等于不知道，做了沒有結(jié)果，等于沒有做。沒有點奉獻精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。 有最基本的道德觀。　　記者一看，果然如此：不會吧？家里出現(xiàn)了神童？他非常好奇地問： “ 你是怎么做到的？ ” 國通行的禮儀規(guī)范出發(fā)，注重其實用性和合理性?！　∨?yīng)聲而動。不因年齡、性別、文化、職位、地位以及與自己關(guān)系親疏遠近等方面而厚此薄彼。工裝的穿著要領(lǐng)： 規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。戴鑲嵌首飾時，應(yīng)使其主色調(diào)保持一致。應(yīng)視為服裝整體上的一個環(huán)節(jié)。一般秩序—— 不在工作時間吃零食；不在工作時間睡覺； —— 不做與工作 無關(guān)的事情；—— 禁止破壞廠區(qū)環(huán)境的不良行為，如踐踏草坪、隨地吐痰、亂扔垃圾；—— 在工作區(qū)域內(nèi)不要隨意跑動、打鬧、大聲喧嘩。 3/22/2023 10恒豐美林個人寫字間基本準(zhǔn)則、個人寫字間基本準(zhǔn)則—— 臺面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊；廢紙不得亂扔；便條紙不得到處粘貼；—— 公文包，背包不應(yīng)擺在臺面上；各類文件注意分類存放，防止丟失；—— 需長時間討論重要且需保密的公事時可到會議室進行溝通處理；—— 離崗或下班時，注意收拾臺面，座椅歸位，檢查電腦、充電器是否關(guān)閉；—— 忌在辦公時間吃零食，脫掉鞋子，坐在辦公桌上；忌在寫字間內(nèi)閑聊。嘴含食物時，等咽完再講話。 使用復(fù)印機的禮儀 使用的先后問題。行走時快捷、右行、姿態(tài)挺拔、目視前方。 （三）與客人一起，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進出