【正文】 等待處理的管理資料；中下側(cè)擺放需馬上處理的業(yè)務(wù)資料；左側(cè)擺放有關(guān)業(yè)務(wù)資料；（三）工作椅定置標準　　 人離開辦公室（在辦公樓內(nèi)），座位原位放置；　　 人離開辦公室短時外出，座位半推進；超過四小時或休息，座位完全推進。食物掉在地上要馬上撿起扔掉。準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴。保持會議室的整潔干凈。個人之外套或公文包，勿置于桌上。在公司里一般不得復(fù)印私人的資料。 3/22/2023 11恒豐美林五、公共區(qū)域基本準則五、公共區(qū)域基本準則走廊與樓梯走廊與樓梯—— 遇見上司、同事及客人，應(yīng)禮貌讓道，并主動打招呼或點頭示意；—— 不要在走廊內(nèi)跑動；走廊內(nèi)不要長時間交談。出于安全考慮，男女長幼之順序如下： 　　上樓時，女士在前男士在后；長者在前，幼者在后，此以示尊重也。 （一）電梯門口處，先出后進、右候左出、女先男后。 （五）在電梯里，盡量站成 “ 凹 ” 字型，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。 3/22/2023 12恒豐美林六、稱謂六、稱謂—— 稱謂分為姓名稱謂、職務(wù)稱謂、一般稱謂；—— 對上司，以職務(wù)相稱；—— 下屬或同事之間，帶職位以職位相稱，或直接以名字稱呼；—— 對于并不認識的同事，無論是上司，同級同事還是下級都可以 “ 同事 ” 相稱；年輕人也可直呼其英文名；—— 打招呼時要面帶微笑—— 對主管或者長者打招呼時要問對方 “ 您好 ” ，對平級或下屬可問 “ 你好 ” ；—— 可帶時間問候，如 “ 早上好，晚上好 ” 等 ?！?對上司的詢問，回答要清晰有力，言簡意賅，音量適中，而且要立刻回應(yīng)；—— 受到上司表揚時，所以應(yīng)表示謝意；受到批評時，一定要仔細聽取，認真檢討，如果是由于某種原因?qū)δ阈拇嫫?，你?yīng)該通過正常的渠道如實反映。與異性同事相處—— 男女平等，不應(yīng)帶有性別歧視；—— 對女性同事應(yīng)主動給予幫助，但不要視其為弱者；—— 在工作中保持單純的工作關(guān)系溝通溝通—— 通過直接或開放式的溝通方式，及時、公平、有效地處理員工間存在的各種問題，而不需要通過第三方的介入；—— 遇到問題，無論是個人還是工作方面的問題或改革的建議，不管員工是什么職務(wù)，都可以隨時通過各種渠道與有關(guān)部門溝通。傳真?zhèn)髡妗?注意確認對方的接受情況，如不清楚主動要求再傳一遍；—— 明確接受人姓名，部門及聯(lián)系內(nèi)容；—— 發(fā)傳真語言要求：（ 1） 控制時間最好在約定時間內(nèi)完成訪談，如果客戶表現(xiàn)出有其它要事的樣子，千萬不要再拖延，如為完成工作，可約定下次時間。握手握手—— 雙方握手前，在離對方一步伸出右手，主動大方的進行握手；—— 身體微微前傾，注視對方，面帶微笑，手臂微微抖動；—— 時間一般不宜太長，大約 23秒；—— 用力要適度，尤其是與女士握手；—— 握手的部位，男士之間握到手掌，與女士握手只握到手指部分；—— 握手時，嘴里不要吃東西或與他人談話；—— 不要戴手套和墨鏡和別人握手；—— 伸手的先后為：位尊者先伸手，女士先伸手。公務(wù)人員在接待中和拜訪中的禮儀表現(xiàn)，不僅關(guān)系到他本人的形象，而且還涉及到他所代表的組織形象。 2．不能讓來訪者坐冷板凳。 4．對來訪者的意見和觀點不要輕率表態(tài)，應(yīng)思考后再作答復(fù)。 7．對來訪者的無理要求或錯誤意見，應(yīng)有禮貌地拒絕，不要刺激來訪者，使其尷尬。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。若因某種 原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留， 讓客人早些休息。在預(yù)約時，首先要說明人數(shù)和時間，其次要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。去高檔的餐廳，男士要穿整潔；女士要穿套裝和有跟的鞋子。 進餐廳及入座禮儀進餐廳及入座禮儀—— 尊重客人的飲食習慣；—— 入席時，應(yīng)先讓客人入席就座，席間的座次安排為：正面對門的座位為主要客人座位，其右邊為第一尊客座，依次排開，其右手為陪客人座位，也依次排開；—— 進餐時以主人的行為為準，不要在主人尚未進餐時就獨自吃起來；—— 謹記遲到或早退是一種失禮。當你快要坐下時，切記要用手把椅子拉后一些才坐下，如果用腳把椅子推開，這樣就表現(xiàn)出你是一個很粗魯?shù)娜恕? 3/22/2023 22恒豐美林用餐時禮儀用餐時禮儀請別人幫你傳遞東西時，要經(jīng)常說 “ 請 ” 和 “ 謝謝 ”第一道菜肴上桌，應(yīng)由主賓先取用。不僅看上去不雅觀，也可能導(dǎo)致意外盡可能安靜地吃。在飲酒時，通常要講一些祝愿、祝福類的話甚至主人和主賓還要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進行。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做樣子。用酒杯杯底輕碰桌面，也可以表示和對方碰杯。作為敬酒人，應(yīng)充分體諒對方，在對方請人代酒或用飲料代替時，不要非讓對方喝酒不可。正確的握標姿勢是用手指握杯腳。輕輕搖動酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香，但不要猛烈搖晃杯子。中途離開酒會現(xiàn)場，一定要向邀請你來的主人說明、致歉，不可一溜煙便不見了。這樣做的用意，主要在于不使客人看到你所付的金額，以免引起對方的尷尬。因此客人不看帳單，不問付帳的金額，乃是餐桌上最基本的禮貌。會議上有發(fā)言任務(wù)的人，儀態(tài)要落落大方，掌握好語速、音量。主持人的禮儀主持人的禮儀 　　 3．入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。 3/22/2023 26恒豐美林會議就座禮儀會議就座禮儀 如果會議中有很特殊的規(guī)定，例如，如果有從其他國家的其他公司來的代表，座位總是包括那個公司的高級代表，坐在長會議桌的中間，您的公司的高級管理人員坐在他們的對面，都在自己的身邊坐著自己公司的職員，而會議桌的兩端則空著。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質(zhì)。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。洽談的禮儀性準備，是要求洽談?wù)咴诎才呕驕蕚淝⒄剷r，應(yīng)當注意自己的儀表。 我方正式出席洽談的人員，在儀表上，務(wù)必要有嚴格的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。完全可以這樣講：由于洽談關(guān)系大局，所以商界人士在這種場合，理應(yīng)穿著傳統(tǒng)、簡約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝。這身打扮的人，留他人的印象，不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起，就是沒有一點教養(yǎng)。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應(yīng)化淡妝。 作自我介紹自然大方，不可露傲慢之意。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。 談判之初的重要任務(wù)是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，并適當給予回應(yīng)，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。送重要客人應(yīng)準備小禮品。換句話說，日本人是用小禮物打開美國市場的，小禮物在商務(wù)交際中起到了不可估量的作用。很多大公司在電腦里有專門的儲存，對一些主要關(guān)系公司、關(guān)系人物的身份、地位以及愛好、生日都有記錄，逢年過節(jié)，或者什么合適的日子，總有例行或?qū)ｉT的送禮，鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，確立和鞏固自己的商業(yè)地位。 最好的禮物表示一種幽默感。適用于外來參觀人員和新聞單位；—— 禮儀贈品的種類除公司統(tǒng)一的贈品外，還應(yīng)有反映地方特色的小裝飾物和特產(chǎn)；—— 對重要人員的贈品有提前購置，按照適用、精巧、有檔次的標準進行；—— 國際交往中下列禮品不能送：現(xiàn)金和有價證券、珠寶首飾、廣告性物品、藥物和營養(yǎng)品、讓異性產(chǎn)生誤會的禮品、違備民族風俗的禮品；—— 在與外國人交往中，收到禮品最好當面打開，并表示喜歡和感謝。 對日本客人，眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡，因為這代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代之的是看他的領(lǐng)帶打結(jié)處，以表尊敬。 歐洲各國則更喜歡擁抱的禮節(jié)，有時還伴以貼面和親吻。 對德國客人，握手很正式并伴有幾乎感覺不到的鞠躬，除非對主人很了解，其他的接觸，例如擁抱和接吻面頰是不提倡的。 對拉美客人，握手和擁抱很頻繁，說話時他們比美國人站得更近。 3/22/2023 31恒豐美林完畢，謝謝！完畢，謝謝！3/22/2023 32恒豐美林靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 22:00:2822:00:2822:00Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/22 22:00:2822:00:2822 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 2122:00:2822:00Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 2110:00 下午 三月 2122:00March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 22:00:2822:00:2822:003/22/2023 10:00:28 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2122:00:2822:00:28March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 10:00:28 下午 10:00 下午 22:00:28三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴