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某公司行為禮儀規(guī)范培訓-免費閱讀

2025-01-25 17:58 上一頁面

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【正文】 三月 21三月 2122:00:2822:00:28March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2110:00 下午 三月 2122:00March 22, 20231少年十五二十 時 ,步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 22:00:2822:00:2822 March 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時 ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 3/22/2023 31恒豐美林完畢,謝謝!完畢,謝謝!3/22/2023 32恒豐美林靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 對德國客人,握手很正式并伴有幾乎感覺不到的鞠躬,除非對主人很了解,其他的接觸,例如擁抱和接吻面頰是不提倡的。 對日本客人,眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡,因為這代表傲慢,不要看他的眼睛,取而代之的是看他的領帶打結處,以表尊敬。 最好的禮物表示一種幽默感。換句話說,日本人是用小禮物打開美國市場的,小禮物在商務交際中起到了不可估量的作用。雙方代表各在己方的文本上簽字,然后由助簽人員互相交換,代表再在對方文本上簽字。發(fā)言措詞應文明禮貌。 談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。 作自我介紹自然大方,不可露傲慢之意。這身打扮的人,留他人的印象,不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起,就是沒有一點教養(yǎng)。 我方正式出席洽談的人員,在儀表上,務必要有嚴格的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。發(fā)言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。如果會議中有很特殊的規(guī)定,例如,如果有從其他國家的其他公司來的代表,座位總是包括那個公司的高級代表,坐在長會議桌的中間,您的公司的高級管理人員坐在他們的對面,都在自己的身邊坐著自己公司的職員,而會議桌的兩端則空著。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。主持人的禮儀主持人的禮儀 因此客人不看帳單,不問付帳的金額,乃是餐桌上最基本的禮貌。中途離開酒會現(xiàn)場,一定要向邀請你來的主人說明、致歉,不可一溜煙便不見了。正確的握標姿勢是用手指握杯腳。用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對方碰杯。也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進行。不僅看上去不雅觀,也可能導致意外盡可能安靜地吃。當你快要坐下時,切記要用手把椅子拉后一些才坐下,如果用腳把椅子推開,這樣就表現(xiàn)出你是一個很粗魯?shù)娜?。去高檔的餐廳,男士要穿整潔;女士要穿套裝和有跟的鞋子??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留, 讓客人早些休息。若因某種 原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。 7.對來訪者的無理要求或錯誤意見,應有禮貌地拒絕,不要刺激來訪者,使其尷尬。 2.不能讓來訪者坐冷板凳。握手握手—— 雙方握手前,在離對方一步伸出右手,主動大方的進行握手;—— 身體微微前傾,注視對方,面帶微笑,手臂微微抖動;—— 時間一般不宜太長,大約 23秒;—— 用力要適度,尤其是與女士握手;—— 握手的部位,男士之間握到手掌,與女士握手只握到手指部分;—— 握手時,嘴里不要吃東西或與他人談話;—— 不要戴手套和墨鏡和別人握手;—— 伸手的先后為:位尊者先伸手,女士先伸手。與異性同事相處—— 男女平等,不應帶有性別歧視;—— 對女性同事應主動給予幫助,但不要視其為弱者;—— 在工作中保持單純的工作關系溝通溝通—— 通過直接或開放式的溝通方式,及時、公平、有效地處理員工間存在的各種問題,而不需要通過第三方的介入;—— 遇到問題,無論是個人還是工作方面的問題或改革的建議,不管員工是什么職務,都可以隨時通過各種渠道與有關部門溝通。 3/22/2023 12恒豐美林六、稱謂六、稱謂—— 稱謂分為姓名稱謂、職務稱謂、一般稱謂;—— 對上司,以職務相稱;—— 下屬或同事之間,帶職位以職位相稱,或直接以名字稱呼;—— 對于并不認識的同事,無論是上司,同級同事還是下級都可以 “ 同事 ” 相稱;年輕人也可直呼其英文名;—— 打招呼時要面帶微笑—— 對主管或者長者打招呼時要問對方 “ 您好 ” ,對平級或下屬可問 “ 你好 ” ;—— 可帶時間問候,如 “ 早上好,晚上好 ” 等 。 (一)電梯門口處,先出后進、右候左出、女先男后。 3/22/2023 11恒豐美林五、公共區(qū)域基本準則五、公共區(qū)域基本準則走廊與樓梯走廊與樓梯—— 遇見上司、同事及客人,應禮貌讓道,并主動打招呼或點頭示意;—— 不要在走廊內(nèi)跑動;走廊內(nèi)不要長時間交談。個人之外套或公文包,勿置于桌上。準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴。(二)辦公桌定置標準   定置要分門別類,分出哪些物品常用,哪些不常用,哪些天天用;   物品擺放部位要體現(xiàn)順手、方便、整潔、美觀、有利于提高工作效率;   與工作無關的物品不要放在辦公桌內(nèi);   桌面定置的(參考)要求:中上側(cè)擺放臺歷或水杯(煙缸)、電話等;右側(cè)擺放文件筐(盒)、等待處理的管理資料;中下側(cè)擺放需馬上處理的業(yè)務資料;左側(cè)擺放有關業(yè)務資料;(三)工作椅定置標準   人離開辦公室(在辦公樓內(nèi)),座位原位放置;   人離開辦公室短時外出,座位半推進;超過四小時或休息,座位完全推進。走路速度不宜過快或過慢;—— 男士與女士同行時,相跟不可太近,男士居左或道路的外側(cè);—— 不允許拖地走,或邊走路邊吃東西;走路與人勾肩搭背;—— 應保持軀體的順直,不能東倒西歪,單腿站立;—— 與位尊者同行,以右為尊。金色、深色首飾適于冷季,銀色、艷色首飾則適合暖季。皮包 —— 在皮包的選擇上要考慮其顏色要與衣服相協(xié)調(diào); —— 皮包不應放在辦公桌面上。—— 指甲不宜過長,涂指甲油時宜用淡色系;—— 不宜用過于濃烈、刺鼻的香水(一米范圍外聞不到香水味為宜);男性儀容規(guī)范要求男性儀容規(guī)范要求—— 男士不提倡留胡須;—— 保持手的清潔,禁止留長指甲;—— 頭發(fā)的長度不宜過耳遮目,不要剪怪異發(fā)型或染成怪異顏色;—— 刺青和紋身也是不提倡的;—— 定期修剪鼻毛,禁止在鼻子上打孔和戴飾物;—— 注意頸部和耳部的衛(wèi)生。否則,就會受到公眾的指責,交際就難以成功 .應用禮儀,量重要的就是要自我要求,自我控制,人前人后不一樣,只求諸人不求自己,遵守禮儀就無從談起互尊互敬,友好相待,這是禮儀的重點與核心,掌握了這點就等于掌握了禮儀的靈魂。    到底是怎么回事?兒子百思不得其解。 怎么可能這么快就拼好世界地圖! ” 一個好的團隊當然要有共同的愿景,非一日可以得來。要想杰出一定得先付出。只有行動才會有結果。學一次,做一百次,才能真正掌握。我最喜歡合作的人應該有以下幾個特點: 比爾蓋次說:因為又有更多的成功人士在為我工作。 順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找出路 .     五。每人都有不同的立場,不可能要求利益都一致。你先將這上面的世界地圖拼完整,爸爸就陪你玩。     有一次父親因病沒有下山,兒子一人駕車。一個成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習慣來代替壞的習慣,當好的習慣積累多了,自然會有一個好的人生。因為凡事過猶不及,假如做得過了頭或者做得不到位,都不能正確地表達自己的自律、敬人之意?!?服裝要經(jīng)常保持清潔,做到不破不露,如發(fā)現(xiàn)衣服破損應及時申請更換或者修補;—— 著裝時要選擇合體型的,衣服不宜過大或過小;—— 衣領要自然放平,不可立領;—— 上班時間不允許敞露懷;—— 上班時間不得僅穿內(nèi)衣;—— 衣袖不可挽起,袖口按扣要按緊;清潔衣褲無污垢、無油漬、無異味,領口與袖口處尤其要保持干凈。 不德育工作安全相沖突,男士不許佩戴耳飾和過于花哨的手鏈等飾物。不同的地區(qū)、不同的民族,佩戴首飾的習慣做法多有不同?! ?辦公室內(nèi)與工作無關的物品,一律清除。吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,有強烈味道的食品,不要帶到辦公室。不管你是用于什么事務,應該注意會議室的干凈和整齊,不要把資料留在會議室,走之前要進行清理,保持會議室有一個好的衛(wèi)生環(huán)境。如果碰到需要更換碳粉或處理卡紙等問題,不知道處理,請別人來幫忙,不要悄悄走掉,把問題留給下一個同事。   下樓時,男士在前,女士在后;幼者在前,長者在后。 (六)進入電梯后,正面應朝電梯口,以免造成面對面的尷尬 。與下屬與下屬—— 上司對下屬應做到不爭功、不逶過、多鼓勵、多商量;—— 凡事以理服人、以德服人;—— 適度體恤與關心下屬工作以外的事情。 名片的遞送—— 將名片放在便于掏取的衣袋或名片夾中;—— 遞送名片時一定要先掏出名片;—— 遞送名片時正面要對著對方,雙手各持名片一角遞上,同時報出自己公司名稱和自己的姓名,并說些相宜的寒喧;—— 如果對方多人次,請注意觀察,按對方職務順序發(fā)送;如不能確定準是領導可按年齡大小發(fā)送;—— 不要遞送有污漬和折皺的名片。因此,接待禮儀和拜訪禮儀歷來受到重視。對一時不能作答的,要約定一個時間再聯(lián)系。給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎。(四)不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。 如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會的目的和預算。較大規(guī)模的宴會,可能有一兩桌是屬于主家的,位置多設于臺下最前列,做客的不可貿(mào)然入座。加醋或醬油等調(diào)味品之前應先對飯菜略做品嘗如果嘴里已有食物就不要再喝飲料或酒不要在星級飯店里擦拭餐桌上的器皿。敬酒可以隨時在飲酒的過程中進行。將酒杯舉到眼睛高度,說完 “ 干杯 ” 后,將酒一飲而盡或喝適量?!?宴請中應喝酒時,應邀請左右旁人一起喝,不要單獨喝;—— 不要交叉碰杯,應按順序與對方碰杯;—— 遇有主人或主賓講話時,應停止進餐、喝
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