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某公司行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 三月 21三月 2122:00:2822:00:28March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2110:00 下午 三月 2122:00March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ,步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 22:00:2822:00:2822 March 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 3/22/2023 31恒豐美林完畢,謝謝!完畢,謝謝!3/22/2023 32恒豐美林靜夜四無(wú) 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 對(duì)德國(guó)客人,握手很正式并伴有幾乎感覺不到的鞠躬,除非對(duì)主人很了解,其他的接觸,例如擁抱和接吻面頰是不提倡的。 對(duì)日本客人,眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡,因?yàn)檫@代表傲慢,不要看他的眼睛,取而代之的是看他的領(lǐng)帶打結(jié)處,以表尊敬。 最好的禮物表示一種幽默感。換句話說(shuō),日本人是用小禮物打開美國(guó)市場(chǎng)的,小禮物在商務(wù)交際中起到了不可估量的作用。雙方代表各在己方的文本上簽字,然后由助簽人員互相交換,代表再在對(duì)方文本上簽字。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。 談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì),因此要認(rèn)真聽對(duì)方談話,細(xì)心觀察對(duì)方舉止表情,并適當(dāng)給予回應(yīng),這樣既可了解對(duì)方意圖,又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。 作自我介紹自然大方,不可露傲慢之意。這身打扮的人,留他人的印象,不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起,就是沒有一點(diǎn)教養(yǎng)。 我方正式出席洽談的人員,在儀表上,務(wù)必要有嚴(yán)格的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。如果會(huì)議中有很特殊的規(guī)定,例如,如果有從其他國(guó)家的其他公司來(lái)的代表,座位總是包括那個(gè)公司的高級(jí)代表,坐在長(zhǎng)會(huì)議桌的中間,您的公司的高級(jí)管理人員坐在他們的對(duì)面,都在自己的身邊坐著自己公司的職員,而會(huì)議桌的兩端則空著。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。主持人的禮儀主持人的禮儀 因此客人不看帳單,不問付帳的金額,乃是餐桌上最基本的禮貌。中途離開酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一定要向邀請(qǐng)你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉,不可一溜煙便不見了。正確的握標(biāo)姿勢(shì)是用手指握杯腳。用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對(duì)方碰杯。也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進(jìn)行。不僅看上去不雅觀,也可能導(dǎo)致意外盡可能安靜地吃。當(dāng)你快要坐下時(shí),切記要用手把椅子拉后一些才坐下,如果用腳把椅子推開,這樣就表現(xiàn)出你是一個(gè)很粗魯?shù)娜?。去高檔的餐廳,男士要穿整潔;女士要穿套裝和有跟的鞋子??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留, 讓客人早些休息。若因某種 原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。 7.對(duì)來(lái)訪者的無(wú)理要求或錯(cuò)誤意見,應(yīng)有禮貌地拒絕,不要刺激來(lái)訪者,使其尷尬。 2.不能讓來(lái)訪者坐冷板凳。握手握手—— 雙方握手前,在離對(duì)方一步伸出右手,主動(dòng)大方的進(jìn)行握手;—— 身體微微前傾,注視對(duì)方,面帶微笑,手臂微微抖動(dòng);—— 時(shí)間一般不宜太長(zhǎng),大約 23秒;—— 用力要適度,尤其是與女士握手;—— 握手的部位,男士之間握到手掌,與女士握手只握到手指部分;—— 握手時(shí),嘴里不要吃東西或與他人談話;—— 不要戴手套和墨鏡和別人握手;—— 伸手的先后為:位尊者先伸手,女士先伸手。與異性同事相處—— 男女平等,不應(yīng)帶有性別歧視;—— 對(duì)女性同事應(yīng)主動(dòng)給予幫助,但不要視其為弱者;—— 在工作中保持單純的工作關(guān)系溝通溝通—— 通過直接或開放式的溝通方式,及時(shí)、公平、有效地處理員工間存在的各種問題,而不需要通過第三方的介入;—— 遇到問題,無(wú)論是個(gè)人還是工作方面的問題或改革的建議,不管員工是什么職務(wù),都可以隨時(shí)通過各種渠道與有關(guān)部門溝通。 3/22/2023 12恒豐美林六、稱謂六、稱謂—— 稱謂分為姓名稱謂、職務(wù)稱謂、一般稱謂;—— 對(duì)上司,以職務(wù)相稱;—— 下屬或同事之間,帶職位以職位相稱,或直接以名字稱呼;—— 對(duì)于并不認(rèn)識(shí)的同事,無(wú)論是上司,同級(jí)同事還是下級(jí)都可以 “ 同事 ” 相稱;年輕人也可直呼其英文名;—— 打招呼時(shí)要面帶微笑—— 對(duì)主管或者長(zhǎng)者打招呼時(shí)要問對(duì)方 “ 您好 ” ,對(duì)平級(jí)或下屬可問 “ 你好 ” ;—— 可帶時(shí)間問候,如 “ 早上好,晚上好 ” 等 。 (一)電梯門口處,先出后進(jìn)、右候左出、女先男后。 3/22/2023 11恒豐美林五、公共區(qū)域基本準(zhǔn)則五、公共區(qū)域基本準(zhǔn)則走廊與樓梯走廊與樓梯—— 遇見上司、同事及客人,應(yīng)禮貌讓道,并主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭示意;—— 不要在走廊內(nèi)跑動(dòng);走廊內(nèi)不要長(zhǎng)時(shí)間交談。個(gè)人之外套或公文包,勿置于桌上。準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴。(二)辦公桌定置標(biāo)準(zhǔn)   定置要分門別類,分出哪些物品常用,哪些不常用,哪些天天用;   物品擺放部位要體現(xiàn)順手、方便、整潔、美觀、有利于提高工作效率;   與工作無(wú)關(guān)的物品不要放在辦公桌內(nèi);   桌面定置的(參考)要求:中上側(cè)擺放臺(tái)歷或水杯(煙缸)、電話等;右側(cè)擺放文件筐(盒)、等待處理的管理資料;中下側(cè)擺放需馬上處理的業(yè)務(wù)資料;左側(cè)擺放有關(guān)業(yè)務(wù)資料;(三)工作椅定置標(biāo)準(zhǔn)   人離開辦公室(在辦公樓內(nèi)),座位原位放置;   人離開辦公室短時(shí)外出,座位半推進(jìn);超過四小時(shí)或休息,座位完全推進(jìn)。走路速度不宜過快或過慢;—— 男士與女士同行時(shí),相跟不可太近,男士居左或道路的外側(cè);—— 不允許拖地走,或邊走路邊吃東西;走路與人勾肩搭背;—— 應(yīng)保持軀體的順直,不能東倒西歪,單腿站立;—— 與位尊者同行,以右為尊。金色、深色首飾適于冷季,銀色、艷色首飾則適合暖季。皮包 —— 在皮包的選擇上要考慮其顏色要與衣服相協(xié)調(diào); —— 皮包不應(yīng)放在辦公桌面上?!?指甲不宜過長(zhǎng),涂指甲油時(shí)宜用淡色系;—— 不宜用過于濃烈、刺鼻的香水(一米范圍外聞不到香水味為宜);男性儀容規(guī)范要求男性儀容規(guī)范要求—— 男士不提倡留胡須;—— 保持手的清潔,禁止留長(zhǎng)指甲;—— 頭發(fā)的長(zhǎng)度不宜過耳遮目,不要剪怪異發(fā)型或染成怪異顏色;—— 刺青和紋身也是不提倡的;—— 定期修剪鼻毛,禁止在鼻子上打孔和戴飾物;—— 注意頸部和耳部的衛(wèi)生。否則,就會(huì)受到公眾的指責(zé),交際就難以成功 .應(yīng)用禮儀,量重要的就是要自我要求,自我控制,人前人后不一樣,只求諸人不求自己,遵守禮儀就無(wú)從談起互尊互敬,友好相待,這是禮儀的重點(diǎn)與核心,掌握了這點(diǎn)就等于掌握了禮儀的靈魂?!?  到底是怎么回事??jī)鹤影偎疾坏闷浣狻?怎么可能這么快就拼好世界地圖! ” 一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景,非一日可以得來(lái)。要想杰出一定得先付出。只有行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果。學(xué)一次,做一百次,才能真正掌握。我最喜歡合作的人應(yīng)該有以下幾個(gè)特點(diǎn): 比爾蓋次說(shuō):因?yàn)橛钟懈嗟某晒θ耸吭跒槲夜ぷ鳌?順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路,逆境時(shí)要懂為自己找出路 .     五。每人都有不同的立場(chǎng),不可能要求利益都一致。你先將這上面的世界地圖拼完整,爸爸就陪你玩。     有一次父親因病沒有下山,兒子一人駕車。一個(gè)成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來(lái)代替壞的習(xí)慣,當(dāng)好的習(xí)慣積累多了,自然會(huì)有一個(gè)好的人生。因?yàn)榉彩逻^猶不及,假如做得過了頭或者做得不到位,都不能正確地表達(dá)自己的自律、敬人之意?!?服裝要經(jīng)常保持清潔,做到不破不露,如發(fā)現(xiàn)衣服破損應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)更換或者修補(bǔ);—— 著裝時(shí)要選擇合體型的,衣服不宜過大或過??;—— 衣領(lǐng)要自然放平,不可立領(lǐng);—— 上班時(shí)間不允許敞露懷;—— 上班時(shí)間不得僅穿內(nèi)衣;—— 衣袖不可挽起,袖口按扣要按緊;清潔衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。 不德育工作安全相沖突,男士不許佩戴耳飾和過于花哨的手鏈等飾物。不同的地區(qū)、不同的民族,佩戴首飾的習(xí)慣做法多有不同。   辦公室內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的物品,一律清除。吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物,會(huì)影響他人,有強(qiáng)烈味道的食品,不要帶到辦公室。不管你是用于什么事務(wù),應(yīng)該注意會(huì)議室的干凈和整齊,不要把資料留在會(huì)議室,走之前要進(jìn)行清理,保持會(huì)議室有一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境。如果碰到需要更換碳粉或處理卡紙等問題,不知道處理,請(qǐng)別人來(lái)幫忙,不要悄悄走掉,把問題留給下一個(gè)同事。   下樓時(shí),男士在前,女士在后;幼者在前,長(zhǎng)者在后。 (六)進(jìn)入電梯后,正面應(yīng)朝電梯口,以免造成面對(duì)面的尷尬 。與下屬與下屬—— 上司對(duì)下屬應(yīng)做到不爭(zhēng)功、不逶過、多鼓勵(lì)、多商量;—— 凡事以理服人、以德服人;—— 適度體恤與關(guān)心下屬工作以外的事情。 名片的遞送—— 將名片放在便于掏取的衣袋或名片夾中;—— 遞送名片時(shí)一定要先掏出名片;—— 遞送名片時(shí)正面要對(duì)著對(duì)方,雙手各持名片一角遞上,同時(shí)報(bào)出自己公司名稱和自己的姓名,并說(shuō)些相宜的寒喧;—— 如果對(duì)方多人次,請(qǐng)注意觀察,按對(duì)方職務(wù)順序發(fā)送;如不能確定準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)可按年齡大小發(fā)送;—— 不要遞送有污漬和折皺的名片。因此,接待禮儀和拜訪禮儀歷來(lái)受到重視。對(duì)一時(shí)不能作答的,要約定一個(gè)時(shí)間再聯(lián)系。給對(duì)方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。(四)不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。 如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算。較大規(guī)模的宴會(huì),可能有一兩桌是屬于主家的,位置多設(shè)于臺(tái)下最前列,做客的不可貿(mào)然入座。加醋或醬油等調(diào)味品之前應(yīng)先對(duì)飯菜略做品嘗如果嘴里已有食物就不要再喝飲料或酒不要在星級(jí)飯店里擦拭餐桌上的器皿。敬酒可以隨時(shí)在飲酒的過程中進(jìn)行。將酒杯舉到眼睛高度,說(shuō)完 “ 干杯 ” 后,將酒一飲而盡或喝適量?!?宴請(qǐng)中應(yīng)喝酒時(shí),應(yīng)邀請(qǐng)左右旁人一起喝,不要單獨(dú)喝;—— 不要交叉碰杯,應(yīng)按順序與對(duì)方碰杯;—— 遇有主人或主賓講話時(shí),應(yīng)停止進(jìn)餐、喝
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