護(hù)士禮儀與行為規(guī)范-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年3月21日星期二上午11時(shí)14分36秒11:14:3623.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023年3月21日星期二11時(shí)14分36秒11:14:3621 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。上午11時(shí)14分36秒上午11時(shí)14分11:14:3623.3.21 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 如果正在做處置時(shí)不要接聽來電，告訴轉(zhuǎn)接者，讓對(duì)方留言，方便的時(shí)候你會(huì)打過去。,雷厲風(fēng)行：是指一個(gè)人的動(dòng)作敏捷，干脆利落，處理問題果斷。應(yīng)注意：與治療、護(hù)理無關(guān)的個(gè)人隱私一律不要觸及；注意與患者交談的地點(diǎn)；維護(hù)患者的身體隱私權(quán)；醫(yī)護(hù)進(jìn)入病房要經(jīng)過患者同意；維護(hù)患者的個(gè)人書信不許隨便拆開傳閱；患者的病情不要告訴與治療無關(guān)的人。 通過提問還能從患者的回答中發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)。,語言技巧 鼓勵(lì)：用自己的語言鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療和護(hù)理。對(duì)病人難理解的話要放慢速度，在必要的時(shí)候還可以保持沉默。在與患者交流時(shí)應(yīng)掌握護(hù)士的語言技巧。交往是人與人之間交流思想，觀點(diǎn)或感情求得互相作用，互相影響的方式和過程。不能留長(zhǎng)指甲，不能涂指甲油，不能佩戴任何的首飾。服飾美是人體美的延伸，它使人體更富于變化，強(qiáng)化了人體美的魅力。切忌走路時(shí)東搖西晃、勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明表現(xiàn)，注意走姿的端莊、自然?！薄８┮暠硎緪圩o(hù)、寬容的語義；正視表示尊重、理性、平等的語義，交流時(shí)應(yīng)多采用俯視和正視?？慈讼瓤茨?，見臉如見心，面部表情實(shí)在是寫在臉上的心思。,護(hù)士?jī)x表要求：自然大方、整潔凈雅、健美。護(hù)士整潔的外表，熱情、和藹、誠(chéng)懇的態(tài)度，熟練而輕柔的動(dòng)作，可以縮短與病人的距離，使病人愿意與護(hù)士配合治療、結(jié)交朋友。護(hù)士禮儀除具有禮儀的基本特征以外，還具有護(hù)士專業(yè)的文化特性。即在社會(huì)交往中，表示尊敬、敬意和重視的一整套社會(huì)規(guī)范和基本的道德準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式等。概言之，禮之修養(yǎng)與表現(xiàn)，事關(guān)個(gè)人、集體、民族、國(guó)家的形象，關(guān)系人們事業(yè)的興衰與成敗。 于是學(xué)禮、懂禮、守禮和用禮的呼聲日漸高漲，各行各業(yè)人員都迫切需要掌握規(guī)范的禮儀來充實(shí)自己，完善形象，以改進(jìn)自己的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自身在社會(huì)中的存在價(jià)值。祥子曰：油多不壞菜，禮多人不怪。,三、禮儀的基本內(nèi)容,個(gè)人禮儀 家庭禮儀 社交禮儀 外事禮儀 公務(wù)禮儀,四、護(hù)士禮儀,隨著醫(yī)學(xué)、護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療和護(hù)理不僅僅局限于生物學(xué)的范疇。 護(hù)士的儀表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我情感的表露，也是與病人傳遞信息的方式，是人類交往中的第二語言系統(tǒng)，即體態(tài)語言。 護(hù)士端莊穩(wěn)重的儀容、和藹可親的態(tài)度，高雅大方、訓(xùn)練有素的舉止，不僅構(gòu)成護(hù)士的外表美，而且在一定程度上，反映其內(nèi)心境界和情趣。,自然大方、整潔凈雅,愛穿護(hù) 士 服的 女明 星們,護(hù)士的儀態(tài)禮儀 表情：人的表情是一種無聲的“體態(tài)語言”，人的喜、怒、憂、思、悲、恐、驚都可以通過表情表現(xiàn)出來。護(hù)士在與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，不要斜視、掃視、窺視，因?yàn)樗麄儽硎据p浮，或表示鄙夷。 微笑要注意環(huán)境與場(chǎng)合。,走姿：人的行走是一種動(dòng)態(tài)過程。就坐時(shí)注意順序，禮讓尊長(zhǎng)，講究方位即左進(jìn)左出，坐落無聲，入坐得法，離坐謹(jǐn)慎。,護(hù)士著裝的禮儀：白大衣要干凈、平整、合身、無污跡。它可以反映一個(gè)人的思想、情操、文化、語言修養(yǎng)等狀況。“良言一句三冬暖，惡語 傷人六月寒” 。,符合禮儀要求的日常護(hù)理用語 做到“六多”： 入院多介紹 晨間多問候 操作多解釋 術(shù)前多安慰 術(shù)后多詢問 出院多關(guān)照,護(hù)理操作中解釋用語,簡(jiǎn)要方法 病人感覺,承諾盡量 減輕不適,操作目的,病人準(zhǔn)備,操作前解釋,操作中指導(dǎo),具體交代 配合方法,安慰:轉(zhuǎn)移注意力 鼓勵(lì):增強(qiáng)其信心,操作后囑咐,詢問病人感覺,交代 必要注意事項(xiàng),感謝病人配合,語言技巧 語氣 ：不僅可以“達(dá)意”，而且更擅長(zhǎng)于“傳情”。在對(duì)患者進(jìn)行交流溝通的同時(shí)，護(hù)士會(huì)發(fā)現(xiàn)患者很多的護(hù)理問題如：知識(shí)缺乏，表現(xiàn)對(duì)疾病的不認(rèn)識(shí)，對(duì)藥物知識(shí)的不了解，對(duì)術(shù)后飲食的不掌握等還有
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1