護(hù)士行為禮儀及門診護(hù)士禮儀規(guī)范-預(yù)覽頁
【正文】 禮儀規(guī)范 五、 ㈠ 、接打電話的禮儀要求 及時(shí)接聽，語調(diào)溫和，語速和語音適中，口氣謙和，內(nèi)容簡(jiǎn)明，用文明用語。 好的，謝謝 …… 再見 …… 七、 您好， XX科 ………請(qǐng)問您有什么事？ ………… 護(hù)士電話禮儀規(guī)范 護(hù)士電話禮儀規(guī)范 四、 ㈡ 、打電話禮儀規(guī)范 1. 打電話前應(yīng)選擇對(duì)方合適的時(shí)間，準(zhǔn)備好打電話的內(nèi)容。 5. 等對(duì)方說了 “再見 ”！后再掛斷電話。 4. 接到打錯(cuò)電話也需要禮貌應(yīng)對(duì)： “對(duì)不起，您打錯(cuò)了。 2. 寒暄和禮貌用語，開始時(shí) “您好或早上好 ”，結(jié)束時(shí) “謝謝或再見。 2. 查房及操作期間不得回復(fù)電話。 6. 科室電話為共用電話，應(yīng)注意電話的衛(wèi)生處理，定期用消毒液擦拭。 護(hù)士的交際禮儀 五、 30 接待急診病人： ? 接待急診病人應(yīng)當(dāng)有應(yīng)急能力、沉著、迅速、敏捷、果斷。 護(hù)士的交際禮儀 五、 31 迎接入院病人 : ? 見到入院病人時(shí)，要起立面對(duì)病人 ,微笑迎接問候病人。 ? 責(zé)任護(hù)士先了解病人對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)和住院的想法，然后向病人介紹院規(guī)及有關(guān)保健知識(shí)。 護(hù)士的交際禮儀 五、 33 與病人的交談禮儀： ? 尊重病人、愛護(hù)病人、關(guān)心病人是和病人交談的原則 ? 站在或坐在病人的床前應(yīng)當(dāng)目光注視病人，面部保持微笑，聆聽為主，切忌心不在焉。 ? 病人與你談話時(shí)，千萬不能通過一些肢體語言告訴病人你不耐煩。 ? 盡量使病人的臥位舒適，視病人的情況與病人交談。 ? 注意與病人交談的地點(diǎn)。 2. 按規(guī)定著裝，坐姿端正，保持肅靜，不交頭接耳。 7. 會(huì)議結(jié)束后，待主持人宣布散會(huì)后方可離開。 聊天 七、 儀容儀表規(guī)范 ?護(hù)士的行為規(guī)范 保持良好的工作環(huán)境，不能在護(hù)士站吃喝東西，不允許大聲喧嘩。 七、 儀容儀表規(guī)范 ?護(hù)士的語言規(guī)范 ?對(duì)患者有問必答，耐心解釋，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制 ?交談時(shí)注意傾聽，不隨意打斷他人的談話 七、 儀容儀表規(guī)范 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:39:1501:39:1501:39Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 1月 23日星期一 1時(shí) 39分 15秒 01:39:1523 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :39:1501:39Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 上午 1時(shí) 39分 :39January 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 01:39:1501:39:1501:391/23/2023 1:39:15 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :39:1501:39:15January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時(shí) 39分 15秒 上午 1時(shí) 39分 01:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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