護(hù)士禮儀與行為規(guī)范(存儲(chǔ)版)
【正文】 擔(dān)心疾病的反復(fù)，患者表現(xiàn)出焦慮等心理問題。專注地傾聽患者和家屬的訴說，能使對(duì)方產(chǎn)生一種信賴感。 護(hù)士語言還要體現(xiàn)規(guī)范性、情感性、保護(hù)性等。,舉止文雅：是指一個(gè)人的行為適度、大方、穩(wěn)重。,電話禮儀 電話旁應(yīng)該長(zhǎng)備筆和紙，以便記錄。但是僅有這兩條還很不夠，還需要有重要的一條就是要有服務(wù)藝術(shù)，才能更好地為患者服務(wù)。2023年3月21日星期二上午11時(shí)14分36秒11:14:3623.3.21 1比不了得就不比，得不到的就不要。23.3.2123.3.2111:14:3611:14:36March 21, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。11:14:3611:14:3611:14Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。上午11時(shí)14分36秒上午11時(shí)14分11:14:3623.3.21,感謝您的下載觀看,專家告訴,。11:14:3611:14:3611:143/21/2023 11:14:36 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。23.3.2111:14:3611:14Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。11:14:3611:14:3611:14Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。,空間禮儀 親密距離：00.5米，適用于情人夫妻 朋友距離：0.51.5米，伸手可以握到對(duì)方的手，適用于朋友之間的 交談。,通情幫忙： 將對(duì)方的情感及其情感產(chǎn)生原因的理解反饋給對(duì)方的能力。護(hù)士 應(yīng)根據(jù)患者的病情的需要和醫(yī)院條件，盡力給予滿足。 語言要禮貌：可博得他人好感與體諒。癌癥患者首先積極鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝自我，運(yùn)用目標(biāo)鼓勵(lì)法。,語言技巧 說服：就是要使自己的想法變成他人的行動(dòng)。非語言溝通的形式占75%。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)患之間的相互交往與溝通主要通過語言形式完成的。 護(hù)士的職業(yè)淡妝：工作時(shí)應(yīng)化淡妝，但避免濃妝艷抹。因此，在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)、不同場(chǎng)合有不同的服飾，不同的人服飾觀念也不同，服飾成了一種禮儀符號(hào)，使得人們?cè)诮煌邢嗷プ鹬?，友好相處。談話時(shí)可以側(cè)坐，上身與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)，雙膝靠攏，腳跟緊靠，也可右腳后退半步或雙腿交叉；穿裙裝入坐時(shí)應(yīng)用雙手?jǐn)[平裙擺，雙手雙腿同時(shí)向右平行45℃。正確的站姿應(yīng)頭正頸直，雙目向前平視，嘴唇微閉，面帶微笑，下頜微收。對(duì)新住院的患者報(bào)以微笑，可以消除患者的緊張感和陌生感，被親切感和信任感所代替。,眼神：眼神也稱目光。口罩要清潔，勤洗、勤更換，臟了后要內(nèi)面相折。“最好的介紹信”衣服會(huì)成為別人認(rèn)識(shí)我們個(gè)性的有形線索，即便是我們不說話，也沒有動(dòng)作，別忘了，我們的衣服仍在不斷地發(fā)表著意見。,（一）護(hù)士禮儀的重要性 護(hù)士端莊的儀表和風(fēng)度，可以給人以親切和信賴，也不但可以使病人一進(jìn)入醫(yī)院就產(chǎn)生安全感和親切感。 禮儀的媒體：是禮儀活動(dòng)所依托的一定的媒介。仁者愛人，有禮者敬人。護(hù)理禮儀與行為規(guī)范,現(xiàn)代護(hù)理禮儀,概述：禮儀是現(xiàn)代人為人處世的根本，是成功者的潛在資本。孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。 禮儀的客體：是禮儀活動(dòng)的指向者和承受者。 護(hù)士禮儀遵循的原則“以人為本” “關(guān)愛生命”。 英國(guó)有一句格言：整齊清潔的服裝是無言的介紹書。頭發(fā)光潔、整齊，長(zhǎng)發(fā)盤發(fā)髻，佩戴同一顏色的頭花，短發(fā)不過肩，前面劉海不能遮檔眼部，兩側(cè)的頭發(fā)不能遮檔面部。因?yàn)?，在我們的人體上沒有那一個(gè)部位比臉更富有表情達(dá)意的作用。微笑服務(wù)更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。弗洛伊德說：“凡人皆無法隱瞞私情，盡管他的嘴可以保持緘默，但他的手腳卻會(huì)多嘴多舌！”,正確的站、立、行姿勢(shì) 站姿：站姿是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)。護(hù)士的坐姿應(yīng)優(yōu)雅端莊，上半身挺直、兩肩放松，下頜內(nèi)收，頸直，腰立，使背部和臀部成一直角，雙膝并攏，兩手自然放于雙膝部或椅子扶手上，亦可雙手疊握置于一側(cè)大腿上，或兩手相握置于兩腿上方中部。,現(xiàn)代服飾并非單純意義上的遮羞布，人們給它注入了思想。襪子要淺色系，夏天不要光腳穿鞋，腳上不能涂趾甲油?！?語言
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