【正文】 司交給的任務(wù)后，主動(dòng)幫助同事；—— 向?qū)Ψ綄で髱椭鷷r(shí)，要考慮對(duì)方是否方便；—— 盡量不和同事借款。宿舍—— 保持宿舍的清潔，衛(wèi)生，美觀。員工餐廳員工餐廳—— 打飯時(shí)，自覺排隊(duì)，不要插隊(duì)；—— 午餐如無(wú)特殊原因，不得飲酒；—— 用餐完畢，將餐具放于固定位置，便用服務(wù)員收拾；—— 按需取食，愛惜糧食。不要忘記將你的原件拿走，否則容易丟失原稿、走漏信息，給你自己帶來(lái)不便。 用完公用的文具之后，請(qǐng)立刻歸還原位。在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。　　 文件資料柜要貼墻擺放。（ 1）數(shù)量規(guī)則　　以少為佳，不應(yīng)超過(guò)三種。 （ 5）體型規(guī)則　　使首飾為自己的體型揚(yáng)長(zhǎng)避短。挺括衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。 3/22/2023 5恒豐美林儀表禮儀的目標(biāo)—— 整齊清潔，穩(wěn)重大方，舉止文明。到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動(dòng)不動(dòng)?！　∷宰鍪孪茸鋈?。 ” 過(guò)了不到五分鐘，兒子又來(lái)拖他的手說(shuō)： “ 爸爸我拼好了，陪我玩！ ” 關(guān)鍵是大家都要開誠(chéng)布公地談清楚，不要委屈求全。有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)。　 　 四?！?　 三。　 　 二 .學(xué)習(xí)力強(qiáng) .學(xué)歷代表過(guò)去 ,學(xué)習(xí)力掌握將來(lái) .懂得從任何的細(xì)節(jié) ,所有的人身上學(xué)習(xí)和感悟 ,并且要懂得舉一反三?！?　 只有合作，是我最喜歡和最欣賞的。恒豐美林風(fēng)神公司行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)北京恒豐美林投資管理公司3/22/2023 1恒豐美林　　曾經(jīng)有人采訪比爾蓋次成功的秘決。我也力圖借助一個(gè)寬松的環(huán)境和積極的團(tuán)隊(duì)，與更多的人公平合作，以便在未來(lái)替自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)。主要的是，學(xué)習(xí)，其實(shí)是學(xué)與習(xí)兩個(gè)字。行動(dòng)力強(qiáng)。要懂付出。溝通無(wú)極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。相信誠(chéng)信才是合作的最好基石?！　∮浾吆苌鷼猓?“ 小孩子要玩是可以理解的，但如果說(shuō)謊話就不好了。做人做好了，他的世界也就是好的。 3/22/2023 4恒豐美林日常禮儀的八個(gè)原則日常禮儀的八個(gè)原則遵守的原則 ：自律的原則：敬人的原則：寬容的原則：平等的原則：從俗的原則：真誠(chéng)的原則：適度的原則在日常工作中，不論身份高低、職位大小、財(cái)富多少，都以禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行、一舉一動(dòng)。儀容禮儀基本要求：—— 面必凈 —— 發(fā)必理 —— 衣必整一、儀表禮儀一、儀表禮儀女性儀容規(guī)范要求女性儀容規(guī)范要求—— 淡妝上崗，穿著相應(yīng)制服；—— 忌化妝前衛(wèi)、夸張； —— 忌在公共場(chǎng)合化妝或補(bǔ)妝；—— 上班時(shí)間應(yīng)把頭發(fā)梳理整齊。大方款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。（ 6）季節(jié)規(guī)則　　首飾應(yīng)與季節(jié)相吻合。3/22/2023 8恒豐美林三、儀態(tài)站—— 抬頭，收下頜，挺胸，收腹，提臀，立腰，雙臂自然下垂，于身體兩側(cè)或放在身體前后，兩腳成扇形自然開立，開度應(yīng)不大于肩寬；—— 男士：兩腿并擾或平行分開與肩同寬，雙手自然下垂于身體兩側(cè)或在身前、身后交疊，交疊時(shí)，右手在左手上；—— 女士：兩腳呈 V字分開腳跟并攏，或成丁字步站立，身體微向前傾，雙手在身前自然交疊行—— 雙目平視，微收下頜，步態(tài)穩(wěn)重有力、雙肩平穩(wěn)，雙手自然擺動(dòng)，步履均勻?！　?輪流安排值日，負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃及檢查物品定置擺放情況（或按公司既定安排執(zhí)行）。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，雙方都感覺尷尬。 飲料，紙杯用完后放置于垃圾桶。使用完后，要將復(fù)印機(jī)設(shè)定在節(jié)能待機(jī)狀態(tài)。電梯電梯搭乘電梯的時(shí)候也要注意應(yīng)有的禮節(jié)?！?禁止私自拆改、破壞宿舍原有的結(jié)構(gòu)如床鋪、櫥柜等；—— 每日清掃宿舍，包括桌椅、地面、垃圾傾倒；—— 整理好自己的內(nèi)務(wù)，衣服、鞋帽、洗漱用具須放到指定地點(diǎn)，被褥疊放整齊；—— 保管好自己的私人物品，貴重物品妥善收好；—— 禁止在宿舍內(nèi)張貼、懸掛涉及色情、兇殺、暴力等庸俗不健康內(nèi)容的飾物或粘貼畫；—— 禁止在宿舍中養(yǎng)寵物。與客戶或者客人相處—— 與客人或外賓相處時(shí)，首先應(yīng)遵守公司的相關(guān)行為準(zhǔn)則要求；—— 發(fā)自內(nèi)心、真誠(chéng)的為顧客著想；態(tài)度主動(dòng)、熱情、親切、誠(chéng)懇；—— 處理事情迅速；—— 不要將公司的絕密有意無(wú)意地告知外人，在客人詢問有關(guān)涉及保密問題時(shí)，可以委婉拒絕，并簡(jiǎn)要解釋。—— 上司在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)讓上司先行接、遞名片；—— 不要拿別人的名片作炫耀自己的資本。對(duì)于同事、員工、除第一次見面外，可不起身。 6．正在接待來(lái)訪者時(shí)，有電話打來(lái)或有新的來(lái)訪者，應(yīng)盡量讓秘書或他人接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待。（一）對(duì)前來(lái)訪問的客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。如是西餐，再昂貴的休閑服也不能隨意穿著，上餐廳吃飯時(shí)穿著得體是歐美人的常識(shí)。如未定座位，應(yīng)由尊長(zhǎng)坐上座，自己揀適當(dāng)?shù)淖蛔?，不必過(guò)于謙恭。用餐之前不宜涂太多的口紅，在杯子或銀器的邊緣沾上口紅很不雅觀在拿起杯子時(shí)不要翹起手指不要把勺子留在杯子里。祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開始。在中餐里，干杯前，可以象征性地和對(duì)方碰一下酒杯；碰杯的時(shí)候，應(yīng)該讓自己的酒杯低于對(duì)方的酒杯，表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。侍者來(lái)倒酒，這時(shí)不要?jiǎng)邮秩ツ镁票?，而?yīng)把放在桌上由待者去倒。 3/22/2023 24恒豐美林中途離席的禮儀中途離席的禮儀常見一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候，因?yàn)橛腥讼腚x開，而引起眾人一哄而散的結(jié)果，欲避免當(dāng)你要中途離開時(shí)，千萬(wàn)別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別，只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼，然后離去便可。我們?cè)诓蛷d用餐完后，服務(wù)人員送來(lái)帳單如表示： “ 哪一位結(jié)帳 ” ，即意味著除主人之外，不愿讓其他人過(guò)目帳單。與會(huì)者即使對(duì)發(fā)言人的意見不滿，也不可吹口哨、鼓倒掌、喧嘩起哄，因?yàn)檫@些行為極其失禮。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。主席兩邊是為參加公司會(huì)議的客人和拜訪者的座位，或是給高級(jí)管理人員、助理坐的，以便能幫助主席分發(fā)有關(guān)材料、接受指示或完成主席在會(huì)議中需要做的事情。旁若無(wú)人。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比，它是同等重要的。在談判桌上，切忌不要男的穿夾克衫，牛仔褲、短袖襯衫、 T恤衫，配旅游鞋或涼鞋；女的不要穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝，并深身上下戴滿各式首飾，從耳垂一直 “ 武裝 ” 到腳脖子。談判之初談判之初 談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要?jiǎng)?chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無(wú)禮。磋商 討價(jià)還價(jià)事關(guān)雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風(fēng)度，應(yīng)心平氣和，求大同，容許存小異。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置?！　≌{(diào)查研究指出，日本產(chǎn)品之所以能成功地打入美國(guó)市場(chǎng)，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。 最好的禮物是一個(gè)忠實(shí)的友誼表示。對(duì)日本人、朝鮮人的鞠躬禮，每次必須同樣還禮。男士還有特別的脫帽禮和對(duì)女士的吻手禮。 對(duì)佛教國(guó)家的外賓要行合十禮；對(duì)軍人要等其行舉手注目禮后再行握手禮。 三月 2110:00 下午 三月 2122:00March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 22 三月 202310:00:28 下午 22:00:28三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 22 三月 202310:00:28 下午 22:00:28三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 2023/3/22 22:00:2822:00:2822 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 10:00:28 下午 10:00 下午 22:00:28三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 對(duì)英國(guó)客人，人們穿得很正式，最好不要有身體接觸。在日本鞠躬要哈腰，頭要低到身體一半處，雙手放在一起。 最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想?！　∪缃裆唐飞鐣?huì)， “ 利 ” 和 “ 禮 ” 是連在一起的，先 “ 禮 ” 后 “ 利 ” ，有 “ 禮 ” 才有 “ 利 ” ，這已經(jīng)成了商務(wù)交際的一般規(guī)則。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。解決矛盾 要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進(jìn)行人身攻擊或侮辱對(duì)方。談判之中談判之中報(bào)價(jià) 要明確無(wú)誤，恪守信用，不欺蒙對(duì)方。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意。3/22/2023 28恒豐美林六、商務(wù)談判禮儀六、商務(wù)談判禮儀談判準(zhǔn)備談判準(zhǔn)備商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。男士一律應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā)，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。通?？腿俗诿鎸?duì)門口的座位上?！　?4．主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。各種會(huì)議的主持人，一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任，其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。3/22/2023 25恒豐美林五、會(huì)議禮儀五、會(huì)議禮儀參加大、中型會(huì)議的禮儀參加大、中型會(huì)議的禮儀 參加大、中型會(huì)議應(yīng)穿著整潔，提前一點(diǎn)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，服從會(huì)議組織人員的安排，講究禮節(jié)。和主人打過(guò)招呼，應(yīng)該馬上就走，不要拉著主人在大門大聊個(gè)沒完。為避免手的溫度使酒溫增高。當(dāng)你離對(duì)方比較遠(yuǎn)時(shí)，完全可以用這種方式代勞。祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干